請協助後台清除或修正帳戶身份問題

你好，

如果你在个人和工作/学校账户上都使用同一个邮箱地址，你需要给你的个人Microsoft账户一个合适的别名。你可以继续这样使用。

你可以通过这个链接登录你的个人账户吗：https://account.live.com？

如果是这样，请选择“你的信息”>“优先登录，添加别名。

你这里有两个选择：

创建新建：这样你就可以使用原生域名 outlook.com 创建新的别名。

添加现有邮箱：这样你就可以添加第三方邮箱地址，比如 Yahoo、Gmail，只要它们没有绑定在其他 Microsoft 账户上。

添加后，把这个新别名设为你的主别名，然后你可以删除另一个邮箱作为别名，那个邮箱就会自动从这个Microsoft账户中免费使用。

然后看看你现在能不能登录MacOS上的Office应用。如果问题持续，请继续以下作：

请使用这里的说明：https://support.microsoft.com/office/how-to-remove-office-license-files-on-a-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193 下载并运行许可证移除工具以清除任何缓存的过期许可证。然后再试一次。