Perte mails Outlook Mac

Anonyme
2017-01-30T16:02:50+00:00

Bonjour, en ouvrant Outlook (2016 / Office 365) sur mon Mac, je constate que tous les mails que j'avais classés dans Outlook ont disparu. Impossible de les repérer sur le disque dur de mon Mac non plus. C'est près de 4 ans de mail que j'avais classés qui ont disparu... Quelqu'un peut-il m'aider svp ?

Outlook | MacOS | Outlook hérité pour Mac | Pour le business

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28 réponses

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  1. Anonyme
    2017-02-15T16:19:04+00:00

    Ravi de savoir que tout est revenu dans l'ordre :-)

    Corentin

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  2. Anonyme
    2017-02-15T10:22:04+00:00

    Bonjour Corentin, Bernard, je voulais juste vous informer que j'avais procédé avec succès aux manipulations que vous m'avez recommandées. Merci encore pour votre support.

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  3. Anonyme
    2017-02-07T14:45:56+00:00

    Oui, c'est une super nouvelle ! J'aimerais juste ne pas me précipiter ensuite pour éviter toute erreur. J'ai quelques questions svp :

    Il faut renommer l'identité retrouvée et la placer dans le même dossier que les autres.

    1. Pour renommer l'identité retrouvée (avant de la déplacer), y a-t'il des contraintes spécifiques ? Ou tout nom de dossier habituel (pas de virgule, points virgules..etc..) peut faire l'affaire ?

    Après ça, on peut lancer Outlook en appuyant sur la touche Option et sélectionner cette identité comme identité par défaut. Une fois chargée, il faut tout exporter dans une archive .olm.

    Une fois l'exportation terminer, on peut relancer Outlook en appuyant une fois encore sur Option pour resélectionner l'identité par défaut et y importer toutes les données depuis le .olm

    1. "Une fois chargée" : cela signifie bien chargé dans Outlook ?
    2. Je place l'archive .olm dans le même dossier Main identity donc ? 
    3. Pour resélectionner l'identité par défaut, je sélectionne l'identité retrouvée ? Elle n'est pas déjà l'identité par défaut ?
    4. Si oui, quel est l'intérêt d'y importer les données de l'archive, qui elle même contient les données de l'identité retrouvée ?

    Merci.

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