Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | MacOS
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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Authenticatorとonmicrosoft.comが接続しておらず、認証コードが表示されないのでログインできない。
Authenticatorとonmicrosoft.comが接続しておらず、認証コードが表示されないのでログインできない。領収書や請求書をダウンロードしたい。 １）<Mod remove PII> @iclou.com：ログインできる ２）<Mod remove PII> @xxx.com：ログインできたがAuthenticatorの登録を削除してしまったので多分ログインできない。請求はあるのかどうか不明。 ３）<Mod remove PII>…
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2026-09-04T01:45:53.5033333+00:00
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拓也 小林
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2026-09-04T06:24:45.3166667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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Mac os12.37.6 でWord書類の編集ができる方法をお教えください
Mac OS 12.37.6 でMicrosoft 365 Apps for businessを使っています。Wordを使いたいので「Officeをライセンス認証する」で手続きしますが、最後に「不明なエラー」「エラーコード0ｘ0」となり書類は閲覧できますが編集、保存ができません。 普通に使えるようにするにはどうしたらいいのでしょうか。
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急にエクセルやoutlookが使えなくなった
急にエクセルやoutlookが使えなくなった 毎月のカードでは、マイクロソフトで2856円引かれているのでサブスクには入っていると思うのですが、なぜでしょうか？
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職場で管理していた管理者（所有者）が退職して連絡が取れません。
サブスクリプション、オフィス365をシステム担当が管理していたのですが、退職して管理が引き継げていません、連絡も取れません。支払い方法の変更等が出来ない。現在の組織の別のユーザーに管理権限を移行する方法を教えてください。管理者（所有者）のアカウントからは本人不在で入れません。
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2026-06-27T09:42:31.38+00:00
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有田 茂
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2026-06-27T09:52:15.4466667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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法人アカウントの認証について
MicrosoftOfficeに、弊社の法人アカウントにIDとパスワードを入力してログインを試みると、「Authenticatorで２桁の番号を確認してください」…
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スマホ機種変更でオーセンティケーターが機能しない
スマホの機種変更でオーセンティケーターが機能せず、Microsoftの管理者サイトにログインできない。新たな設定方法を教えて下さい。尚、旧スマホは初期化してます。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 15%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Microsoft 365 business accountのキャンセルができません
今ログインしているものとは別に、ビジネスアカウントをかつて登録したようなのですが officeを全く使わないまま存在を忘れてしまいました... Microsoft 365 Business…
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2026-04-25T15:43:22.1633333+00:00
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AKS
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2026-04-26T02:43:58.2833333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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請求どうなっている？
期限切れのクレジットカードのはずが 請求され毎年引き落としが続いている。 請求ってどのように行われているのですか？
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2025-12-08T10:16:28.87+00:00
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Hiroshi Okamoto
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2026-04-18T04:57:04.7566667+00:00
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simo-k
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ドメイン所有者の証明ができない
Office365で独自ドメインを登録しています。 GoogleWorkSpaceの契約をしたので、独自ドメインの所有権を証明したいのですが、ドメインにTXTコードを追加しようとすると、「現在、DNS レコードを保存できません。後でもう一度お試しください」というエラーが出て、登録ができず、設定がストップしている状況です。 どうしたら、TXTコードの登録ができますでしょうか？
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独自ドメインの設定時にドメインを追加すると既にMicrosoft365にサインアップしているため、このドメインをアカウントを追加できませんが表示されます
Microsoft365管理センターに初期ドメインの（onmicrosoft.com）でログインしドメイン設定で初期ドメインの部分を削除した独自ドメインを追加しました。 しかし、既にMicrosoft365にサインアップしているため、このドメインをアカウントに追加できないと表示されます。 その後に引き継ぎのメールアドレスの入力を案内されていますが、初期ドメイン以外は設定していません。 原因と対処方法を教えてください。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 19%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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解約の際の日割り返金について
法人で契約しているアカウントを全て削除、解約する予定でいるのですが、更新日を過ぎているため（月額払いしている）日割りで返金されるのでしょうか？？また返金の場合は振り込み等でしょうか？？
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2026-03-31T10:37:30.3666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 36%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Chihiro Yoneyama
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2026-04-06T08:41:00.3333333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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Claude by Anthropic for PowerPointがダウンロードできません。
Claude by Anthropic for PowerPointをダウンロードしようとすると、「モバイル デバイスの Microsoft Authenticator アプリに表示されているコードを入力してください」という画面に行きます。 しかし、携帯のAuthenticatorを開いてもコードは出ず、パスキーの作成や2段階認証のセットアップを押すと、同様の「モバイル デバイスの Microsoft Authenticator…
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2026-03-27T00:08:20.0766667+00:00
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和田 麻倫
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2026-03-29T23:18:25.0733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
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唯一の全体管理者がAuthenticator不具合でロックアウト。解約も電話サポートへの問い合わせもできず八方塞がりです。
Microsoft Entra ID（法人向け）のサブスクリプションを解約し、課金を停止したいのですが、完全にロックアウトされてしまい手続きができない状態です。解決への道筋をご教示ください。 現在の状況と問題点 私は対象テナントの唯一の全体管理者です。 管理者アカウントでサインインしようとすると、Microsoft…
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2026-02-25T04:55:48.6233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 48%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
三上 真
0
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2026-02-25T09:11:28.3033333+00:00
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ボランティア モデレーター
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回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
Microsoft 365 Basicの契約は無し、毎月銀行口座とペイパル決済があり。解約希望。
アカウントを確認するとMicrosoft 365 Basicの契約は無いのですが、毎月224円が銀行口座とペイパルからダブルで決済されています。両方とも解約を希望しています。方法が知りたいです。
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.onmicrosoft.comに再ログインしたら、、、 モバイル デバイスの認証アプリに表示されているコードを入力してくださいと表示がでました。 どこでそのコードは入手するの？
.onmicrosoft.comに再ログインしたら、、、 モバイル デバイスの認証アプリに表示されているコードを入力してください と表示がでました。 どこでそのコードは入手するの？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 76%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Microsoft 365 Apps for business サブスクリプションのサインインができない
Microsoft 365 Apps for business サブスクリプションのサインインができない Microsoft 365 Apps for business サブスクリプションが間もなく更新されますというメールは<Mod remove PII> に来ています。 <モデレーター注> 一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。 （公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。 Microsoft…
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2026-01-21T10:49:29.3533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 17%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
学 堀本
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2026-01-22T07:55:00.61+00:00
Anonymous
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身に覚えのない請求がございます。
使用中のクレジット明細に、身に覚えのないMicrosoftからの引き落としがあり、 使用中のアカウントの請求情報を見ても、そのような請求がありません。 カスタマーセンターの担当者と話したいです。
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microsoft365のサブスクリプションのキャンセルができない
アカウントの登録が完了せずアカウントセンターへ入れないため、キャンセルができません。 自動音声の電話サポートでは解決できなかったので直接電話やメールでサポートを受けたいです。 よろしくお願いいたします。
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2025-12-08T00:22:08.67+00:00
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yamju
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2025-12-09T23:32:32.7733333+00:00
Anonymous
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Outlook管理者以下の権限を管理者権限に昇格させる方法
現在、当方の独自ドメインで Microsoft 365 のメールを利用しております。 しかし、 このテナントの全体管理者アカウントを設定した担当者が連絡不能になった ・当方は管理センターにログイン不能 ・管理者が不在で管理権限を持つ者がいない という状態になってしまいました。管理者以下の権限ではログイン可能ですが、目的の支払い方法の変更などはできません。 可能であれば、 管理者アカウント復旧手続きなどがあればご教示いただければ幸いです。 大変困っておりますので、…
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2025-11-21T02:46:15.59+00:00
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堀川
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2025-11-24T03:02:15.9866667+00:00
Anonymous
3 件の回答
※退職者のMicrosoftアカウントを変更
お世話になっております。 退職者が1年プランで使ったMicrosoftアカウントを変更したいですが、どうすれば良いですか？ 本人からは連絡ができなくなってます。 毎月費用が請求されてるので、迅速なご確認をお願いいたします。
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2025-10-14T07:38:32.6+00:00
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Kyounghee Jung
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2025-10-17T10:14:26.1266667+00:00
Anonymous