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Cannot view all certificates using personal account after work account disabled

"My previous certifications were tied to my former employer's work account, which has been deactivated and deleted. I am completely locked out. When I log in with my personal Microsoft Account, my Learn profile is empty and missing all my…

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已提問 2026-10-29T14:23:26.88+00:00
Poh Suet Man, Wind 0 信譽點數
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知道帳號,卻找不到方法恢復我的帳號

我的帳號因為久未登入忘記了密碼,換使用輸入手機後四碼取得驗證碼,卻被告知該方法目前無法運作,請嘗試其他驗證方法 辦了一個新的帳號要復原舊帳號,卻又被告知提供的資訊不足以讓我們驗證您的帳戶所有權 我已經不知道該怎麼辦了,我的舊帳號還綁著手機號碼 想要刪除帳號或變更密碼都需要登入,不斷鬼打牆 連絡 Microsoft 支援服務永遠給著文不對題的指示 我應該怎麼做才好?

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已提問 2026-07-30T17:44:07.7266667+00:00
way no 0 信譽點數
已回答 2026-07-31T14:12:29.52+00:00
熱情熄 心冷 5,575 信譽點數
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minecraft 官方網站 登入失敗 且無法遊玩 Minecraft Launcher

minecraft 官方網站 使用 microsoft 登入 minecraft 失敗 Minecraft Launcher 顯示 糟糕!發生錯誤,我們無法連線至 Minecraft 服務。請連線至網際網路,以更新離線存取權。請再試一次 我們無法驗證您擁有什麼產品。請檢查您的網路連線。

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已提問 2026-06-29T11:23:46.65+00:00
かんな 八坂 10 信譽點數
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An error message appeared when applying for AI-900 Pearson Vue.

Dear Sir/Madam, After submitting my Pearson Vue application for the AI-900 test, I encountered the error message: "We encountered an unexpected error. Please try again later. If this issue continues, please contact site support." Please assist…

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已提問 2026-06-11T07:41:22.0866667+00:00
Huang Yu Hsuan 0 信譽點數
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我的帳號是沒有家庭的,但cruseforge說我是兒童帳號無法登入,但我之前同一支帳號卻曾成功登入

我的帳號是沒有家庭的,但cruseforge說我是兒童帳號無法登入,但我之前同一支帳號卻曾成功登入,而且我同學的帳號無法開啟多人模式,他的帳號我初步調查過好像也沒有問題不知具體原因

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已提問 2026-05-21T17:18:15.5333333+00:00
茗閎 詹 0 信譽點數
1 個回答 問題的作者已接受其中一個回答。

我的筆電該不該換,還可撐幾年?

ACER win11 筆電 型號FHD 144Hz 3ms NITRO 5、NITRO AN515-57、x64 PC 我從大四(2021)買ACER筆電 25H2 用了快6年,使用過程也發生一些問題 問題如下 1.筆電在關機過程中途有時會出現關機 出現應用程式 LogTransport2.exe ,但仍能成功關機,開機及其他功能都正常。請問有人知道怎麼解決嗎? 2.我的電腦可以正常開啟 Microsoft Store,但進入後整個畫面都是灰色區塊,沒有任何圖片、文字或應用程式內容顯示,跑超級慢。…

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已提問 2026-03-21T12:41:50.7766667+00:00
林宗昇 8,360 信譽點數
已留言 2026-03-23T13:30:39.39+00:00
林宗昇 8,360 信譽點數
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Microsoft Authenticator 內的雲端備份消失了,我想恢復之前的雲端備份

你好,我的Microsoft Authenticator 內的雲端備份消失了,我想恢復之前的雲端備份

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已提問 2026-02-11T09:01:22.2366667+00:00
Richard Yiu 0 信譽點數
已回答 2026-02-13T16:46:49.8233333+00:00
paulr0511 49,745 信譽點數 獨立顧問
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Microsoft Authenticator 雙重認證沒有彈出驗證碼,登入不到Facebook

我登入Facebook時需要雙重認證,需要輸入由Microsoft Authenticator提供的 6 位數字驗證碼,但是我的Authenticator 沒有彈出驗證碼,以致我完全不能登入Facebook。

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已提問 2026-01-29T08:50:47.5533333+00:00
Ayla 0 信譽點數
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我該怎麼處理這個問題

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已提問 2025-12-24T05:49:55.64+00:00
宸瑋 林 0 信譽點數
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多個 Email 導致產生兩個 MSID,Microsoft Learn 使用者名稱及 URL

您好, 我目前有兩個以上的 Email,不確定為何系統中產生了兩個不同的 MSID。請協助合併 / 修正多個 MSID,感謝 當我嘗試進行 Microsoft Learn 認證考試時,系統一直要求我重新填寫姓名。 嘗試填寫中文姓名、護照英文姓名皆無法通過,最後只有在三個欄位都填寫「First name=AAA,Middle name=AAA, Last name=AAA」才能進入下一步,但這與我的正確證件姓名不符。

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已提問 2025-12-19T03:07:20.54+00:00
Wang, Eva 王佳如 20 信譽點數
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在Pearson VUE已經通過測試,但沒有收到認證通過的badge通知

昨天已經收到考試通過的通知,但在microsoft learn的設定中,沒收到對應通過的認證badge。 且確認垃圾信箱也無收到相關認證badge 通知信件

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已提問 2025-12-05T03:17:33.7433333+00:00
Patrick Liu 0 信譽點數 Microsoft 員工
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有某些網站 無法連上這個網站

有某些網站連不上去但是用手機網路連就可以 還有用樓下的路由器wifi也可以 懷疑是現在的路由器問題 請問有解嗎?

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已提問 2025-11-29T20:56:33.3633333+00:00
peng james 0 信譽點數
已回答 2025-11-30T10:42:28.1833333+00:00
熱情熄 心冷 5,575 信譽點數
1 個回答 問題的作者已接受其中一個回答。

關機 出現應用程式 explorer.exe 0x00007

筆電在關機過程中途有時會出現這個問題,但仍能成功關機,開機及其他功能都正常。請問有人知道怎麼解決嗎?

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已提問 2025-10-22T15:40:06.0633333+00:00
林宗昇 8,360 信譽點數
已編輯留言 2025-10-26T11:21:43.64+00:00
林宗昇 8,360 信譽點數
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統一發票中獎,但地址錯誤,請問可以重新將發票再寄出一次嗎?

您好, 有收到統一發票寄出通知,但因為地址是錯誤的,目前已經更新新的地址,請問可以幫我再寄一次新的地址嗎?謝謝

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已提問 2025-10-16T01:53:43.4066667+00:00
caleb lee 0 信譽點數
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microsoft store購買紀錄的發票,如何兌獎?

我八月購買了microsoft store的視訊模組,它的發票只有PDF檔印出來超商也不收,請問要如何領獎?

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已提問 2025-10-16T01:17:34.0333333+00:00
caleb lee 0 信譽點數
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建議修改類別的名稱 適用於首頁的windows 改成 家用windows 才對

建議修改此翻譯

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已提問 2025-09-21T12:41:42.74+00:00
岱均 紀 0 信譽點數