コミュニティ センター | Q&A サイトについて話し合う | Q&A の開始
Microsoft Q&A の使用を開始するための初期手順とガイド
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[記事] Microsoft の電話サポートについて
Microsoft 製品の利用者は、一定の範囲でサポート窓口を無償で利用できますが、サポートの手段はサポート対象の製品とそのライセンスによって異なります。 いずれの場合も、サポート対象の正規製品・正規ライセンスを保有していることがサポートを受ける条件です。 注 2026年10月1日現在、電話でのサポートは提供されていないようです。以下の記事内容にかかわらず、サポートはすべてチャット サポートとして提供されています。 以下の Microsoft…
コミュニティ センター | Q&A サイトについて話し合う | Q&A の開始
質問済み
2025-06-30T06:42:06.9866667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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2026-10-01T06:46:45.23+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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Microsoft 365 Copilot 使用状況レポートにおける「送信されたプロンプト数」の集計について
Microsoft 365 Copilot の利用状況を確認するため、Microsoft 365 管理センターの「Microsoft 365 Copilot 使用状況レポート」を確認しておりますが、一部ユーザーにおいて実際の利用状況とレポート上の「送信されたプロンプト数」が一致しない事象を確認しております。 事象 一部ユーザーについて、 Microsoft 365 Copilot Chat（https://m365.cloud.microsoft/chat/）を日常的に利用している …
Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ
Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ
Windows Copilot を基盤とした、ユーザーのタスクや生産性を支援するアプリケーションまたは機能
90 件の質問
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Windows 11 Pro のライセンス認証について相談したいです。
自作PCを使用しています。 マザーボードは ASUS PRIME X570-P です。 ハードウェア構成は基本的に変更していません。 以前は Windows XP から Windows 8 Pro（DSP版と思われる正規版）へアップグレードし、その後 Windows 10 を利用していました。 今回、Windows 11 Pro をクリーンインストールしました。 Windows 11…
家庭向け Windows | Windows 11 | インストールとアップグレード
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2026-10-01T02:06:21.6333333+00:00
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TATSUYA AMANO
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2026-10-01T05:36:45.0466667+00:00
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引退した PC ヲタク
85
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RHELサポートポリシー変更に伴うAzureのサポートについて
REDHATのライフサイクルポリシーが変更されました。 https://access.redhat.com/ja/support/policy/updates/errata Azure上に構成されたRHELに新たなライフサイクルポリシーが適用されるかを教えてください。
Azure 仮想マシン
Azure 仮想マシン
Windows および Linux 仮想マシンのプロビジョニングに使用される Azure サービス。
75 件の質問
質問済み
2026-07-22T02:11:37.54+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 9%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
米田 朋泰(YONETA-TOMOYASU)
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2026-10-01T04:29:28.7+00:00
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samiya123
1,375
評価のポイント Microsoft 外部スタッフ
モデレーター
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Family Safetyのファミリーグループを解除できない
お世話になっております。 Microsoft Family Safetyについて、Microsoftアカウントに設定されているファミリーグループを解除したいのですが、自分では解除することができない状況です。 現在、自分のアカウントはFamily Safetyのファミリーグループに所属しております。 しかし、ファミリー オーガナイザーがすでに亡くなっており、現在ファミリーオーガナイザーのMicrosoftアカウントにログインすることができません。 そのため、通常の手順である「ファミリー…
家庭向け Windows | Windows 11 | 家族とオンラインの安全性
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 68%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows 11 Proのライセンス認証について相談したいです。
Windows 7 ProからWindows 10、Windows 11 Proへ無料アップグレードして、同じPCで使用していました。 マザーボードは交換していません。 BIOSを11.02から12.02へ更新した直後に0xC004F211が発生し、認証が解除されました。 Microsoftアカウントによる再認証も「リンクされたデバイスが見つからない」となります。 元のWindows 7のプロダクトキーでも0x803F7001になり、インストールIDによる認証も検証できませんでした。 …
家庭向け Windows | Windows 11 | ライセンスとアクティブ化
質問済み
2026-09-29T22:00:22.14+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 10%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
narazu man
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2026-10-01T00:50:13.7033333+00:00
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プーアル茶
17,290
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Surface pro11 slimpen2充電できない
先日から急にSlimpen２の充電ができなくなってしまい、０％になってしまったため、どうすればいいのかわからず０％の状態でBluetoothを切ってしまいました。調べたところ、ペアリングをしていなくても充電ができるとのことなので、パソコンの溝にセットして、充電をしようと思いましたが、ランプがいつまでたってもつきませんでした。さらにキーボードと、の接触が悪いのかと思い、取り外しを試みましたが、やはり充電はできていない様子です。 ペンの充電が０％でBluetoothを切ってしまい、なぜかペン本体の充電もできま…
Surface | アクセサリ | Surface ペン
148 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 6%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows Defenderで「Windows Defender ウィルス対策 リソース モニター : メモリ消費量が制限値を超えました」のエラーの対処方法は？
Windows DefenderでイベントID：5014、メッセージ「Windows Defender ウィルス対策 リソース モニター : メモリ消費量が制限値を超えました」になって、フルスキャンが異常終了し、スキャンが完了しなくなりました。どうすればよいでしょうか？
ビジネス向け Windows | Windows Server | パフォーマンス | その他
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2026-09-29T02:55:09.1166667+00:00
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石原浩二 / ISHIHARA，KOUJI
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2026-09-30T19:52:22.3433333+00:00
Yuki_Mi
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Ｍ365パーソナルのクレジットについて
AIクレジットが急に減りました。画像作成していません。私が使用したからに違いないとは思いますが今後のために どの作業したら大幅にクレジットを使用することになるのか教えておただきたく存じます。 大変勝手ながら15：00までにご連絡いただけますと幸いです。
Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ
Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ
Windows Copilot を基盤とした、ユーザーのタスクや生産性を支援するアプリケーションまたは機能
90 件の質問
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Copilot更新後に長期チャットが開けなくなった
9/22にCopilot更新を行ったところ、1年半以上継続していた長期チャットが読み込めなくなりました。 こちらはMicrosoft側の対応を待つしかないのでしょうか？ 以下、状況です。 ・長期チャットは1年半以上かつ毎日平均3時間以上のため相当な対話数です ・スマホアプリ、PCアプリ、Web版のどこから試しても読み込めません （読み込もうとした後、「このチャットを開くことができませんでした。もう一度お試しください」や「コンテンツを読み込めません」のメッセージが表示されます） ・左側のチャット一覧に当該の…
Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ
Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ
Windows Copilot を基盤とした、ユーザーのタスクや生産性を支援するアプリケーションまたは機能
90 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 55.00000000000001%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Copilot Studioで「コード インタープリターを有効化する」を有効にするとカスタムプロンプトを保存できない
Copilot Studioのカスタムプロンプトについて質問です。 「コード インタープリターを有効化する」を有効に設定した場合、カスタムプロンプトの新規保存・上書き保存が正常にできません。 一方、「コード インタープリターを有効化する」を無効に設定した場合は、新規保存・上書き保存ともに正常に行えます。 ■ 新規保存 画面上では、 「カスタム プロンプトの保存中に問題が発生しました。後でやり直してください。」…
コミュニティ センター | 監視されない
コミュニティ センター | 監視されない
タグは Microsoft によって監視されません。
5,033 件の質問
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2 件の回答
Microsoft Defender for Cloud: Direct Onboarding — Permission Issue
問題の説明 私は Microsoft Defender for Cloud の設定内で、直接オンボーディングを有効にしようとしましたが、トグルが無効のままで切り替えできませんでした。ポータルにて「十分なアクセス許可がありません。この設定を管理するには、セキュリティ管理者にお問い合わせください。」というメッセージが表示され、設定変更ができません。 環境 Microsoft Defender for Cloud, Azure 上のサブスクリプション環境, Microsoft Entra テナントと…
Azure
Azure
Microsoft が管理する世界のデータ センター ネットワークを介してアプリケーションとサービスを構築、配置、および管理するインフラストラクチャおよびクラウド コンピューティング プラットフォーム。
838 件の質問
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2026-09-21T11:57:52.07+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 70%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED0%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Defender-0681
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2026-09-30T09:34:46.2866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
simo-k
96,220
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ボランティア モデレーター
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言語設定が英語になってしまい日本語に変更できない
アップデートしたら設定画面が英語になってしまい、日本語に変更がなぜかできない。アップデートするまで設定が日本語でしたが、アップデート後に英語になってしまい、設定からも日本語に変更ができない状態です。
家庭向け Windows | Windows 11 | 入力と言語
236 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 11%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 39%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 件の回答
先週末にOfficeが変わってしまった
先週末くらいに Officeが変わってしまった。 Office2019が入っていたはずだが wordのアカウントを見るとライセンス認証された商品が Microsoft Office Home ＆ Bisiness Premium になっていて Word のバージョン情報を見ると Micorosoft Word 2016 MSO と表示される。 元に戻す方法はないでしょうか？
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | その他 | Windows
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | その他 | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
178 件の質問
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2026-09-30T04:27:45.59+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 24%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
DreemStreet
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2026-09-30T05:59:56.9+00:00
simo-k
96,220
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ボランティア モデレーター
1 件の回答
Microsoft Teams使用時のPoly Studio V52の広角カメラ設定について
Microsoft TeamsでPoly Studio V52を使用した際のカメラ設定について、ご相談させてください。 現在、Poly Studio V52（カメラ・マイク・スピーカー一体型）をPCに接続し、Microsoft Teamsの会議で使用しております。 Poly Studio V52のカメラを広角に設定して使用したいのですが、Teams会議を開始するたびに広角の設定が維持されず、毎回設定し直す必要がある状況です。 本件についてPolyのサポートにも問い合わせたところ、Poly Studio…
Microsoft Teams | Microsoft Teams for Business | 会議と呼び出し | その他
Microsoft Teams | Microsoft Teams for Business | 会議と呼び出し | その他
ビジネス向け Microsoft Teams 内のその他の会議関連機能および通話関連機能
217 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 31%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 2%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 件の回答
microsoft office365 family購入後の領収書発行依頼
microsoft office365 family購入後の領収書発行依頼はどうすれば宜しいでしょうか
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
2,673 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 77%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
0 件の回答
Artifact Signing 本人確認: Verified ID 提示時に 500 "Unexpected session payload" (facecheckSessionFailure)
問題の概要 Azure Artifact Signing の本人確認（公開用・組織）で、Microsoft Authenticator から Verified ID を提示する最後の段階で、毎回 HTTP 500「Unexpected session payload」になり、本人確認が Validation Fail になります。同じ条件で2回再現しています。 手順と結果 ポータルで新しい本人確認要求（公開用）を作成 メールの「ID…
Azure
Azure
Microsoft が管理する世界のデータ センター ネットワークを介してアプリケーションとサービスを構築、配置、および管理するインフラストラクチャおよびクラウド コンピューティング プラットフォーム。
838 件の質問
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2026-09-30T01:50:26.6633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 28.000000000000004%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET4%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Takata-4728
0
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2026-09-30T01:50:26.6633333+00:00
Takata-4728
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回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
Windows11のOSバージョン26H2から25H2へダウングレードすることは可能でしょうか。
現在、エンドユーザー様にて、2027年にパソコンの更新依頼をいただいております。 その条件として、Windows11のOSバージョンを「25H2」指定で依頼されております。 2027年時点では恐らく「26H2」になっている可能性が高いと思われますが、 Windows11のOSバージョン「26HS」でインストールされたパソコンに対し、「25H2」にダウングレードすることは可能でしょうか。
ビジネス向け Windows | IT プロフェッショナル用 Windows クライアント | パフォーマンス | システムのパフォーマンス
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Edgeでの印刷について
お世話になります。 Windows11とサポート切れとなりますがWindows10を使用しています。 最近、Edgeを最新**（バージョン 154.0.4258.37）**にして印刷を試みた所、システムダイアログを使用して印刷をクリックすると 「この操作の実行中にエラーが発生しました」といったメッセージが表示されて印刷が出来ません。 こちらについてはどういった方法を使えば印刷できるようになりますでしょうか。 キャッシュのクリアやEdgeの修復は行ってみましたが改善されませんでした。
Microsoft Edge | その他 | Windows 11
Microsoft Edge | その他 | Windows 11
Windows 11の Microsoft Edge に関連するその他の問題や機能
246 件の質問
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3 件の回答
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officeが勝手にアンインストールされました
windows10 でoffice2019を使用していたのですが、先週の朝にofficeがアンインストールされてしまいました。こちらのあずかり知らぬところで。これを回復したいです。 なお、今問い合わせているこのアカウントではなく別のアカウントでの話なのですが、しばらくサインインし続けてたおかげでアカウントの確認で回復が出来ないでいます。なので過去のofficeの情報を得ることもできていません。プロダクトキーの記載されたoffice2019のカードは所持しています。
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
4,741 件の質問
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