surfaceの電源入らない

S.M 0 評価のポイント
2025-11-26T07:50:14.4566667+00:00

電源ボタンを押すと黒い画面にMicrosoftのロゴが映りますが、すぐ消えてしまい進まない。

強制終了も試したが変わらない。

Surface | Surface Pro | ディスプレイと画面
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2 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-11-27T06:27:08.4166667+00:00

    Surface がまだ保証期間内であれば、サポートに連絡して修理などの対応を相談できます。

    また対面の持ち込み修理も利用可能です。

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  2. M_Marl 9,870 評価のポイント
    2025-11-26T09:20:06.3466667+00:00

    MSサポート Surface の電源は入りますが、ロゴ画面で停止しています

    強制シャットダウンはすでに試したのなら、残るは回復ドライブからの再セットアップです

    作って無ければ、8GB以上の容量のUSBメモリを用意して、周囲の方に作成を頼んでください

    ※回復ドライブ・セットアップディスクを作成する際に初期化するので、保存したファイルが無くなることに留意※

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