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Microsoft Q&A
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Bonjour, Notre prestataire n'a plus accès au compte d'administration de notre tenant O365. Il n'existe qu'un seul compte administrateur dont le mot de passe a été oublié. Le compte n'est pas inscrit à la réinitialisation du mot de passe pour le mot de…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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Bonjour, Depuis le 04/06 2026, j'ai un prélèvement mensuel de 340.20€ débité sans service. J'ai un abonnement Microsoft familial annuel déjà payé le 29/10 2025. Merci pour votre retour. Cordialement, Gilles Perraud
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 89%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, J'utilise une version gratuite de Teams. Je dois participer à une réunion créée avec un compte premium, avec ma version gratuite pourrais-je bénéficier de la traduction et sous-titres en live ?
Fonctionnalités, paramètres ou problèmes supplémentaires non couverts par des catégories Microsoft Teams Gratuites spécifiques
Bjr, depuis ce matin j'ai repris mon historique de conversations de Copilot IA et je ne peux plus envoyer de texte sur Copilot. PC HP omnibook windows 11 Il me met message d'interruption. Tout essayé, fermeture ordi, impossible de réparer…
Une fonctionnalité ou amélioration spécifique offerte par Windows Copilot
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 82%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour, Je suis le seul administrateur global Microsoft 365 de la société. À la suite de la restauration de mon iPhone 16 Pro, Microsoft Authenticator ne fonctionne plus. Mon compte administrateur est : xxxxxxxxxxxx. Je connais mon mot de passe, mais…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 46%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Ma boite a été piratée et je ne vois plus mes mails archivés
Utilisation de versions antérieures de Outlook pour Mac pour les e-mails personnels et le calendrier
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Mon ordinateur a fait une mise à jour hier. Depuis, je n'arrive plus à ouvrir mes fichiers Excel. J'ai Office Famille et étudiants 2019. J'obtiens le message : "Excel n'a pas pu démarrer la dernière fois. Le mode sans échec permet... Voulez-vous…
Famille de feuilles de calcul Microsoft avec des outils pour l’analyse, le graphique et la communication des données.
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Bonjour, Boite mail bloquée depuis plusieurs jours, je m'en servais depuis des années sur mon PC et mon téléphone sans problème, évidemment plus le numéro de téléphone pour recevoir le code... J'ai le bon mot de passe mais le compte est…
Gestion des paramètres de compte de Outlook.com personnels, de la sécurité et de la confidentialité
Bonjour, Sur le pc de mon mari (windows 11), plus d'accès à Chrome lorsque je clique sur l'application, à la place une page d'un moteur de recherche New Tab s'ouvre. Je suis allée voir dans les extensions de Chrome mais je n'ai que 2 extensions :…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 17%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Ce message : "Désolé, ... Word a rencontré une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement. Nous devons fermer Word." s'affiche quand je tente d'ouvrir Word et on me demande soit de réparer, soit de demander de l'aide ou d'annuler la…
Une solution intégrée de protection contre les menaces conçue pour détecter, enquêter et répondre aux cybermenaces sur l’ensemble des services Microsoft 365.
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Bonjour, je rédige sur ma Surface Pro 11 un ouvrage sous word 365 (700 pages + nombreux dessins power point + nombreuses équations). Des mises à jour se font de façon intempestives et d'une durée de 12 h (word ne répond pas mais ne plante pas), il en est…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 99%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour J'utilise un compte de service de domaine pour plusieurs applications serveur sur notre parc d'entreprise. Depuis 1 semaine, sur nos postes et serveurs (Windows 11 / Windows Server), ce compte se verrouille de manière répétée, ce qui fait…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 38%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, Je n'ai plus accès à ma boite mail depuis quelque temps, celle-ci est compromise et, quand je veux faire une récupération, l'adresse de secours n'est plus disponible (wanadoo) et je ne sais pas comment faire. De plus, sur cette boite mail j'ai…
Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 31%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Mon mail actuel est @orange.fr et je veux le remplacer par @gmail.com. Comment faire ?
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 14.000000000000002%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, J'ai récemment eu des problèmes avec mon compte Discord et en souhaitant contacter leur support il a fallu me connecter et un mail de vérification aurait dû m'être envoyé. Cependant je n'ai jamais reçu de mail. J'ai vérifié, il n'y a rien dans…
Utilisation d’Outlook pour Android pour la gestion des e-mails et calendriers personnels
Bonjour, Je suis responsable d'une petite entreprise en Polynésie française et je dispose d'un abonnement Microsoft 365 Business Standard acheté directement auprès de Microsoft. Je suis le seul administrateur de notre environnement Microsoft 365. Après…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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Bonjour, Je vous contacte au sujet de ma licence Microsoft Office Famille et Étudiant 2019, que j’ai achetée chez Darty le 14 septembre 2021 au prix de 149 €. Cette licence apparaît toujours dans mon compte Microsoft et je peux encore accéder à la page…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 94%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, Suite à install Win11 26h2 pro, les temps de sauvegarde de mon disque système C: est plus que doublé (Save avec Acronis True Image et/ou Aomei backup, environ 80Go). Les sauvegardes se font a prtir d'un disque NVME Samsung vers un SSD…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 71%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, Lorsque j'essaye de me connecter à mon compte microsoft 365 online, il me demande une authentification par l'application Authenticator. Celle-ci fonctionnait jusqu'à présent, mais à présent, elle ne me génère plus de code. Je ne peux donc plus…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 64%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Pas capable de mettre un nouveau numéro de téléphone sur Microsoft Rewards.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 62%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)