Recuperação de conta bloqueada?

Anônima
2019-07-13T00:24:05+00:00

Boa noite 

A minha conta foi bloqueada, não sei porque razão, impedindo o acesso a todos os serviços da Microsoft. Fiz o registro e gostaria somente de saber a página onde eu faço o acompanhamento do pedido de suporte. Já me foi enviado o número da solicitação, porém não sei onde faz a referida consulta de acompanhamento. Alguém pode me informar o endereço da página onde digito o número que recebi para acompanhar? 

Desde já, obrigado.

Recebi isso:

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade

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Anônima
2019-07-22T22:53:44+00:00

Olá, Ronaldo2712!

Evite criar novas postagens sobre o mesmo caso, em relação ao quebrar o código de conduta o mesmo não é explicito o motivo da violação por padrão, aconselho que entre em contato com a nossa central de atendimento para esclarecimento de dúvidas sobre a parte de faturamento e cobranças recorrentes:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

  • Horários de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
  • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Telefone Portugal:  808 223 242

  • Horário de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Até mais! 😄✌

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  1. Anônima
    2019-07-18T18:50:45+00:00

    Estou tentando há dias recuperar a minha conta ***************@msn.com e a resposta que eu obtive foi essa:

    "Informamos que a conta não está habilitada para recuperação de conta infelizmentenão podemos determinar o motivo específico porque sua conta foi bloqueada, mas foi detectado atividades questionáveis.Para obter mais informações acesse oCódigo de conduta"

    Ok, li o código de conduta mas não sei ao certo o que eu incidi ou se alguém acessou minha conta. Os acessos via email ou formulários negam qualquer forma de desbloqueio ou correção. O que eu faço? Continuo tentando ou desisto da minha conta com Onedrive pago e 300gb de informações coletadas há mais de 15 anos e Xbox com diversos jogos, inclusive assinatura de Xbox Gold e Game Pass e começo uma nova vida? Se essa última for a resposta certa, posso continuar dizendo aos meus amigos que o Onedrive é confiável e que nunca a MICROSOFT vai bloquear a nossa conta, cheia de dados e compras, sem a gente saber do que se trata?

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  2. Anônima
    2019-07-17T21:14:00+00:00

    Olá, Ronaldo2712!

    Verifique se você recebeu algum e-mail nosso no seu e-mail: Gmail / Hotmail**?**

    Até mais! 😄✌

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  3. Anônima
    2019-07-17T19:52:32+00:00

    Obrigado, meu caro. Bom trabalho para você.... 😔

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