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マイクロソフトアクセスが勝手にインストールし、オフィス２０１９年度版が消える

9月２４日、マイクロソフトアクセスが勝手にインストールされ、マイクロソフトオフィスホーム＆ビジネス２０１９年度版ンが消えてしまった。マイクロソフトオフィス２０２４年度版を量販店にて購入しましたので、そちらの保証をしていただきたいです。

Microsoft 365 と Office | Access | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-29T04:36:59.79+00:00
忠臣 小倉 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-29T08:23:28.9933333+00:00
M_Marl 9,870 評価のポイント
2 件の回答

管理者アカウントのMFAに登録されている電話番号が分からなくなり、SMS・電話認証ができません

Microsoft 365 を利用しています。 管理者が1名しかいません。 その管理者アカウントのMFAに登録されている電話番号が分からなくなり、SMS・電話認証ができません。 そのためMicrosoft 365管理センターにもログインできません。 エスカレーションをお願いします。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
質問済み 2026-09-29T07:59:36.56+00:00
株式会社バイタリフィ 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-29T08:12:06.3733333+00:00
((((((((( 27,175 評価のポイント ボランティア モデレーター
5 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

2段階認証がクリアできない

Microsoftアカウントにサインインしようとすると、「お使いの Microsoft…

家庭向け Windows | Windows 11 | アカウント、プロファイル、ログイン
質問済み 2026-09-29T06:11:08.0866667+00:00
o 20 評価のポイント
回答済み 2026-09-29T07:22:28.4266667+00:00
引退した PC ヲタク 85 評価のポイント
8 件の回答

windws11 onedriveとの同期について

音楽プレーヤーのデータを個人PCに保管しようとしてデータを「ミュージック」フォルダにコピーしたところ、onedriveと同期されてしまい、空き容量がなくなりました。 onedriveの同期設定はドキュメントだけONにしておりますが意図しないデータも保管されてしまっているようで、onedrive内だけを削除したくも、個人PC内部のデータも同期して削除されてしまいます。よって現在はonedriveでの保管を考えていないデータも保管し、空き容量が少なくなっています。 ほかに何かの手順が必要なのでしょうか。（on…

Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-26T22:08:30.07+00:00
直裕 宗田 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-29T07:13:22.67+00:00
ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
1 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

AVDのセッションが切断される条件

仮想デスクトップへ接続している状態で、 ・仮想デスクトップが長時間無操作 ・仮想デスクトップのウィンドウを最小化 ・ローカルで画面ロック などの場合に、自動的にセッションは切断されますでしょうか。 セッションが切断される場合、どの程度の時間で切断されるのか。 どのような操作を行った場合に切断されるのかをご教授いただきたいです。

Azure Virtual Desktop
Azure Virtual Desktop

Azure で実行されるデスクトップおよびアプリの仮想化サービス。 旧称 Windows Virtual Desktop。

21 件の質問
質問済み 2026-09-29T05:26:16.2966667+00:00
RO 20 評価のポイント
承認済み 2026-09-29T06:47:44.26+00:00
RO 20 評価のポイント
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Officeサブスク版をお試ししてから３か月試用期間終了後、永続版に切り替える方法

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/switch-to-office-home-and-business-2024 上記リンクにしたがって進め、手順１０まで完了したが、手順１１に示されている、手順５の画面が出てこず、アクティブ化ができないので、でていた画面に従って、進み、インストールが完了した。 ＷＯＲＤ，ＥＸＣＥＬを立ち上げると普通に使える様子。 ただし、アカウント情報を見ると、「３６５の有効期限が切れています」の表示が出ている。 正しく完了できていない…

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-23T01:10:41.7266667+00:00
千恵子 好井 20 評価のポイント
コメント済み 2026-09-29T06:44:52.7066667+00:00
千恵子 好井 20 評価のポイント
2 件の回答

同じ金額が2回支払われているので1回分を返金して欲しい

注文番号： <Mod mask> 777223xxxx と <Mod mask> 168210xxxx 支払い方法：PayPay 2回とも「完了」と表示されていること 実際には無線機1台分のファームウェアしか利用できていないこと（4台目のみ機種番号が登録されている／5台目は登録なし) 二重請求と思われるので、内容の確認と必要に応じて返金可否を確認してほしいこと

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-29T04:35:33.9766667+00:00
浩志 栗田 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-29T06:07:38.3933333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
5 件の回答

outlook2019を再インストールしたが、メール設定がうまくできない。

one ドライブを誤って起動させ、途中で止めた。その後アウトルックが起動しくなったので、再インストールを行った。現状は3アドレスの内メインアドレス1つは表示され、2つが追加できない。

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け
質問済み 2026-09-29T03:10:53.65+00:00
sadao inutake 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-29T06:01:47.91+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2 件の回答

OfficeHome&Business2024永続版切り替え

パソコン購入して利用開始後3カ月　永続版切り替えの際、支払はなくても使えることが理解できず、誤って41380円を支払ってしまいました。返金をしていただくことが可能でしょうか? 購入商品【OfficeHome2024】

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-29T02:16:13.8433333+00:00
瑞恵 原 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-29T05:54:55.3+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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amazonで購入したMicrosoft365へのMicrosoft 365 Personal 24 か月間の無料プラン追加

すでにAmazonで購入したMicrosoft365を使用していますが、新しく購入したPCにMicrosoft 365 Personal（24か月版）／Office Home ＆ Business 2024が付属しています。この場合、既存のアカウントに24か月追加することはできるのでしょうか？Amazonで購入したものに対して可能かどうかわかる方いらっしゃったら教えていただけますでしょうか。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-28T13:38:01.17+00:00
Tos Kar 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-29T05:00:01.8233333+00:00
kt-1688 113.7K 評価のポイント ボランティア モデレーター
4 件の回答

「その他のMicrosoft製品の更新プログラムを受け取る」をオフにしていてもOfficeのアップデートが入る

Microsoft Office 2016…

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-29T00:00:43.4666667+00:00
a_ns 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-29T04:34:12.4833333+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
4 件の回答

2019年頃にOffice Personal 2019付きのPCを購入して使っていましたが、突然ライセンス認証を求められるようになりました。初期設定当時のMicrosoftアカウントが分からないため確認をお願いしたいです。

2019年頃にOffice Personal 2019付きのPCを購入して使っていましたが、突然ライセンス認証を求められるようになりました。初期設定当時のMicrosoftアカウントが分からないため確認をお願いしたいです。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-28T02:03:40.1466667+00:00
美紀 塚越 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-29T03:42:21.8666667+00:00
M_Marl 9,870 評価のポイント
1 件の回答

SharePoint上の動画ファイルの再生履歴について、取得時期により結果が変わる

社内向けサイトにおいて、SharePoint上に保存したMP4形式の動画ファイルについて、利用状況を確認するため再生履歴を取得しています。 同一の対象期間を指定して再生履歴を複数回ダウンロードしたところ、取得したタイミングによって履歴の内容に差異が生じることを確認しました。 例えば、ある時点で取得した履歴と、後日、同じ対象期間を指定して取得した履歴を比較すると、記録されている再生情報が一致しない場合があります。 以下について、ご教示いただけますでしょうか。 再生履歴は、集計や反映に時間を要するなど、取得後…

Microsoft 365 と Office | SharePoint | ビジネス向け | Windows
質問済み 2026-09-03T06:39:33.0266667+00:00
安東雅史 / Ando，Masashi 0 評価のポイント
がコメントを編集しました 2026-09-29T02:22:07.54+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
1 件の回答

Microsoft Store の Payout and tax profile assignment で Submit ボタンが無効のままになり、有料アプリを申請できない

Microsoft Partner Center で、新しい有料 MSIX アプリを Microsoft Store に申請しようとしています。 税プロファイルと支払いプロファイルは既に作成済みで、それぞれのプロファイル画面では「完了」と表示されています。 また、Payout profile は Sell と AdsRevenue の両方に選択済みです。 しかし、 Account settings → Payout and tax → Payout and tax profile assignment…

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-29T01:57:30.9766667+00:00
幸彦 高谷 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-29T02:10:41.13+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
5 件の回答

9/15以降windows updareすると、ことごとく更新プログラムがダウンロードできない

windows11 home hp omnidesk新品です。9/5購入品。9/15以降windows updareすると、ことごとく更新プログラムがダウンロードエラーです。いつまでたっても最新の表示となりませんが。最新と考えてよいですか？２４ｈ２です。サードパーティのソフトによってはwindows11を最新にしないと動きません。どうしたらよいのやら。。。

家庭向け Windows | Windows 11 | Windows Update
質問済み 2026-09-25T03:15:50.2133333+00:00
pc2 blank- 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-29T01:36:22.6333333+00:00
M_Marl 9,870 評価のポイント
1 件の回答

ブラウザ版Teamsで画像のスクリーンショットが貼り付けられなくなった

タイトルの通りです。 TM1279908とは違う状況であると判断したため質問させていただきます。 ブラウザ版Teamsを使用していますが、画像のスクリーンショットが貼り付けられなくなりました。 下記両方できない状況です。 ・右クリック→貼り付けボタン ・ショートカットキー　Ctrl + V 対処法ありましたらご教示お願い致します。

Microsoft Teams | ビジネス向け Microsoft Teams | チャット | グループ チャット
質問済み 2026-09-28T02:33:33.0766667+00:00
Anonymous
コメント済み 2026-09-29T00:26:56.2866667+00:00
Kien 1,710 評価のポイント 独立アドバイザー
1 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

Outlook設定、メールでルールがありません

設定、メールでルールがありません 無料のOutlookだからですか？ メールの仕分けはできないのでしょうか

Outlook | Windows | 新しい Outlook for Windows | 家庭向け
質問済み 2026-09-28T17:02:10.99+00:00
T I 20 評価のポイント
承認済み 2026-09-28T18:42:32.76+00:00
T I 20 評価のポイント
5 件の回答

Surface go 3でスマート充電をONにするにはどうしたらいいですか？

一応Surfaceアプリを開いてみてここまではたどり着いたのですが、肝心の充電モードのボタンがありません。 スマート充電のことも記載されているのでできるとは思うんですか、わかりません。 最近、端末がすぐに熱くなって怖いので至急お願いします。

Surface | Surface Go | 電源とバッテリー
質問済み 2025-08-25T14:27:02.37+00:00
MOMOKO 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-28T18:22:58.5733333+00:00
M_Marl 9,870 評価のポイント
4 件の回答

Windowsセキュリティでウイルスの脅威と防止が表示されない

他社のウイルス対策ソフトの期限が切れたので、Windowsに標準搭載されているWindows defenderを有効にしたいのですが、Windowsセキュリティの「ウイルスの脅威と防止」が表示されなくなっています。他社のウイルス対策ソフトはアンインストールしました。対処法を教えてください。

家庭向け Windows | Windows 11 | セキュリティとプライバシー
質問済み 2026-09-26T10:47:51.36+00:00
質問です 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-28T17:40:08.88+00:00
M_Marl 9,870 評価のポイント
3 件の回答

copiloとの回答

申し訳ございません。現在、要求に応答できません。しばらくしてから、もう一度お試しください。と表示されて処理しない。

Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ
Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ

Windows Copilot を基盤とした、ユーザーのタスクや生産性を支援するアプリケーションまたは機能

90 件の質問
質問済み 2026-09-17T17:47:57.4766667+00:00
裕敬 佐々木 0 評価のポイント
が質問を編集しました 2026-09-28T16:49:24.12+00:00
Yuki_Mi 1,160 評価のポイント モデレーター