Microsoft 365 と Office | Microsoft Family Safety | 家庭向け | Windows
家族が健康的なデジタル習慣を作り、つながりを保つための無料アプリとサービスです。 スクリーンタイム管理、コンテンツ フィルタリング、位置情報共有などのツールを提供することで、オンラインの安全性と現実世界の安全意識の両方を支援するよう設計されています
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Microsoft 365 と Office | Microsoft Family Safety | 家庭向け | Windows タグが付けられた 65 個の質問
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office365パーソナルをファミリープランへの変更
office365パーソナルを使用していますが、ファミリープランへの変更をしたいのですが、やり方がわからなくて困っています。変更方法をわかりやすく教えて下さい。
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1 件の回答
familysafetyで子供のアカウントに「金額の追加」ができない。
子供のアカウントにカードにて金額を追加したいが、「お支払いの処理で問題が発生しました。解決に尽力いたします。」とのエラーになり入金できない。
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0 件の回答
Family Safetyのオーガナイザーに入れず、子供アカウントの制限を解除できない」
初めまして教えてください Microsoft Family Safetyで、会社のMicrosoftアカウントが誤って子供アカウントとして扱われています。元のFamily Safetyオーガナイザーのアカウントにサインインできず、生年月日も変更できません。オーガナイザーのアカウント回復フォームも何度か試しましたが、所有権確認に失敗し、現在は24時間の回復回数制限になっています。仕事に必要なアカウントなので、早急に解決を望んでおります
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質問済み
2026-09-17T03:00:29.9166667+00:00
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B.F
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2026-09-17T05:12:01.3666667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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ファミリーグループにマイクロソフトアカウントを追加できない
ファミリーグループにマイクロソフトアカウントを追加しようとしたら、以下のエラーがでました。 一晩だっても状況が変わっていません。 弊社側で問題が発生しました。 数分待ってから、もう一度お試しください。 TraceID: ny1VpYljFkKCJlQd.11.606
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2026-08-28T02:05:11.15+00:00
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光弘 浜崎
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2026-08-28T04:24:22.92+00:00
GsN5034 - IA
77,900
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独立アドバイザー
3 件の回答
オフィス365を解約したいができない
オフィス365を解約したいが、『サービスとサブスクリプション』ではなく『サブスクリプション』しかない。 そのためか『管理』もなく、解約できない
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2026-08-13T02:03:45.6+00:00
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美奈 髙柳
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推奨
2026-08-22T04:27:26.7933333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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二重請求されているようですので、確認をお願いします。
2026/7/23にライセンスを「Microsoft 365 Personal」から「Microsoft 365 Family」に切り替えました。 そのタイミングで「27,400 JPY」請求が来て、PAYPALで決済されました。 2026/8/12にExcelを立ち上げたら「ライセンスが切れているので、更新が必要」という内容が表示されたので、「更新」すれば契約情報が更新され切り替わるものと思っていたが、請求までされてしまった。 サブスクリプションを見ると「次回の請求…
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2026-08-12T00:46:31.9633333+00:00
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Yoshio Tazawa
0
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回答済み
2026-08-12T01:21:38.2466667+00:00
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プーアル茶
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回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
Family Safetyで子どもの同意の管理で削除できない
Family Safetyで子どもをグループから削除しようとしているのですが、グループから削除を押したら、同意の管理から同意を削除してくださいと出て、同意の管理を押すと画像のような画面が出てきて同意の削除ができない。
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1 件の回答
Microsoft Family Safetyについて
Microsoft Family Safetyについて質問です。 子どものWindows PCのスクリーンタイム延長リクエストについて、オーガナイザー（私）には通知が届き承認できます。 しかし、もう一人の保護者（大人）には最初から一度も通知が届かず、Family Safetyアプリにも family.microsoft.com にも承認リクエストが表示されません。 確認済み事項 ◉Family…
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0 件の回答
サインイン時に何度もコード入力を求められてコードを入力しても進まない
サインイン時に何度もコード入力を求められてコード入力してPINの作成をしようとすると問題が発生しました、と表示されてスキップするとまたコード入力を求められる、というループが永遠に続きます。 急ぎ解決を求めます。
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質問済み
2026-06-30T13:20:23.08+00:00
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潤 廣田
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2026-07-01T03:47:04.6533333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
1 件の回答
Microsoftファミリーを変更したい
自分のアカウントには息子を紐づけています。 この度父のアカウントのMicrosoftファミリーに私と息子を紐づけなおしたいですが、処理ができない状態になっています。 私も今のファミリーを削除することができませんし、息子もファミリーから抜けることができません。 対応方法を教えてください。
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2026-06-03T03:59:25.01+00:00
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Yusuke Sakamoto
0
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2026-06-03T04:35:13.5033333+00:00
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(((((((((
27,015
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ボランティア モデレーター
2 件の回答
電話で話しを聞きたい
更新時にパソコンを閉じてしまっておかしくなってしまって初期化したらアカウントを消失したので対応のやり方を知りたい
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2026-05-14T02:34:28.1666667+00:00
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英樹 井上
0
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2026-05-14T06:28:31.43+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
2 件の回答
不正請求が二重請求されている
Microsoft365の無料期間の申し込みをしていませんが請求二重に来ている アカウントを調べましたが該当するものがありませんので対応をお願いします。
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2026-04-19T09:34:28.7266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 42%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
守 大嶋
0
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2026-04-19T12:59:29.9466667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
1 件の回答
回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
ファミリーセーフティーのオーガナイザーを誤って未成年の誕生日にしてしまいました
こんにちは。 ファミリーセーフティーで自分（管理者・大人） と子供（未成年）を今まで管理してたのですが、子供の生年月日を今まで未入力だったので登録しようとしたところ、間違って管理者のほうの生年月日を未成年の日付に変更してしまいました。 その後は管理者（大人）でサインインしようとするたびに、親の許可を得る画面になり、自分がオーガナイザーのため、同じアカウントでサインイン→許可を得る画面→サインイン→許可を得る画面と永久に続いてしまい、どうしようもなくなってしまいました。どのようにしたらよろしいでしょうか？…
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2026-03-18T11:42:39.36+00:00
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take
20
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2026-03-26T20:08:13.6466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 56.00000000000001%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Katerina-N
9,305
評価のポイント Microsoft 外部スタッフ
モデレーター
3 件の回答
ファミリーグループを解除したら何か不具合がありますか。
娘のパソコンを、娘のアカウントのままで、主人が使用している。使うたびにファミリーセーフティーの制限があったり、親の承諾を・・・・といったポップアップが出てきて、大変不便です。ファミリーセーフティーを解除したい。ファミリーグループ自体を削除したら、何か不具合が生じますか？ モデレーター注： 質問内容に応じてタグを「家庭向け Windows | Windows 11 | 設定」→「 Microsoft Family Safety」に変更しました。サブタグは不明なため仮設定しています。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 件の回答
回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
ファミリーセーフティで子供アカウントだけでグループを作ってしまい削除できない
Microsoft ファミリー セーフティで、 子どもだけのファミリー グループを誤って作成しました。 子どもアカウントしか所属しておらず、 そのアカウントにもログインできないため、 グループから子どもを削除できません。 正しい親のファミリー グループに移したいです。
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4 件の回答
ファミリーセーフティ 承認 ループ
PC修理して頂きまして、（ビックカメラ修理番号：624780899) 立ち上げを行うと13歳以下の設定になっているようで、親の承認をするよう求められ 設定を行いますが、繰り返し同じ画面が出てしまうため、その先進めることができません。 操作が進められず困っております。
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2026-01-13T03:40:38.6866667+00:00
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Morimoto, Akifumi MP RNL
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2026-01-14T12:30:00.3633333+00:00
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SD - IA
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独立アドバイザー
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Family Safetyの管理者なのに「今すぐ保護者に確認が必要です」といった文言が表示される
Family Safetyの管理者であることは確認済み。一部のサイトに入ろうとすると、今すぐ保護者に確認が必要ですといった文言が出てきてしまう。この文言が出ないようにしたい。
Microsoft 365 と Office | Microsoft Family Safety | 家庭向け | Windows
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家族が健康的なデジタル習慣を作り、つながりを保つための無料アプリとサービスです。 スクリーンタイム管理、コンテンツ フィルタリング、位置情報共有などのツールを提供することで、オンラインの安全性と現実世界の安全意識の両方を支援するよう設計されています
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2026-01-13T10:05:27.7033333+00:00
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38959189
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2026-01-13T10:32:16.2433333+00:00
KazushigeSakai
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ボランティア モデレーター
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管理者のユーザーアカウントを未成年で登録してしまったので生年月日を変更してほしい
PCに設定したマイクロソフトユーザーアカウントを誤って未成年で設定してしまい、 表示制限がかかってしまいました。 （休憩時間に入ってしまい、PCが開けません） 解除しようにもそもそものアカウントが未成年なのでログインできず解除ｍｐできません。 アカウントの年齢を変更したい場合はどうしたら良いのでしょうか？
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2025-12-04T10:08:50.1366667+00:00
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FRONT SWEETS
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2025-12-04T12:37:26.0866667+00:00
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kou_sho
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Microsoft 365 Familyをサブスクで使用していますが、新しいPCへの招待ができません。
Microsoft 365 Familyをサブスクで使用していますが、サブスクリプションを5人まで共有できるという事なので、共有したいPCを新しく購入した場合、共有前なので、OUTLOOKもまだ使用できないために、どのように招待すればいいのでしょうか また、共有したファミリ－内ではデ－タの漏洩は起きないのでしょうか
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Microsoft Family safetyの年齢について
Microsoft family…
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