Perte mails Outlook Mac

Anonyme
2017-01-30T16:02:50+00:00

Bonjour, en ouvrant Outlook (2016 / Office 365) sur mon Mac, je constate que tous les mails que j'avais classés dans Outlook ont disparu. Impossible de les repérer sur le disque dur de mon Mac non plus. C'est près de 4 ans de mail que j'avais classés qui ont disparu... Quelqu'un peut-il m'aider svp ?

Outlook | MacOS | Outlook hérité pour Mac | Pour le business

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28 réponses

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  1. Anonyme
    2017-01-31T18:16:04+00:00

    Les dossiers contenus dans une identité ne sont pas destinés à être manipulés, ce n'est pas comme ça que ça marche. Mais bon, si c'est d'Outlook 2011 qu'il s'agit, les choses sont (un peu) différentes. Mais l'idée, ça reste de récupérer l'identité d'origine et de la remettre en état à sa place. 

    Pour en dire plus, il faudrait donner une description du contenu du dossier "Office 2011 Identities" en décrivant (par la taille et la date de dernière mise à jour du fichier "Database" qu'il contient) les différentes identités. Précise aussi l'état de tes sauvegardes (Time Machine ou autres)...

    Une fois l'identité repérée et remise à sa place, il faudra la désigner comme identité par défaut dans l'utilitaire de base de données (on le lance en tenant la touche "Option" enfoncée pendant le lancement d'Outlook - c'est un peu plus simple que dans le cas d'Outlook 2016), via le menu "roue dentée", en bas.

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  2. Anonyme
    2017-01-31T16:04:17+00:00

    Le dossier y figure effectivement et semble bien nommé. Pourquoi Outlook a-t-il cessé d'afficher les dossiers d'archivage qui y figuraient selon vous ? J'ai essayé d'ouvrir certains dossiers de Main Identity (Categories, Contacts...) mais Outlook ne semble pas parvenir à les ouvrir...

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  3. Anonyme
    2017-01-31T15:48:06+00:00

    Dans ce cas, l'identité Outlook se trouve normalement dans

    ~/Documents/Données Utilisateur Microsoft/Office 2011 Identities (ou

    Idendités Office 2011).

    Si on déplace ou renomme ce dossier, Outlook ne sait pas quoi faire en

    se lançant et recrée une identité vide.

    Il faut replacer ou renommer correctement le dossier pour que tout

    revienne dans l'ordre.

    Corentin

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  4. Anonyme
    2017-01-31T12:31:16+00:00

    Autant pour moi... Les différentes applications indiquent 2011 dans la section "A propos"...

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  5. Anonyme
    2017-01-31T11:28:13+00:00

    ???? On parle bien d'Office 2016 ? Il a bien été installé sur cette machine ?

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