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電腦螢幕藍屏，想求專業人員協助，有DMP檔提供，請求分析原因
https://drive.google.com/drive/folders/1Y-htmyJ4f0_fB_xKSfJtt9xc-nwmolyn?usp=sharing 9800x3d+5070ti
Windows for business | 適用於 IT 專業人員的 Windows 用戶端 | 裝置和部署 | 設定升級和驅動程式
已提問
2026-05-05T13:04:41.8733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 93%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
胤庭 藍
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2026-05-13T03:26:59.62+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 86%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jason Nguyen Tran
30,345
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獨立顧問
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申請試用Microsoft Teams, 想取消訂閱
申請試用Microsoft Teams, 想取消訂閱, 但在編輯週期性計費選到期時取消, 沒有確定之類的按鈕可點選, 重載入狀態一樣是於 2026年5月3日 變更為付費訂閱(第1圖) 如果直接選取消訂閱, 會出現錯誤訊息(第2圖) 請問要如何取消, 謝謝
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | 其他
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | 其他
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
279 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 31%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 個回答
手機app teams聊天通知紅點無法消除
手機app team聊天通知紅點無法消除，以確認過全部訊息已讀他依然顯示有未讀共有4筆，要如何消除這四筆通知。
Microsoft Teams | Microsoft Teams 商務版 | 行動裝置上的 Teams
Microsoft Teams | Microsoft Teams 商務版 | 行動裝置上的 Teams
在不同平台的智慧型手機和平板上存取及使用 Microsoft Teams
15 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 28.999999999999996%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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outlook手機無法登入此帳號
公司電腦可登入此帳號，但是手機無法登入，不確定是否為先前有刪除過此帳戶，然後再重新建立而導致系統設定有誤，不知道該如何解決
Outlook | 行動版 Outlook | iOS 版 Outlook | 商用版
Outlook | 行動版 Outlook | iOS 版 Outlook | 商用版
在商務環境中使用 iOS 版 Outlook 管理電子郵件與排程
201 個問題
已提問
2026-05-07T04:04:17.1866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 77%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
台北南西店營業-謝侑潁
0
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2026-05-12T09:58:32.8366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 59%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3END%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nam-D
4,760
信譽點數 Microsoft 外部員工
仲裁者
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System Admin 不能用Authenticator Login
我的System Admin/ Mother Account 不能用Authenticator Login, 道致不能做任何認証動作 登入時System Admin的Authenticator沒有彈出任何通知, 要如何解決?
Windows 商務版
Windows 商務版
這個類別包含 Microsoft 的企業級和專業 Windows 解決方案
2 個問題
已提問
2026-05-07T16:00:02.8333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 12%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ting Hei Leung
0
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2026-05-12T02:53:48.3466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 16%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
VPHAN
47,435
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獨立顧問
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更改電話號碼出現問題
需要更改電話號碼，但舊電話號碼已註銷，無法先進行安全性驗證再更改 原電話號碼為：[已刪除以保護隱私] 新電話號碼為：[已刪除以保護隱私]
Microsoft 365 與 Office | 其他
Microsoft 365 與 Office | 其他
不屬於特定類別的其他主題。
239 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 82%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
登入Azure時如果多重要素驗證選簡訊登入會出現錯誤
Azure Key Vault
Azure Key Vault
Azure 服務，可用於管理及保護由雲端應用程式和服務所使用的密碼編譯金鑰及其他秘密。
7 個問題
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2026-05-11T16:31:14.2566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 82%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
葉泰廷
25
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2026-05-11T19:50:21.16+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 92%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sridevi Machavarapu
33,675
信譽點數 Microsoft 外部員工
仲裁者
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如何刪除"生日"行事曆
下方那個"生日"行事曆即便刪除，又會跑回來， 然後伴隨上面的人員生日提醒， 如何刪除/關閉?生日提醒
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 商用版
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 商用版
在商業環境中使用傳統 Windows 版 Outlook
436 個問題
已提問
2026-05-07T13:22:26.93+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 13%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Billy Yang
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2026-05-11T14:50:12.8433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 9%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Michelle-N
20,745
信譽點數 Microsoft 外部員工
仲裁者
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Microsoft Store的应用和游戏已安装在10台设备上已经达到上限 请转到“Microsoft Store">“设置”>“管理你的设备”。然后删除某台设备以 为此新设备腾出空间。
设备列表只有三台
Windows for home | Windows 11 | 遊戲
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 85%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 15%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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不能登入hotmail
我想登入我很多年前的hotmail但不成功，有什麽辦法 我的資料是******@hotmail.com
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 家用版
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 家用版
在 Windows 上使用 Classic Outlook 進行個人電子郵件、行事曆與聯絡人管理
670 個問題
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2026-05-10T04:02:28.8266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Taylor Chow
0
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2026-05-11T14:06:25.8266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 53%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
熱情熄 心冷
5,655
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outlook 360 翻譯了無法顯示內容
Microsoft 365 與 Office | Microsoft 365 Defender | 其他 | Windows
Microsoft 365 與 Office | Microsoft 365 Defender | 其他 | Windows
用於在 Microsoft 365 服務中偵測、調查和回應網路威脅的整合式威脅防護解決方案。
10 個問題
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2026-05-11T02:27:39.52+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 39%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yim, Paul SM
0
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2026-05-11T05:14:20.0266667+00:00
TaoLi
120.6K
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訂閱家用版需要有打統編的發票
我訂閱了Microsoft 365 家用版，但因為是公司要使用，發票需要打統編才能報帳請款，需要協助。
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
962 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 85%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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為什麼工作管理員顯示cpu使用率31%但資源監視器跟MSI Center顯示的cpu使用率一直都是100%呢
Windows for home | Windows 11 | 電腦健康情況檢查工具
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minecraft 在手機上無法安裝
我今天卸載了minecraft遊戲，並保留了1.6G的資料，但是後來要再安裝minecraft 時卻無法安裝。 我已試過在儲存空間及應用程式管理 裡面搜尋有關minecraft 的資料，卻也沒有找到。 請問可以幫助我解決問題，或是如何找到上述1.6G的資料並刪除它。謝謝
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 其他 | Android
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 其他 | Android
Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
3 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 83%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 27%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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有關不慎刪除Authenticator上的工作帳戶，而後續重新在Authenticator app加入該帳戶後，從電腦上選擇登錄該帳戶時，在雙重認證時，Authenticator app上顯示「登入錯誤」，導致我無法登入該工作帳戶。
因為不慎刪除Authenticator上的工作帳戶（因為商務版的預設電子郵件＠example.onmicrosoft.com, 後來我更新為＠example.com, 以為Authenticator app上原來的帳戶＠example.onmicrosoft.com不需要了, 就把它給刪除了）, 而後續重新在Authenticator app加入該帳戶後，從電腦上選擇登錄該帳戶時，在雙重認證時，Authenticator app上顯示「登入錯誤」，導致我無法登入該工作帳戶。
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | MacOS
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7 個問題
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2026-05-10T04:10:31.7333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 26%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tzou Leo
0
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2026-05-10T05:50:10.4533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
2 個回答
無法正常切換同帳號的來賓環境(其他組織)
使用下述方式均無法正常切換同帳號的來賓環境(其他組織)，且當來賓環境(其他組織)有人傳訊息給我，我也不會收到任何通知，移除重新安裝也無法解決 1.無痕模式開啟網頁版(Chrome、Edge) 2.電腦版應用程式(Windos) 3.手機IOS(26.3.1) Teams app(版本8.6.2)
Microsoft Teams | Microsoft Teams 商務版 | 其他
Microsoft Teams | Microsoft Teams 商務版 | 其他
未涵蓋於特定 Microsoft Teams 類別中的其他功能、設定或問題
278 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 49%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 1%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
登入帳號,驗證身分識別時選擇用文字 +XXX XXXXXXXX78 出現 Error Code: 399287
Error Code: 399287 Request Id: 【版主註：已移除個人資料】 Correlation: 【版主註：已移除個人資料】 Timestamp: 2026-05-08T10:22:18Z 哈囉 我近期更換手機,原先設定的MFA驗證機制..現況無法使用,請協助幫我解除MFA驗證機制..謝謝!
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1 個回答
如何同步各裝置onenote內容
我在IPAD上的onenote有很多書寫過的檔案，但是在電腦手機上只能出現部分的檔案內容，電腦上卻顯示已完成同步，請問要如何處理? 等了很久還是只有出現先前的部分檔案，完全沒辦法同步。 在onedrive上也是只能看到特定幾個，但是我儲存空間還很多。
Microsoft 365 與 Office | OneNote | 家用版 | Windows
Microsoft 365 與 Office | OneNote | 家用版 | Windows
Microsoft 產品系列，可讓使用者以電子方式擷取、整理和重複使用筆記。
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Unable to deactivate Office Home & Student 2021 in my old device due to hardware failure
I followed the Step 1 which provided from Microsoft Q&A question to download Office Home and Student 2021 which I purchased in Aug 2022. I also noted that this software was installed in my old device. Due to the hardware failure in my old device,…
Microsoft 365 與 Office | Microsoft To-Do | 家用版
Microsoft 365 與 Office | Microsoft To-Do | 家用版
Microsoft 推出的一款雲端式工作管理應用程式，可協助使用者跨裝置組織和管理日常工作。
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2026-05-07T16:35:49.2066667+00:00
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Louisa Leung
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2026-05-07T17:13:36.4266667+00:00
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