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Surface pro 12 画面が真っ暗
今月9日に購入したタイトル製品の画面が昨日から真っ暗です。電源が入ること、キーボードに反応することは確認済み。 ネットに記載されている方法は試しているが、解決せず
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Surface Pro 12 画面割れ
Surface Pro 12 の画面割れ左端中央に亀裂が入った、修理に出したいけど保証に入ってたかが分からない
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2026-07-29T16:19:41.09+00:00
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yuugo touge
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2026-07-30T07:24:15.67+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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surface pro12インチの画面不良について
動画視聴中に画面半分が急にピンク色になる故障が発生しました。持ち運びもしていない端末で落としたりもしていません。同じような症状の方いらっしゃいませんか。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 97%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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surface pro9のタッチパネルについて
surface pro9のタッチパネルについてです。 一度スリーブ状態にするとタッチパネル全体が効かなくなります。指やスタイラスペンを使用できません。 デバイスマネージャーなどで確認するとタッチパネルっぽい項目にエラーがでているようでした。再起動すると治ることがありますが面倒ですし、初期化なども極力したくありません。 どうすれば解決しますか？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 12%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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SurfaceProに交線が出る
SurfacePro13インチ(第11世代)を購入したのですが、購入した翌日から画面の定位置に添付画像のように赤と白の十字のような線が入るようになりました。 何度か再起動したり一日置いたりしましたが消えません。 直す方法か、受けられるサポートがあれば教えていただきたいです。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 36%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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SurfacePro Gen11のフィルム
SurfacePro Gen11 13インチを購入したが、対応するプライバシーフィルムがどれか分からない。
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2026-03-02T04:19:36.6466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 11%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
hayashi
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2026-03-02T05:25:59.3933333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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・Windows メディアプレーヤー、VLC、Adobe Premiere Pro など **どのアプリで動画を再生しても、映像がガクガクする症状**が発生します。 ・特定の動画ファイルに依存せず、すべての動画で同様の症状が出ます。 ・音声は再生されますが、映像のみが滑らかに再生されません。 ・昨日と比べると多少改善はしていますが、正常な再生状態には戻っていません。
Microsoft サポート ご担当者様 お世話になっております。 現在使用している Windows PC において、動画再生に関する不具合が継続しており、サポートをお願いしたくご連絡いたしました。 【症状】 ・Windows メディアプレーヤー、VLC、Adobe Premiere Pro など どのアプリで動画を再生しても、映像がガクガクする症状が発生します。 ・特定の動画ファイルに依存せず、すべての動画で同様の症状が出ます。 ・音声は再生されますが、映像のみが滑らかに再生されません。…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 7.000000000000001%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Surface Pro(第5世代)でブルースクリーン（停止コード：REGISTRY_ERROR）時の対応について
Surface Pro(第5世代)を使用中ですが、ブルースクリーン（停止コード：REGISTRY_ERROR）が表示されログインできません。PC内のデータを削除せず使用できるようにしたいのですが、対応方法をご教示お願いいたします。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 47%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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3画面出力ができません
surfacepro12にThunderbolt4ドックをつなげ、ドックに２台のモニターをつなげましたが、モニター１台が拡張画面として使用できますが、もう１方のモニター１台が検出されずに映らない状況です。両方のモニターともに1台ならば拡張画面として使用できます。どのようにしたら３画面出力にできますか。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 87%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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surfaceの電源入らない
電源ボタンを押すと黒い画面にMicrosoftのロゴが映りますが、すぐ消えてしまい進まない。 強制終了も試したが変わらない。
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2025-11-26T07:50:14.4566667+00:00
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S.M
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2025-11-27T06:27:08.4166667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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Surface Pro 11 のmiracast不可に対する対応状況
過去に同様の質問（以下引用部分）もあったようですが、当方も同様の状況に直面し7月に365の法人サポートへ問い合わせしたところMS側でも同様の現象を確認、調査の結果「Surface Pro…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 36%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 1%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Surface pro 7+ 画面が真っ黒になり、マウスカーソルだけが表示される
上記の現象になり、何も出来ない状態です。 セーフモードでは、立ち上がります。 初期化も行いました。初期化を行った時は、普通に表示されていますが、シャットダウンや再起動 をかけると、画面が真っ黒になり、マウスカーソルだけになります。 何か対策方法は、ありますでしょうか。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 24%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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ZDT-00029にて突然、ブラウザ(Chrome)が閉じる。
ZDT-00029にて突然、ブラウザ(Chrome)が閉じる事象が数度発生しています。 ログには【以前のシステムシャットダウンはよきされていませんでした】というエラーが発生しています。 原因は分かりますでしょうか？
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2025-10-16T04:37:54.64+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
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2025-10-16T05:44:52.9566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
M_Marl
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Surfaceタッチキーボードでローマ字入力できなくなった。
Surfacepro9でタッキーボードでローマ字入力できなくなりました。半角英字とかな入力のみの切り替えになります。IMEなどの設定ではローマ字入力になってます。おそらく、添付の黒い折り畳み式Bluetoothキーボードを使ってからです。Bluetoothを切断しても状況は変わらずです。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 75%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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タッチキーボードの入力モードボタンについて
タッチキーボードの入力モードを切り変える「A」「あ」が機能しません。 「あ」の状態でも半角英数字が入力され、日本語変換もできません。IMEでは、「ひらがな」「ローマ字入力」が選択されています。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 59%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Surface pro 「自動回転オン」表示とキーボードのフリーズ
上記問題は取付キーボードを交換することで解決するのでしょうか。そうであれば、推奨キーボードをいくつかご教示いただけますと幸いです。 いくつか解決策を実行しましたが、解決に至らず。 最終的に初期状態に戻す選択肢しか残されておりませんが、時間もかかり避けたいです。
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2019-07-03T02:18:35+00:00
Anonymous
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2025-09-10T13:19:09.75+00:00
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電源ボタンの陥没 .
Surface pro3の電源ボタンが陥没しました。原因が分からないのですが、修理する方法等はあるのでしょうか？
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2016-01-25T13:23:55+00:00
Anonymous
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2025-09-10T13:17:55.8966667+00:00
Anonymous
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充電中のタッチスクリーン動作がおかしい
surface proを使用しているのですが、最近充電をしながらスタイラスペンを使用してイラストなどを描いていると、 主に右側のタッチスクリーンが異常に反応し、ペンで描画する線がある程度ペンを浮かせてもついてきて、 勝手に描画されてしまうような状態になります。 BAMBOOinkを使用しているので、旧surfaceペンに変えてみても、ソフトを変えてみても治りません。 ですが、これらの症状は充電のコネクタの接続を外すとおさまります。 治したいのですが、どうすればよいでしょうか？
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2018-05-15T14:58:19+00:00
Anonymous
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2025-09-10T13:14:24.1666667+00:00
Anonymous
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突然画面が勝手に動くようになりました
突然画面が勝手に動くようになりました。何もタッチひていないのに画面がスタート画面に戻ったりアプリの画面に切り替わります。この繰り返しが続き、再起動しても同じで何もできない状態です。どなたか解決方法教えていただきたいです。
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2016-10-23T08:55:17+00:00
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2025-09-10T13:13:20.71+00:00
Anonymous
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Surface Pro 4（Windows10）のリモートデスクトップ解像度
Surface Pro 4（Windows10）からWindows7機に対してデスクトップ版のリモートデスクトップ（アクセサリの中にあるやつ）で接続した際、全てが小さく表示され（解像度が高すぎる状態）、まともに操作することが出来ません。 Windows7機からの接続は全く問題なく表示されます。 解決策があれば教えて頂きたいです。
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2016-07-25T04:41:27+00:00
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2025-09-10T13:07:21.72+00:00
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