Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | iOS
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답변 1개
Microsoft 고객 계약 청구 유형의 구독 취소
해당 비즈니스 계정의 구독을 취소하려고 합니다. 구독을 취소하는 방법 가이드에 따라서 해당 계정의 되풀이 청구는 꺼둔 상태입니다. 하지만, 구독을 즉시 취소하기 위해 구독 취소 창에 들어가보았더니, 즉시 취소할 수 있는 선탁지는 뜨지않고 3개월 후인 2026년 12월 10일 이후에 구독이 취소가 된다고 합니다. 이 경우, 3개월동안 추가로 결제를 해야하는 것인지, 아니면 3개월동안 무료로 사용하다가 자동적으로 구독이 취소가 되는 구조인건지…
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답변 1개
휴대폰 Microsoft Authenticator에서 로그오프가 되었는데, 여기에 로그인하기 위해서 Microsoft Authenticator에 표시되는 코드를 입력하라고 하면, 어디서 코드를 찾아야 하나요?
휴대폰 Microsoft Authenticator에서 로그오프가 되었는데, 여기에 로그인하기 위해서 Microsoft Authenticator에 표시되는 코드를 입력하라고 하면, 어디서 코드를 찾아야 하나요?
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답변 1개
authenticator 앱에서 '다단계 인증을 완료할 계정을 찾는 동안 오류가 발생했습니다. 계정을 다시 추가해야 할 수 있습니다.'라는 문구가 뜹니다.
단기 교환학생을 가게 되어 해당 학교의 메일인 [관리자 참고: 개인 식별 정보가 제거되었습니다]@leeds.ac.uk을 전달받아 사용하게 되었습니다. 하지만 비밀번호를 설정한 후 로그인을 하려고 하니 authenticator 어플의 인증을 필요로 합니다. 이에 해당 어플을 깔고 로그인을 시도하였지만 '다단계 인증을 완료할 계정을 찾는 동안 오류가 발생했습니다. 계정을 다시 추가해야 할 수 있습니다.'라는 문구만 반복적으로 떴습니다. 계정을 삭제한…
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질문됨
2026-06-17T08:21:39.7733333+00:00
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시은 박
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2026-06-18T14:58:12.8533333+00:00
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익명
답변 1개
Authenticator 인증
계정: 학교용 문제: Authenticator 인증 불가 Authenticator 앱을 삭제 후 재설치함 2단계 인증인 [Authenticator 앱을 열고 로그인에 표시된 번호를 입력합니다. ] 팝업 정상적 팝업됨. 모바일 Authenticator 앱 상 팝업 안됨. 모바일 Authenticator 앱 상 해당 계정 로그인 시도. ID/PW 사용 로그인 완료 2단계 인증인 [Authenticator 앱을 열고 로그인에 표시된 번호를…
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답변 1개
마인크래프트용 Entra ID 계정 로그인하려는데 2단계 인증이 도저히 안됩니다ㅠ(앱 인증 안됨)
교육용 마인크래프트를 구독, 결제해서 사용 중인데, 이번에 구독 취소를 하려고 MS에 들어가서 정보를 보려는데요. 로그인 인증받으려면 Authenticator 앱을 받으라고 해서 받고 계정 등록도 다 했는데 앱에 아무런 알림이 안뜹니다. 그래서 로그인을 못하고 있어요. 개인용 계정은 앱에 알림이 떠서 로그인이 정상적으로 되거든요. 이제 구독을 취소하고 싶은데 앱 인증이 안되서 로그인을 못해서 또 구독 갱신이 되었어요ㅠㅠ 제발…
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2026-03-17T05:24:03.5466667+00:00
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Ahhyun Kim
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2026-03-19T06:40:10.8733333+00:00
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Darren-Ng
12,775
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
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Authenticator 학교 계정 기기 이동
Authenticator어플에 이전 폰에 학교 계정이 인증 되어있는데, 새로운 폰으로 바꾸고 이전 폰에 남아있는 계정을 지웠습니다. 이후로 학교 이메일로 로그인 하는데 자꾸 인증하라하고, Authenticator어플에 보낸 인증번호 치라는데 로그아웃해서 이제 없습니다. 해당 이메일은 제 학교 계정으로 인증이 되지 않아 다른 구글 메일로 인증한 상태입니다. 이전 기기를 삭제하고 새로운 폰 Authenticator어플에 계정을 등록 할 수 있도록 IT관련…
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2026-02-24T09:13:54.1466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 99%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
서은 이
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2026-02-26T14:32:28.9666667+00:00
익명
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Microsoft 365 Education 계정 무료 여부 및 이전 계정 구독 해지 확인 요청
안녕하세요, Microsoft 365 고객지원팀 담당자님께. 현재 사용 중인 Microsoft 365 Education 계정과 이전 계정 관련하여 확인을 요청드리고자 메일을 드립니다. 현재 계정: ***@pusan.ac.kr 이 계정이 Microsoft 365 Education 무료 플랜으로 정상 등록되어 있는지 확인 부탁드립니다. 이전 계정: ***@gmail.com 해당 계정은 탈퇴를 진행하였으나, 2024년 12월…
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2025-09-29T07:33:19.9133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 90%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
황보윤우
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2025-10-03T09:32:46.6533333+00:00
익명