Impossible d'envoyer message écrit à COPILOT

Bonjour,

Tout d'abord merci de préciser si vous parlez de Microsoft Copilot ou Microsoft 365 Copilot

Je vous conseille de procéder par étapes afin d’identifier si le blocage vient de l’application Copilot installée sur Windows ou du service Copilot lui-même.

Testez d’abord Copilot depuis le navigateur, à l’adresse : https://copilot.microsoft.com ou https://m365.cloud.microsoft selon votre statut

Si l’envoi de message fonctionne dans le navigateur, le problème vient probablement de l’application Copilot sur Windows.

Vérifiez ensuite l’application Windows :

• fermez puis rouvrez Copilot ;
• vérifiez les mises à jour Windows ;
• ouvrez le Microsoft Store, puis allez dans Bibliothèque > Obtenir les mises à jour.
• Si le problème persiste, tentez une réparation de l’application : Paramètres > Applications > Applications installées > Copilot > Options avancées

Essayez d’abord Réparer, puis Réinitialiser uniquement si la réparation ne suffit pas.

Vous pouvez aussi ouvrir l’application Obtenir de l’aide de Windows et lancer l’utilitaire de résolution des problèmes Copilot, notamment pour vérifier un éventuel problème de connectivité.

En dernier recours, désinstallez puis réinstallez Copilot depuis le Microsoft Store.

Le premier test à faire reste donc l’accès via navigateur. Il permettra de savoir rapidement si le problème est local à l’application Windows ou s’il concerne plutôt le compte ou la connexion. Parfois cela vient d'un éventuel problème côté service Microsoft mais c'est temporaire.

Espérant avoir répondu à votre problématique