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質問をしていないのに解決に対するアンケートが届いた。

何を質問され、何を回答したか教えてください サービス リクエスト番号:<Mod mask> 710870xxxx 終了日: 9/27/2026 5:03 AM UTC 

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-28T16:19:33.4533333+00:00
marina 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-28T16:42:45.25+00:00
simo-k 96,140 評価のポイント ボランティア モデレーター
3 件の回答

Outlookでのメール重複送信について

Outlookでのメール重複送信について相談です。 現在、同じメールが一定時間ごとに繰り返し送信・受信される事象が発生しています。 【現在の状況】 ・送信元アドレスから受信先アドレスへメールを1通送信 ・送信元アドレスは複数のPC・端末でOutlookに設定している ・受信先アドレスはOutlook等には設定しておらず、複数のメールアドレスへ転送設定をしている ・今回、同じメールが端末によって異なるが約1時間ごと繰り返し送信・受信される事象が発生した…

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | ビジネス向け
質問済み 2026-09-28T01:44:51.8033333+00:00
mizo 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-28T14:18:15.7666667+00:00
simo-k 96,140 評価のポイント ボランティア モデレーター
3 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

「ウイルス対策が無効になっています。」というWindowsセキュリティの通知が頻繁に表示される。

Windows PC起動後、しばらくするとWindows セキュリティの通知が表示されるようになった。 Defender以外のセキュリティソフトは導入していない。 Defenderを開いても問題は見当たらない。 ９月のパッチチューズデーの少し前から表示されるようになった。 Windows 11 Pro (25H2) OS Build: 26200.9445 Windows セキュリティアプリケーションのバージョン: 1000.29628.0.1000 Windows…

家庭向け Windows | Windows 11 | セキュリティとプライバシー
質問済み 2026-09-12T19:46:59.87+00:00
ichibanblo 25 評価のポイント
コメント済み 2026-09-28T13:26:59.05+00:00
ichibanblo 25 評価のポイント
2 件の回答

GmailアプリへのOutlook.com追加時、IMAPは成功するがSMTP認証に失敗する / IMAP works but SMTP authentication fails

個人用の @outlook.com アカウントをiPhoneのGmailアプリに追加しようとしています。 Outlook.com側で「IMAPの使用を許可する」はONにしています。 Gmailアプリでは ・IMAP：接続しました ・SMTP：ユーザー名またはパスワードが正しくありません となり、SMTPだけ失敗します。 Outlook.comの設定にはIMAPを許可する項目はありますが、SMTP AUTHを許可する項目が見当たりません。 個人用Outlook.comでは、SMTP…

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-28T09:46:33.94+00:00
Zukkey 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-28T12:25:23.7733333+00:00
simo-k 96,140 評価のポイント ボランティア モデレーター
2 件の回答

エラーコードが出て、すべてにログインできない

Correlation Id: ff000000-0000-0000-0000-000000000000 Timestamp: 2026-09-28T10:59:36.000Z DPTI: a8c49770983cf27e3dcb55429e44928d88eea2fe4a39df352c2dde7591d46c79 Message: An unexpected error occurred. Tag: 7q6ca Code: 0

Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ
Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ

Windows Copilot を基盤とした、ユーザーのタスクや生産性を支援するアプリケーションまたは機能

90 件の質問
質問済み 2026-09-28T11:04:33.8333333+00:00
福崎　健翔 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-28T11:52:30.1533333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
1 件の回答

Teamsの課題について

課題が配布できません <モデレーター注> 倫理規定に相応しくない記述を削除しました。

Microsoft Teams | 教育向け Microsoft Teams | クラスワーク
質問済み 2026-09-28T07:42:36.4466667+00:00
とめきち 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-28T11:32:06.1066667+00:00
simo-k 96,140 評価のポイント ボランティア モデレーター
3 件の回答

windows11にて、モバイルホットスポットが使用出来なくなった。

モバイルホットスポットが使用できなくなった。 iOSやAndroidを繋げても使用できず、ip設定エラーとなる。ipを静的にしてもネットワークが接続されていないとなる。 一度誤って企業用設定を行いかけ、途中でキャンセルした。その設定が原因と考えたが該当する設定はなかった。 アダプターの再インストールやネットワークリセットをかけたが繋がらない。 PC側では接続したスマホの名称が正しく送られない。また、ファイアウォールも全て切ったが接続不可だった。 …

家庭向け Windows | Windows 11 | インターネットと接続
質問済み 2026-09-28T06:07:32.26+00:00
clock null 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-28T11:29:52.61+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
1 件の回答

メールに勝手にピン留めやフラグが立つ

メールに自動的にフラグとピン留めが１０件ほどつくようになってしまいました。 そのフラグやピン留めを解除しても、また数十秒後に同じ現象が起きます。 仮にそのメールを全て削除すると、次は違うメールにピン留めやフラグがついてしまいます。 一旦、パスワードリセットや二段階認証の導入などを行いましたが、それでも症状が変わりません。アカウントの設定画面でルールを確認しましたが、ルールは何も設定されていないです。 ウイルスなのか、なんなのかわからず困っているところです。 ちなみに、メール自体はhotmailのため、パソ…

Outlook | モバイル用 Outlook | Outlook for Android | 家庭向け
質問済み 2026-09-28T04:01:00.8333333+00:00
Nao Nao 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-28T10:34:53.5966667+00:00
simo-k 96,140 評価のポイント ボランティア モデレーター
2 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

Office Home & Business Premium を再インストールするためのMIcrosoftアカウントが蹴られてしまいます。

「Office & Business Premium」が再インストールできなくて大変困っています。 以下に、問題発生までの経緯を時系列で報告しますので、よろしく御精査ください。 【2017.11】 ・PC(TOSHIBA dynabook PT75DRP-BJA2)購入。 OS：「Windows 10 Home64ビット」プレインストール アプリ：「Office Home & Business…

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-28T04:09:40.3333333+00:00
洋 野口 20 評価のポイント
コメント済み 2026-09-28T09:03:13.7733333+00:00
洋 野口 20 評価のポイント
2 件の回答

SQL Server ボリューム ライセンス

SQL Server ボリューム ライセンスキーのダウンロードしたいのですが、方法が分かりません。 「マイクロソフトOpen Value発注確認通知」は届いているのですが、登録したメールアドレスで Microsoft 365 管理センターにログインしようとしましたが、管理者ではないためログインできないと 言われてしまいます。 購入元からは「マイクロソフト オンライン サービスのライセンス認証」のメールが届いていると思いますと 言われていますが、届いていません どうすればよいでしょうか。

SQL Server Integration Services
SQL Server Integration Services

エンタープライズ レベルのデータ統合およびデータ変換ソリューションを構築するための Microsoft プラットフォーム。

12 件の質問
質問済み 2026-09-28T04:31:31.7033333+00:00
和巳 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-28T06:55:00.8233333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2 件の回答

office365パーソナルをファミリープランへの変更

office365パーソナルを使用していますが、ファミリープランへの変更をしたいのですが、やり方がわからなくて困っています。変更方法をわかりやすく教えて下さい。

Microsoft 365 と Office | Microsoft Family Safety | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | Microsoft Family Safety | 家庭向け | Windows

家族が健康的なデジタル習慣を作り、つながりを保つための無料アプリとサービスです。 スクリーンタイム管理、コンテンツ フィルタリング、位置情報共有などのツールを提供することで、オンラインの安全性と現実世界の安全意識の両方を支援するよう設計されています

65 件の質問
質問済み 2026-09-28T06:17:32.9266667+00:00
新一 伊藤 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-28T06:55:00+00:00
DaveM121 936.6K 評価のポイント 独立アドバイザー
1 件の回答

Microsoft office2024を購入しようとすると、サインイン画面がループして商品購入ができません。

office2019のサポートが切れるのでoffice2024を購入しようとしました。 Microsoft公式サイトからoffice2024を購入しようとすると、カートには入るのですが、注文に進むことができません。 Microsoftのサインイン画面が開き、PINやコードでサインインしようとするとサインイン画面にループしてしまいます。 ブラウザのキャッシュクリアやシークレットモード、スマホなどの別端末での購入を試しましたが同様の現象でした。 サインインをしないで商品の購入ができるとありがたいのですが、どう…

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-28T04:56:38.4433333+00:00
hayashi 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-28T05:34:47.71+00:00
プーアル茶 17,290 評価のポイント
2 件の回答

引き落としについて調査依頼

クレジットカードより毎月2130円引き落としがあります。アカウントを見ても購入履歴やサブスクリプションはありません。引き落としを止めてください。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-28T03:11:51.5166667+00:00
八木 文博 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-28T03:46:35.8766667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2 件の回答

「クイック実行更新サポート」があたったPCのoffice復旧方法を教えてください。

「クイック実行更新サポート」があたったPCで、officeが使用できなくなっているPCが多発しています。復旧方法を教えてください。（ライセンスカード，及びライセンスに紐づくアカウントが不明な場合の復旧方法を教えてください。）

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | その他 | Windows
質問済み 2026-09-28T01:42:02.3166667+00:00
俊彦 田原 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-28T03:20:09.84+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2 件の回答

9月のOS更新でOffce LTSC Professional Plus 2024が読み取りでしか立ち上がらない

9月にOS更新したらOffce LTSC Professional Plus 2024でライセンス認証を求められ、読み取り専用でしか立ち上がらなかった。PCは今年の3月に購入したものです。Amazonを通して購入先確認したところ、マザーボードに紐づいてるデジタル認証なのでライセンスキーは必要無いとの事でした。どのように対応したらよいですか？

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | ビジネス向け | Windows
質問済み 2026-09-26T01:32:06.04+00:00
弘樹 國分 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-28T03:03:14.08+00:00
Kien 1,710 評価のポイント 独立アドバイザー
3 件の回答

WindowsPCのOutlookIMAP同期設定について

OutlookにてlmaP設定を行いメールアドレスの同期をしたいのですが、パスワードを入れてもコントロールパネルから設定を行なってもエラーコード0x80070647が出てきてしまい同期ができない状態です。 以前のパソコンも同様に同期していたのですが、故障し新しいパソコンで今回改めて同期を行なっています。 設定方法をご教示下さい。

Outlook | Windows | 新しい Outlook for Windows | 家庭向け
質問済み 2026-09-27T05:58:10.7033333+00:00
櫻井 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-27T12:28:23.2066667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
4 件の回答

OneDriveの「PCフォルダーのバックアップ」でDocuments等が「同期できません」になる

Windows 11でOneDriveの「このPCのフォルダーをバックアップする」を利用しようとしていますが、Desktop以外のフォルダーで「同期できません」と表示され、バックアップを開始できません。 現在の状態： ・Desktop：バックアップ済み ・Documents：約20.9GB、「同期できません」 ・Pictures：約201MB、「同期できません」 ・Music：0KB、「同期できません」 ・Videos：約15MB、「同期できません」 実施済みの対応： ・OneDriveの再起動…

Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-26T11:53:51.38+00:00
まつもと 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-27T12:24:37.3266667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
3 件の回答

自分のアカウントとプロダクトキーの紐づけを確認したい

office2016を間違えてアンインストールしてしまい、再インストールしたい。 購入PCに搭載されていたMicrosoft office 2016 富士通　LIFEBOOK WA1/B2

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-27T00:38:39.5+00:00
寿之 大谷 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-27T11:12:38.5+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
3 件の回答

Microsoft 365 Excelでサインインがループする（1台のPCだけ／個人使用を選べない）

Microsoft 365 の Excel でサインインが正常に完了せず、堂々巡りになる問題が発生しており、解決方法について相談させてください。 使用中のプラン：Microsoft 365（個人向け） 問題の内容： 問題のPCで Excel を起動すると、最初にサインイン画面が表示される Microsoft アカウント（メールアドレス）を入力すると、「個人使用」か「会社使用」かを聞かれる …

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-25T21:56:00.8266667+00:00
ゆうちゃん 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-27T11:06:58.6833333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
3 件の回答

不審メール。ワンタイムパスワード発行通知。

9月21日(月)18:53　9月22日(火)0:41　9月24日(木)5:08　マイクロソフト社より、私のデビットカードから「ワンタイムパスワード発行」の通知が届きました。身に覚えが有りません。第3者による不正使用ではないですか？

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-24T02:27:18.49+00:00
uma uma 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-27T11:03:21.7166667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター