Recuperação de conta bloqueada?

Anônima
2019-07-13T00:24:05+00:00

Boa noite 

A minha conta foi bloqueada, não sei porque razão, impedindo o acesso a todos os serviços da Microsoft. Fiz o registro e gostaria somente de saber a página onde eu faço o acompanhamento do pedido de suporte. Já me foi enviado o número da solicitação, porém não sei onde faz a referida consulta de acompanhamento. Alguém pode me informar o endereço da página onde digito o número que recebi para acompanhar? 

Desde já, obrigado.

Recebi isso:

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2019-07-22T22:53:44+00:00

Olá, Ronaldo2712!

Evite criar novas postagens sobre o mesmo caso, em relação ao quebrar o código de conduta o mesmo não é explicito o motivo da violação por padrão, aconselho que entre em contato com a nossa central de atendimento para esclarecimento de dúvidas sobre a parte de faturamento e cobranças recorrentes:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

  • Horários de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
  • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Telefone Portugal:  808 223 242

  • Horário de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Até mais! 😄✌

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23 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2019-07-15T18:49:27+00:00

    Olá, Ronaldo2712!

    Perfeito!

    Boa sorte.

    Até mais! 😄✌

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  2. Anônima
    2019-07-14T17:51:22+00:00

    Oi Luis, boa tarde. Obrigado pela atenção. Já preenchi o formulário com os dados e já encaminhei. Estou aguardando a resposta final. 

    Agradecido

    Ronaldo Gusmão

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  3. Anônima
    2019-07-14T17:41:53+00:00

    Olá Ronaldo2712, tudo bem? 

    Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Analisando a sua dúvida, em relação ao acompanhamento do processo de recuperação de conta.

    Normalmente o processo funciona da seguinte forma, após o recebimento deste e-mail em até 24 horasvocê receberá um outro e-mail informando se foi possível ou não recuperar a sua conta.

    Vale lembrar que todo o processo é feito somente via e-mail OK? Não há contato telefônico.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais! 😄✌

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  4. Anônima
    2019-07-12T21:29:11+00:00

    Meu caro, obrigado, mas deixe para lá. Os links que você me enviam parece que são corporacionais. Sou só uma pessoa física querendo a conta de volta. Ou mais simples ainda: queria só uma página p lançar o número para acompanhar o suporte. Você me orienta a coisas mais complexas que já fiz. É só mais do mesmo ou pior. De todo modo, obrigado. Fiz uma reclamação no Reclame Aqui, vou aguardar. 

    Boa noite

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