Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | その他 | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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プロダクトキーの紛失
プロダクトキーを紛失電話での対応を希望します。シルバーウィーク後にログアウトされて使用できない状況です。電話でのサポートを希望します。
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先週末にOfficeが変わってしまった
先週末くらいに Officeが変わってしまった。 Office2019が入っていたはずだが wordのアカウントを見るとライセンス認証された商品が Microsoft Office Home ＆ Bisiness Premium になっていて Word のバージョン情報を見ると Micorosoft Word 2016 MSO と表示される。 元に戻す方法はないでしょうか？
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2026-09-30T04:27:45.59+00:00
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DreemStreet
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2026-09-30T05:59:56.9+00:00
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simo-k
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誤ったMicrosoftアカウントに初回認証してしまったので、アカウント間のライセンス関連付けを訂正したい
Dell製PCに付属して購入した「Office Home & Business 2024」のライセンスについて相談したいです。 法人でDellからOffice付属PCを購入しましたが、初回セットアップ時に誤って別の職員のMicrosoftアカウントでOfficeを認証してしまったようです。 現在、その職員のMicrosoftアカウントの「サービスとサブスクリプション」を確認すると、「購入済みの製品」に「Office Home & Business…
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「クイック実行更新サポート」があたったPCのoffice復旧方法を教えてください。
「クイック実行更新サポート」があたったPCで、officeが使用できなくなっているPCが多発しています。復旧方法を教えてください。（ライセンスカード，及びライセンスに紐づくアカウントが不明な場合の復旧方法を教えてください。）
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2026-09-28T01:42:02.3166667+00:00
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俊彦 田原
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2026-09-28T03:20:09.84+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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買い切りライセンスが突然認証できずサインインを求められる
Office Personal 2019 が購入時にプリインストールされていたPCですが、ライセンス認証情報が失われています。 当時ライセンスを紐付けた Microsoft アカウントを特定する方法はありますか。 また、現在のPC情報からライセンスの再認証は可能でしょうか。
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Office2024ダウンロード版のアンインストールと再インストール
Office2024ダウンロード版のアンインストールと再インストールする方法をご教授頂きたいです。 シリアルキーをアンインストールしたPCでは消費しないようにしたいです。 ご確認宜しくお願い致します。
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2026-09-17T09:32:10.4+00:00
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Kunise Mai (國瀬 舞)
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2026-09-17T09:55:15.3233333+00:00
simo-k
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ライセンス認証ができない
先日からライセンス認証を急遽求められるようになりました。案内に従ってライセンス認証を行いましたが、「申し訳ございません。問題が発生しました。」とだけ表示をされてしまい認証されません。メールアドレスが間違っていることはないです。
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2026-09-14T16:04:04.7166667+00:00
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Anonymous
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2026-09-15T04:06:39.88+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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WindowPCでライセンス認証が行えなず、web版も使用できない
2026/09/06まで使用できていたWordのディスクトップアプリが使用できなくなりました。ライセンスが認識されておらず、認証しようとしたところ、「このアカウントはディスクトップアプリを使用できません。web版を使用してください」と案内されました。しかしweb版に移動しても白紙の新規ドキュメントすら開けず、全く編集や保存ができません。 以前まで使用できていたため、組織やライセンスを確認しようと思ったのですが、組織元と連絡がつかず、ライセンス期限も確認できません。新規でアカウントを作成しようにもOneDr…
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デバイス交換によるライセンス移行をしたいが、新PCにインストールがされない
デバイス交換によるライセンス移行をしたいが、新PCにインストールがされない 旧PCは初期化をした後に再度セットアップしてインストールするとインストールができたので、 旧データの削除が行われていないと判断
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2026-08-28T09:48:11.8133333+00:00
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太郎 アビック
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2026-08-28T13:32:50.29+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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Officeのライセンス認証が出来ません。
excel を開くと「現在、読み取り及び印刷専用モードです。microsoft…
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富士通のパソコンにプレインストールされていたofficehome&business2024が使えません
チャットえｄ指示された通りにアンインストールや再インストールを試みても解決しません 担当者の対応をお願いします 連枠先 <Removed PII> までよろしくお願いいたします。 モデレータ注 : 個人情報を削除しています
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2026-07-30T06:55:53.6533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 41%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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2026-07-30T13:16:42.02+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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Office 2021のライセンスがサービスとサブスクリプションに表示されず再インストールできない
Office 2021（買い切り版）を使用していましたが、Windowsを再インストールしたためOfficeも 再インストールしようとしています。 プロダクトキーを入力すると、 「このプロダクトキーは2022年1月20日に *****@hotmail.com によって引き換えられました。」 と表示されます。 しかし、現在サインインしているMicrosoftアカウントの「サービスとサブスクリプション」には Office…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 68%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Office Home and Business 2024 に切り替える段階で「要求する」をクリックしても、標準価格 (無料ではない) が表示されてしまいます。サインインしても変わりません。
Office Home and Business 2024 に切り替える段階で「要求する」をクリックしても、標準価格 (無料ではない) が表示されてしまいます。サインインしても変わりません。どいうしたらよいでしょうか。サインインしなおしても変わりません。
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2026-07-06T02:39:52.1666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 40%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tomoki Ikeda
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2026-07-06T02:55:16.14+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 90%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
(((((((((
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office Home&Business2024
Office込みのパソコン（panasonic Letnote）を購入したが、ライセンスキーが不明なため インストールができません。Microsoftアカウントのページにも購入済の中に表示されていません。 よろしくお願いします。
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2026-07-03T06:16:39.7866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 39%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
tena kaneko
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2026-07-03T19:58:58.1533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 3%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
fivedoor
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Microsoftソフトウェア Microsoft Office Home and Business 2024 (法人向け) - 日本語 (プリインストール版)について
ご担当者様 お世話になっております。 Microsoftソフトウェア Microsoft Office Home and Business 2024 (法人向け) - 日本語 (プリインストール版）をLenovoのPCを購入する際に一緒に購入しました。 これはほかに保有しているPCでもMicrosoftソフトウェア Microsoft Office Home and Business 2024 を使用することは可能でしょうか？ よろしくお願いいたします。
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2026-06-20T11:55:33.7+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 83%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
聡子 小川
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2026-06-27T10:15:55.8133333+00:00
KazushigeSakai
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回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
オンラインコード版で購入した商品の適格請求書の発行について
AmazonにてMicrosoft Office Home & Business 2024(最新 永続版)|オンラインコード版 を購入しましたが適格請求書がございませんでした。 業務上必要ですので発行していただけますでしょうか。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 86%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 97%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
Microsoft office professional plus 2019を使っているが、急にExcelに５日後に使えなくなりますとでてきます。
Microsoft office professional plus 2019を使っているが、急にExcelに５日後に使えなくなりますとでてきます。 オフィスアプリだったと思うのですが365に変わっております。関係があるのか分かりませんが。 永久ライセンスなのにとても困っています。 どのように対応したらよいでしょうか。 教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 41%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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アカウントが認識されず、プロダクトキーが使えない
アカウントが認識されず、プロダクトキーが使を使いたいのに使えず困っています。マイクロソフトに問合せしましたが、アカウントがアクティブではないので調査を終了しますと返答がありました。スクショを撮っており、アカウントに間違えないはずです。どうしたら解決しますか？
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2026-05-19T03:05:02.2733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 68%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
いち セラピー室
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2026-05-19T07:25:51.17+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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2台目のPCのセットアップをして、別のマイクロソフトアカウントを使いました。別のマイクロソフトアカウントにしました。officeが使えません。
2台目のPCのセットアップをして、別のマイクロソフトアカウントを使いました。別のマイクロソフトアカウントにしました。officeが使えません。 2台目のPCを1台目のマイクロソフトアカウントを使ってセットアップしたため、1台目とパソコンが同期してしまい、仕事上不都合になるので、同期ができないようになるか。別のマイクロソフトアカウントにしてはと思い、変更したらofficeが使えないのです。 1.ファイル等の同期をできなくするか？ 2.1台目と2台目のPCを独立させて場よい。 3.officeが使えればよい …
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2026-05-16T10:40:24.7666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 68%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ikiiki PC
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2026-05-16T11:01:04.62+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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Office ホームアンドビジネス2013のインストール
パソコンの不具合によりすべての設定を一度初期化する形となりました。 その後ログインし、使用していたOffice2013のプロダクトキーを入力しダウンロードし直しましたが、 「問題が発生しました。エラーコード：30033-44」が表示され使用不可の状況です。 アカウントのダウンロード・使用履歴にも残っておらず手詰まりとなっております。 再度使用できるようになるにはどのように進めればよろしいでしょうか？ ご確認よろしくお願い致します。
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2026-05-11T04:37:01.4733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 70%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E0K%3C/text%3E%3C/svg%3E)
023 kainuma
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2026-05-11T07:35:02.8833333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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