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Paiement d'un abonement mais pas pris en compte

Bonjour, J'ai effectué un paiement microsoft family de 129 euros le 2 octobre et il n'a pas été pris en compte. J'ai bien été débité du montant de 129 euros sur mon compte. De plus, ce jour je viens de renouveller un abonement microsoft individuel de…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows
a demandé 2026-10-17T10:13:35.31+00:00
JEAN-CHARLES LEBARS 0 Points de réputation
a répondu 2026-10-17T10:50:16.5633333+00:00
DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
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erreur connexion xbox live

Bonjour, Voir capture : Pouvez vous me dire si je peux résoudre ma connexion pour jouer a mes jeux ? Merci

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Jeux
a demandé 2026-10-15T13:34:54.9733333+00:00
anthony locquet 20 Points de réputation
a commenté 2026-10-17T10:15:54.65+00:00
Carl-L 25,175 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
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Problème de réactivation suite au remplacement d'une carte

Bonjour, Je dispose d'une licence Windows 11 obtenue par migration Windows7 -> Windows10 J'ai changé il y a six mois de carte mère + processeur pour être compatible Windows 11. J'ai pu faire la mise à jour gratuite vers Windows 11 sans problèmes. …

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Licences et activation
a demandé 2026-10-17T07:20:18.4+00:00
Xavier GROELLY 0 Points de réputation
a commenté 2026-10-17T09:57:46.9933333+00:00
DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
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débit de 99 euros alors que j'ai souscris à un abonnement mensuel à 10 euros

Bonjour, J'ai un débit au 16 octobre 2026 pour un paiement de 99 euros MICROSOFT*SUBSCIE MSBILL.INFO alors que je suis sur un abonnement mensuel. j'aimerais être remboursé de mes 99 euros. L'abonnement mensuel à 10 euros est plus souple pour nous. Merci

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | MacOS
a demandé 2026-10-17T09:07:33.0933333+00:00
pierre-antoine ducourtioux 0 Points de réputation
a répondu 2026-10-17T09:47:05.8766667+00:00
DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
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Agenda outlook - récupération de série d'événement

Bonjour, Suite à une erreur de manip j'ai accidentellement supprimé dans l'agenda outlook une "série" d'événement sans "envoyer de réponse". Il s'agit de réunion bimensuelle dont j'adaptais chaque horaire manuellement "sans en…

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business
a demandé 2026-10-16T12:49:02.34+00:00
Caroline RODRIGUEZ 0 Points de réputation
a commenté 2026-10-17T08:42:53.49+00:00
Jayden-P 4,385 Points de réputation Conseiller indépendant
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Boite de reception

Bonjour, Tous les anciens e-mails de ma boîte de réception Hotmail ont soudainement disparu ce matin, le 16 octobre 2026. Ils étaient encore présents hier, le 15 octobre. Je continue à recevoir normalement les nouveaux messages et mon dossier « Éléments…

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour la maison
a demandé 2026-10-16T11:41:57.9266667+00:00
DAYSE DETOURBET 0 Points de réputation
a répondu 2026-10-17T06:41:08.4533333+00:00
Carl-L 25,175 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
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Impossible d'avoir la version intégrée de Copilot dans les applications Office 365 Personnel. Sous Windows 11.

Impossible d'avoir la version intégrée de Copilot dans les applications Office 365 Personnel, même après avoir essayé les recommandations de Microsoft et les solutions proposées dans le menu aide "Contacter le support". Je suis sous Windows 11…

Microsoft 365 et Office | Autre
a demandé 2026-10-16T22:48:05.5633333+00:00
Réjean Lussier 45 Points de réputation
a commenté 2026-10-17T05:46:23.5866667+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,425 Points de réputation Modérateur bénévole
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Abonnement Microsoft 365 famille résilié demande remboursement prélèvement automatique paypal

Bonjour J'ai eu un prélèvement automatique de Microsoft 365 famille sur PayPal, mon abonnement est résilié depuis 2024. Je demande le remboursement des prélèvement effectué en octobre 2025 et hier.

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Android
a demandé 2026-10-17T03:27:46.4333333+00:00
dorothée vanessa fontaine 0 Points de réputation
a répondu 2026-10-17T04:03:18.4133333+00:00
Estrella721 48,135 Points de réputation Conseiller indépendant
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Prélèvements Microsoft récurrents : abonnement introuvable et résiliation impossible

Bonjour, Je constate des prélèvements récurrents sur ma carte bancaire, libellés Microsoft / MSBILL.INFO, notamment de 81,24 MAD le 6 septembre 2026 et de 86,86 MAD le 6 octobre 2026. Cependant, lorsque je consulte mon compte Microsoft, je ne retrouve…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Autres | Autres
a demandé 2026-10-08T23:52:57.5533333+00:00
Ali Baydaouy 0 Points de réputation
a commenté 2026-10-17T01:57:35.7133333+00:00
Xavier-D 14,545 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
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Paiement de 132,22$ innatendue sur ma carte de crédit

Sur mon relevé de carte de crédit, j’ai constaté un prélèvement inattendu de 132,22 $ pour un abonnement que je n’ai jamais autorisé. Je n’ai donc reçu aucune confirmation de paiement par courriel. J’ai seulement ouvert une vidéo qui m’a été envoyée par…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Autres | Autres
a demandé 2025-12-16T22:13:18.77+00:00
Carolane Ladouceur 0 Points de réputation
a modifié une réponse 2026-10-16T22:05:57.2966667+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,425 Points de réputation Modérateur bénévole
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problème option de connection à outlook/hotmail

Bonjour à tous, ma compagne n'a plus accès à l'option de connection de sa boite mail , mot de passe. Savez vous pourquoi ?

Outlook | Web | Outlook.com | Paramètres
a demandé 2026-10-16T21:14:42.33+00:00
Rony Gonzalez 0 Points de réputation
a répondu 2026-10-16T21:56:07.1166667+00:00
John Jefferson Doyon 91,020 Points de réputation Conseiller indépendant
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Mon pc ne répond plus et ne s'allume plus

Bonjour, depuis environ 5jours mon pc ne répond plus du tout, l'écran est tout noir et les clignotants de charge ou sur le bouton on/off ne fonctionne plus. C'est arrivé lorsque j'étais dessus, il s'est d'un coup éteint et ce qui m'a donc mene a cette…

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Sauvegarde et récupération
a demandé 2026-10-16T19:02:22.3533333+00:00
Sr_n4 M 0 Points de réputation
a répondu 2026-10-16T19:39:15.8266667+00:00
Ivan B 127.5K Points de réputation Conseiller indépendant
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Compte Microsoft Rewards suspendu

Bonjour! Suite à un grave problème de santé, je suis resté plusieurs mois sans pouvoir me connecter à mon compte. Lorsque que j'ai voulu me connecter, c'était impossible! Il y avait une image avec un visage de femme. Je pense que mon compte a été piraté.…

Sécurité Microsoft
Sécurité Microsoft

Une suite de solutions de sécurité conçues pour protéger les identités, les appareils et les données au sein des organisations. Comprenant Intune, Entra, Authenticator, Windows Autopilot, Microsoft Defender et bien plus encore, il offre une protection avancée contre les menaces, une gestion de la conformité et un accès sécurisé aux ressources.

46 questions
a demandé 2026-10-16T16:27:11.7633333+00:00
Fred B 0 Points de réputation
a répondu 2026-10-16T19:33:57.8766667+00:00
Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
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Mon compte à disparu

Bonjour, mon compte personnel microsoft à disparus. Quand j'entre mon adresse mail on me dit que cet adresse n'est lié à aucun compte microsoft alors que j'ai des anciens mail qui datent de moins de 2 mois de microsoft et dans aucun de ces mails ne…

Microsoft System Center | Autre
Microsoft System Center | Autre

Outils et composants supplémentaires du System Center pour la gestion de l’infrastructure, des applications et des services

114 questions
a demandé 2026-10-16T17:23:48.04+00:00
Hassan 0 Points de réputation
a répondu 2026-10-16T19:30:20.19+00:00
Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
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Des "n" partout !!!

Bonjour e nplei nmilieu d'ue rédactionnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn la lettre "n " n'arrête pas de s'écrire toute seule et quel que soit le support de texte (Word, Libre Office, Mail) comme vous le voyez das ncen nmessage. Que faire ? Merci

Microsoft 365 et Office | Word | Other | Windows
a demandé 2026-10-16T15:50:31.3933333+00:00
Jean-Pierre FORESTIER 550 Points de réputation
a commenté 2026-10-16T16:37:27.6466667+00:00
DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
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copilot bloqué

copilot ne s'ouvre plus, que faut il faire il a très bien fonctionne cette semaine

Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
a demandé 2026-02-17T11:52:04.8533333+00:00
pierre DIGUE 0 Points de réputation
a commenté 2026-10-16T15:30:53.9+00:00
DENIS Anne-Marie 0 Points de réputation
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windows 10

mon ordinateur se plante tous les 5mn et redemarre message: KMODE exception no handle :

Microsoft Teams | Microsoft Teams Gratuit | Autre
a demandé 2026-10-16T09:57:16.8133333+00:00
yves housieaux 0 Points de réputation
a commenté 2026-10-16T15:20:23.5033333+00:00
DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
2 réponses

Seul administrateur global bloqué par l'authentification MFA – Impossible d'ouvrir un ticket de support

Bonjour, Nous sommes actuellement dans l'impossibilité d'accéder au seul compte administrateur global de cet environnement, en raison d'un problème d'authentification multifacteur (MFA) avec Microsoft Authenticator. Situation actuelle : Le mot de passe…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour le business | Autres
a demandé 2026-10-16T11:36:55.61+00:00
Baptiste EGEA 0 Points de réputation
a commenté 2026-10-16T14:05:58.22+00:00
Baptiste EGEA 0 Points de réputation
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Menace grave : Trojan :Win32/SparkOnSoft.A !

Que dois-je faire ? Je ne parviens pas à corriger. J'ai lancé plusieurs analyses, mais pas de proposition pour corriger et effacer la menace.

Microsoft 365 et Office | Microsoft 365 Defender | Pour la maison | Windows
a demandé 2026-10-16T12:12:00.3566667+00:00
Patrizia M 0 Points de réputation
a répondu 2026-10-16T13:56:23.3533333+00:00
Jean Comberton 0 Points de réputation
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Récupération code de vérification impossible

Bonjour, Avec mon adresse hotmail.com que j'ai depuis 20 ans, je n'arrive pas a récupérer mon code de vérification alors que je connais l'adresse de secours et que j'y suis connecté sur un autre appareil. Le numéro de téléphone inscrit n'est plus le…

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour la maison
a demandé 2026-10-13T07:38:22.6166667+00:00
SOS MDP 0 Points de réputation
a modifié une réponse 2026-10-16T13:23:51.59+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,425 Points de réputation Modérateur bénévole