Recuperação de conta bloqueada?

Anônima

Boa noite

A minha conta foi bloqueada, não sei porque razão, impedindo o acesso a todos os serviços da Microsoft. Fiz o registro e gostaria somente de saber a página onde eu faço o acompanhamento do pedido de suporte. Já me foi enviado o número da solicitação, porém não sei onde faz a referida consulta de acompanhamento. Alguém pode me informar o endereço da página onde digito o número que recebi para acompanhar?

Desde já, obrigado.

Recebi isso:

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Olá, Ronaldo2712!

Evite criar novas postagens sobre o mesmo caso, em relação ao quebrar o código de conduta o mesmo não é explicito o motivo da violação por padrão, aconselho que entre em contato com a nossa central de atendimento para esclarecimento de dúvidas sobre a parte de faturamento e cobranças recorrentes:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900

Demais localidades: 0800 761 7454

Horários de atendimento:
Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Telefone Portugal:  808 223 242

Horário de atendimento:
Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Até mais! 😄✌

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23 respostas adicionais

Anônima

2019-07-12T21:08:03+00:00

Olá,

Tente este por favor:

https://support.microsoft.com/en-us/my/supportr...
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Anônima

2019-07-12T18:57:52+00:00

O endereço, ao que consta, é para solicitar novo suporte. Desculpe, mas estou com essa conta bloqueada desde segunda-feira (5 dias) e ninguém me dá um retorno, uma solução,... estou precisando muito do email e arquivos do Onedrive que tenho nela. Me desculpe a redundância, nem sei ao certo qual a opção que escolho no link que você me passou, mas é isso? Abrir um novo pedido de suporte? Eu queria somente acompanhar o pedido que eu já abri. Obrigado e me desculpe novamente.
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Anônima

2019-07-12T17:47:56+00:00

Use por favor o endereço abaixo:

https://support.microsoft.com/oas/viewincident

Espero que ajude :)
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Anônima

2019-07-12T17:35:03+00:00

Obrigado, Louranço. Mas e quanto à solicitação ativa, você sabe se há algum endereço que eu possa acompanhá-la?
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