Microsoft 365 と Office インストール、引き換え、ライセンス認証を行うビジネス向け iOS

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【Office Lens】iOS17.7にアップデートしてから、終了している状態のOffice Lensアプリを開くと、サインインが外れる

iPhoneにてOfficeアプリを使用しております。今週、iOS17.7がリリースされた事に伴い、バージョンアップを行いました。その後、端末上にて、各アプリ等の動作確認を実施していたのですが、 Office Lensアプリのみ、アプリを起動すると、サインインが外れてしまいます。（iOS17.6.1までのバージョンでは、発生しておりませんでした。）詳細をお伝えしますと、アプリを終了している状態から起動する、または、タスクキルして再度アプリを起動しなおすと発生します。…

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simo-k 96,135 ボランティアモデレーター

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電話番号を変更する

固定電話で登録したためSMSが受信できないので携帯電話に番号を変更したいのですが方法はありますか？ <モデレーター注> ディスカッションとして投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変換しました。

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パスワードを変更ページに必要なコードが受取できません

microsoft authenticatorアプリをインスト―スして入ろうにも、コードが表示されない方のログインしかできず、ワンタイムパスワードなど利用できません。またそのほかのログイン方法で確認コードの項目がありましたが、そちらも不明です。この場合のログインはどうしたらいいでしょうか。

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買い換えたスマホを廃棄したため、Authenticatorで認証できない

Microsoft365のユーザーですが、スマートフォンを買い換える際にMFAの移行手続きをしなかったため、Authenticatorで二段階認証をすることができなくなりました。すでに古いデバイスを破棄したため、登録の解除ができません。MFA認証の一時解除を依頼するため、サポートに電話やチャットで問い合わせたところ、以下の方法を提示されましたが、いずれの方法もAuthenticatorでの認証が求められるため、同じことの繰り返しで問題が解決できません。二段階認証の方法はAuthenticatorのみの設定…

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クレジットカードを変更しました。新カードの情報を提供したいのですが。

カード会社（三菱ニコス）から来年度の支払いにため連絡するよう依頼がありました。

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Authenticatorアプリでアカウントを追加時にコードが表示されない

以下の再現手順でアカウント追加を試みていますが、できません。 Authenticatorアプリ起動アカウントを追加職場または学校アカウントメアドとパスワードを入力 ↓ コードが出てこない端末を変更した際に移行処理は行なっていません。 officeにサインインできないため、契約の変更などがまったくできない状況です。ヘルプデスクのオペレーターによるサポートはあるのでしょうか。

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Authenticatorの入ったスマホを紛失した際の対応

Authenticatorの入ったスマホを紛失してしまい、マイクロソフトアカウントにログイン出来なくなってしまいました。ログインする際に「サインイン要求を承認」または「デバイス認証アプリに表示されるコードを入力してください」と出ますが、新しいスマホにアプリを入れても認証できずどうすることもできません。どなたかご教示をお願いしたいです。モデレーター注タイトルを変更しました元タイトル：本文と同じ

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Microsoft Office Home & Business 2019　のiPadのライセンス認証について

現在、Microsoft Office Home&Business2019をWindowsパソコンでデバイス登録しております。新たにiPadを購入したのですが、ライセンス認証は可能でしょうか？すでに持っているアカウントで、iPadのOfficeにサインインして使用できますでしょうか？

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クレジットカードが拒否されました。

Microsoftのメールから「お客様のクレジットカードが拒否されました。お支払い方法を変更してください。」と通知があり自分のアカウントの支払い状況及び、登録クレジットカードを確認したところ、特別請求もなく、カードの期限も切れておらず正常に登録されておりました。メールより一度ログインしたのと、詐欺メールではないかと不安なのでこのメールが公式からの通知であるのかと、どういった状況でこのようなメールが届いたのかお聞きしたいです。

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アプリにログインする際に認証コードが表示されますが、連携するスマホに認証コードを入力する画面が表示されず、タイムアウトします。他のアプリからの場合は認証コードを表示する画面は表示されます。

使用しているアプリは、NEC　UNIVERGEBLUE ログインするとサインイン要求を承認画面となり2桁の番号を表示しかしながら、iPhoneには何も表示されない。本来なら、iPhoneに番号入力の画面が表示されるはず。他のアプリでは、iPhoneに番号入力の画面が表示される。

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iPadでのストレージアカウント

iPadでExcelとWordのアプリをインストールしました。アカウントストレージでonedriveとsharepointが表示されています。これを削除するにはどうしたらいいでしょうか。 iPadで既存のExcelやWordのデータを上書き保存する方法も教えてください。宜しくお願いいたします。

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Microsoftアプリを使用する際のWebフィルタの設定について

iPadを導入する組織または学校において，その端末にホワイトリスト型のWebフィルタリングを設定する場合，OneDriveとMicrosoft 365アプリ，さらにMicrosoftアカウントのログイン画面を常に使用できるようにするために，許可するべきドメインもしくはURLを教えてください．機種：iPad 10th gen. システム：iPadOS 16.5.1 (c) フィルタソフト：i-FILTER@Cloud

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Office365の領収書取得

Office365の領収書取得方法がわかりません。どのようにすればよいでしょうか？

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Microsoft Authenticatorでの認証ができない

データ移行せずにスマホを機種変更したために発生したことです。アプリを起動させると「初めてのアカウントを追加しますか？」と表示され、職場または学校アカウントでサインインすると下記のように表示されます。他の方法について、モバイルアプリの確認コードを使用します・・・方法が分かりません。電話番号にSMSを送信・・・固定電話になっているため使用できず。どのようにすればよいか、教えてください。よろしくお願い致します。

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アプリパスワードが設定できない

かなり初歩的な質問で恐縮です。 iPadとの連携のために、アプリパスワードを発行するべく、 Office365のアカウント情報＞セキュリティ情報＞方法の追加と進んだのですが、ここで「アプリパスワード」という選択肢が出てこない状況です。どなたかその理由をご教示いただけますと幸いです。

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Authenticatorでの2段階認証ができない。

会社でoffice…

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