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No puedo iniciar sesión en la página web de Teams con mi cuenta corporativa
Buenos días. Llevo varios días intentando acceder a mi cuenta corporativa de Teams (como invitado de empresa) a través de la web. No tengo ningún problema al hacerlo a través de la app, pero no desde su página web. No es un tema de cookies ni cachés, ya…
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2026-10-22T12:33:35.35+00:00
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Quique Garcia
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2026-10-23T14:15:33.76+00:00
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Nam-D
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Moderador
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No puedo autentificar mi cuenta de empresa
Hola! estoy intentando entrar en mi cuenta de empresa, está cuenta estaba activada en otro teléfono sin problema, pero el teléfono se ha averiado y no tengo acceso. Al intentar entrar a mi cuenta de empresa en authenticator, me pide un código para…
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2026-07-16T13:22:01.5766667+00:00
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diego rubio
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2026-07-17T10:39:48.5333333+00:00
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Anónimo
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¿Cómo puedo recuperar el acceso a mi cuenta [Nota del moderador: Se ha eliminado la información de identificación person si Microsoft Authenticator no recibe las solicitudes de aprobación ni genera códigos y el inicio de sesión falla con el Error 500121?
No puedo acceder a mi cuenta de Microsoft 365 debido a un problema con la autenticación multifactor (MFA). Después de ingresar correctamente mi usuario y contraseña, Microsoft solicita la verificación mediante Microsoft Authenticator con una notificación…
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2026-07-15T03:42:13.86+00:00
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Marcelo Robles
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2026-07-16T00:03:07.1666667+00:00
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Sophie N
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M. Teams de la empresa. Cancelar suscripción
No puedo ingresar a M. Teams de la Empresa, soy único administrador, me robaron el celular, por lo que el 2do paso es imposible, Ya con tanto problema incluso deseo cancelar mi suscripción, pero tampoco puedo porque no tengo acceso a la cuenta. Es…
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2026-07-12T22:05:22.4+00:00
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Coordinadora Académica G22
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2026-07-13T00:18:11.2133333+00:00
Sophie N
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El autor de la pregunta aceptó una de las respuestas.
¿Como puedo cancelar la suscripcion a Microsoft Teams?
Problema con un email recibido de Microsoft sobre la renovación de una subscripción a Teams.Yo nunca que pedido renovarla, y no quiero renovar. Cuando accedo a mi cuenta esa subscripción no existe.Después de tres días intentando contactar con el Servicio…
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2026-06-03T06:37:48.46+00:00
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Arantxa Alcaide
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2026-06-09T15:35:44.5766667+00:00
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Jess-Q
12,875
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Como instalar el perfil que se debe descargar en el portal de empresas de teams en mi Mac?
Quiero iniciar sesión de Teams en mi computador y me dice que lo debo hacer por la app de portal de empresas, cuando estoy en el portal de empresas, se me pide que instale un perfil en mi computador, el perfil se descarga pero a la hora de instalarlo,…
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2026-05-07T20:36:39.4+00:00
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Lina Estefania Vidal Salinas
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2026-05-09T21:16:46.41+00:00
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Ryan-N
16,510
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Acceso a mi cuenta
Para iniciar sesión en otra cuenta que tengo necesito el código de authenticator, pero es que no puedo obtener ningún código porque tengo que iniciar sesión en la propia aplicación y me pide el código, el cual no tengo, porque no puedo iniciar sesión
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2025-12-04T21:26:19.2866667+00:00
Anónimo
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2026-05-06T15:48:14.21+00:00
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Don Varnau
19,940
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Moderador voluntario
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Al iniciar sesión en Teams error [657rx]
Al iniciar sesión en Teams error [657rx]
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2025-08-01T09:02:38.0233333+00:00
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Francisco José Antón Sánchez
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2026-04-24T09:09:05.71+00:00
Anónimo
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Perdida acceso cuenta
Soy el único Administrador global de mi tenant de Microsoft 365. Mi cuenta [Nota del moderador: se ha eliminado la información personal]@communiters.com tiene MFA habilitado. El método era Microsoft Authenticator, pero la app aparece en gris y no genera…
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2026-04-06T09:25:29.1666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 8%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marcos Mendieta Mejías
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2026-04-06T10:07:54.4433333+00:00
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Tamara-Hu
17,960
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Imposible iniciar sesión en Teams después de formatear mi móvil con Google Authenticator
Somos una agrupación de astronomía. Estamos pagando una cuenta de Teams, pero al crear la cuenta sólo se usó un método de validación con Google Authenticator (no sms, no otros). El móvil se formateó y ahora no tenemos modo de entrar en la cuenta. Nadie…
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2026-03-03T13:46:28.56+00:00
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Miguel Ángel Marrodán Madera
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2026-03-04T08:51:11.9333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daniel-Vo
7,715
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Problema con las organizaciónde mi cuenta de Teams
Buenos días, Dispongo de una cuenta de correo de empresa que MS 365 y Teams ******@yyyy.com. Si entro en "mi cuenta" mi empresa (yyyy.com) no apare como organización principal. La única organización que aparece, una empresa cliente para la que…
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2026-02-06T13:40:32.2666667+00:00
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Miguel Angel de Blas Burdalo
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2026-02-09T21:59:28.1733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 21%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vy Nguyen
11,415
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no tengo acceso al MFA perdi el celular
Necesito recuperar acceso al tenant [Nota del moderador: Se ha eliminado la información de identificación personal (PII)] asociado al dominio ruway.com.pe. La cuenta [Nota del moderador: Se ha eliminado la información de identificación personal…
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2026-01-27T03:07:14.31+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 75%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ER%3C/text%3E%3C/svg%3E)
RUWAY
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2026-01-27T03:44:08.3166667+00:00
Anónimo
1 respuesta
Global Admin accounts locked out due to MFA – Authenticator access lost
IMPORTANT: This Outlook account is NOT part of the affected tenant. It is used ONLY to open this support case. The affected tenant is completely locked out due to MFA. Both Global Administrator accounts (Moderator note: personal info removed) lost access…
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2026-01-25T04:14:55.11+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 0%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jorge Godoy
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2026-01-27T02:33:36.0566667+00:00
Sophie N
18,180
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El autor de la pregunta aceptó una de las respuestas.
Como reiniciar mi cuenta de administrador de Microsoft 365
Hola! Soy la única administradora de nuestra cuenta/tenant de Microsoft (Microsoft 365). Actualmente no puedo acceder a mi cuenta de administrador debido a un problema con la autenticación y no tengo acceso al Authenticator ni a los métodos alternativos…
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2026-01-25T23:20:38.0166667+00:00
Anónimo
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2026-01-26T23:16:27.5533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 56.00000000000001%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jeanie H
11,955
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Cuando inicio Teams en el móvil me sale un error de credenciales, pero sin embargo si lo inicio en mi laptop no tengo ningún problema. A que se puede deber??
Me da error de credenciales cuando en el laptop no. Porque??
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2025-11-30T23:10:08.61+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 21%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jesús Vázquez
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2025-12-03T13:41:32.79+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 10%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
AlexDN
11,450
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ingreso a teams error Correlation Id: PII Removed
no puedo ingresar, me sale un error raro y hace años que lo vengo usando Correlation Id: PII Removed Timestamp: 2025-11-14T12:22:36.000Z DPTI: PII Removed Message: Access denied for the resource. Tag: 4usqa Code: 3399614475
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2025-11-14T12:29:49.93+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 82%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
administracion
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2025-11-17T16:51:34.5633333+00:00
Anónimo
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El autor de la pregunta aceptó una de las respuestas.
me han realizado un cobro de una suscripción que no aparece
me han realizado un cobro a mi tarjeta de una suscripción de la cual no hay ni usuario, ni cuenta.
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2025-10-23T03:56:26.4533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 74%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jheferson Steve Mayorga Parra
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2025-10-29T00:09:44.5066667+00:00
Jeanie H
11,955
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Moderador
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no puedo vincular authenticator a otra cuenta de onedrive
no puedo vincular Authenticator con mi cuenta de onedrive remove PII y puedo iniciar sesion
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2025-10-08T15:38:28.2366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 41%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eva Maria Francés Resino
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2025-10-13T16:25:36.45+00:00
Anónimo
1 respuesta
¿Por qué mi admin de Teams no recibe el código de autenticación y dice que la cuenta no existe?
Tenemos un plan de Microsoft 365 Business y el administrador del equipo no puede iniciar sesión en Teams. No recibe el código de autenticación y al intentar recuperar la cuenta aparece el mensaje "la cuenta no existe". Queremos saber cómo…
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2025-09-16T21:11:42.7633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 16%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Gabriela Molina
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2025-09-19T18:33:45.04+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 69%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ruby-N
13,345
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Moderador
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No puedo ingresar a Teams después de cerrar
NO puedo ingresar me aparece el siguiente mensaje esktop-42ff59ea-a2a5-48b2-8b02-9157ae011c74 Código de error: multiAccountForbiddenExiste un método más permanente de iniciar sesión en Microsoft Teams. Si tienes problemas para completar el proceso,…
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2023-11-13T20:20:05+00:00
Anónimo
editó la pregunta
2025-08-19T12:10:14.5166667+00:00
Anónimo