Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
アカウントの乗っ取りなどのセキュリティの問題は、実際のアカウント名(メールアドレス)や本人確認情報(電話番号など)を取り扱うことになるので、このフォーラムのような公開の場所でのやり取りで十分な対応を行うことが困難です。
専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。
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もともと、officeが入っているPCを購入
マイクロソフトアカウント作成時に知らぬ間にアカウントが乗っ取られ、別アカウントを作成しました
officeを使用したいが、乗っ取られたアカウントに紐づいてしまい使用出来ません
乗っ取られたアカウントのメールアドレスが「@qq.com」で詳細は不明です
どのような対処をしたら良いのでしょうか?
ちなみに購入したばかりなので、クレジットカードなど情報は一切入っていません
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
アカウントの乗っ取りなどのセキュリティの問題は、実際のアカウント名(メールアドレス)や本人確認情報(電話番号など)を取り扱うことになるので、このフォーラムのような公開の場所でのやり取りで十分な対応を行うことが困難です。
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