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Microsoft Q&A
31 questions
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Pourrais-je avoir un conseiller qui me rappelle, svp ????? J'ai acheté ma licence mais une erreur se produit systématiquement et je n'ai pas accès à Office 365. Je voudrais avoir un conseiller en ligne. Je suis prof et franchement ce problème n'empêche…
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Bonjour J'ai souhaité bénéficier de l'abonnement à 5€ par mois pour les étudiants. J'ai fait la demande auprès de microsoft et ai obtenu le mail de confirmation du statut académique avec un lien pour l'abonnement. Mais quand je cliques sur le lien…
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Bonjour, Je n'arrive pas à installer office alors que mon abonnement a été renouvelé Merci
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bonjour j'ai une adresse académique car je suis enseignante mais pour ouvrir microsoft on me demande de payer une abonnement
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Comment inscrire mon ecole pour obtenir microsoft 365 gratuitement
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Bonjour, Je ne peux pas accéder à mes logiciels word et excel sur Microsoft 365 alors que j'ai un abonnement sur mon mac mini alors que cela est possible sur mon macbook Air. Mon mac mini est sous macOS Tahoe. Merci de me dire comment résoudre ce…
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Bonjour, Je viens d'acheter Microsoft 365, c'est un abonnement Personnel à 100€. Cela a bien été retiré de mon compte, mais ça me marque que je n'ai pas d'abonnement pour ce compte. J'aimerais être remboursé ou avoir accès à mon compte dès maintenant.
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Bonjour, J'ai utilisé le pack Office enseignant depuis plusieurs années et depuis le mois d'août 2026, je ne parviens plus à accéder à mes fichiers Word, Excel, PowerPoint
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Perte de compte Office après réinitialisation Comment récupérer mon compte ?
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Bonjour Mesdames et Messieurs, Je vous écris car j'ai souscrit un abonnement Adobe pour l'école car je suis en communication et marketing. Néanmoins en septembre 2025, je suis rentré en alternance. Je n'ai donc pas reconduit mon abonnement. De plus,…
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Bonjour, depuis ce matin je ne peux plus créer ni modifier mes documents , j'ai une licence éducation pour mon école et on me demande de l'activer. Lorsque je tente de le faire, on me dit que je ne peux qu'ouvrir les documents avec ma licence. Que s'est…
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Bonjour, Je souhaite résilier mon abonnement Microsoft 365. Je pensais avoir bien fait la démarche pour mettre fin à la période d'essai mais ça n'a pas fonctionné puisque je viens d'être prélevée ! En tant qu'enseignante je dois pouvoir bénéficier d'un…
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J'avais activé mon compte microsoft sur mon mac en 2021. Aujourd'hui en rallumant mon ordinateur je n'arrive plus à activer microsoft. un message apparaît dans une boîte de dialogue: "votre compte peut afficher les documents mais il n'autorise pas…
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Bonjour, Je suis enseignante et je n'ai palus accès au pack Je lis que le pack est toujours offert pour les enseignants, merci de me dire comment récupérer toutes les fonctionnalités
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Bonjour, Je souhaiterais souscrire de nouveau à l'offre que j'avais de stockage microsoft (mon ancienne CB a expiré). Or, alors que je sélectionne l'offre la moins chère, je reçois un message d'erreur m'invitant à tenter avec une autre CB. J'ai essayé…
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Bonjour, Je suis actuellement en apprentissage d’assistant socio-éducatif. Mon école m’a fourni un compte Microsoft afin d’accéder aux informations concernant mes examens et de remplir les formulaires d’inscription. J’ai perdu le téléphone sur lequel je…
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Bonjour, J'aimerai de l'aide concernant mon abonnement Microsoft 365 Étudiant. J’utilise actuellement le pack Office (Word, OneDrive, etc.) avec une adresse mail étudiante qui va être prochainement désactivée. Depuis cette année universitaire, je suis…
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Bonjour, Je paye actuellement microsoft depuis 4 mois mais j'ai maintenant accès a un compte microsoft gratuit via mes études, j'ai donc annulé mon abonnements mais maintenant on me dit que si je veux continuer à profiter des avantages je dois…
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JE ne peux plus utiliser aucun logiciel microsoft j'en ai un besoin urgent
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Bonjour, J'utilise l'ordinateur de mon université. La licence microsoft, apparemment, n'est pas à jour. J'ai réinstallé le pack microsoft 365, mais word ne s'ouvre pas. Que faire ?
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