Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
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一個帳號註冊了十套OFFICE 2021 買斷版，請問怎麼分辨哪一套是用在哪一台電腦上??
一個帳號註冊了十套OFFICE 2021 買斷版，請問怎麼分辨哪一套是用在哪一台電腦上?? 因為有一台電腦故障換新了，我需要安裝在新電腦上，但我不知道當初安裝的是第幾套!!
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 85%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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outlook郵件登不上去
我另一個賬號的outlook郵件登不上去了，一直顯示錯誤，但是其他都還是可以登上去，沒有出現其他問題
Outlook | 行動版 Outlook | Android 版 Outlook | 教育版
Outlook | 行動版 Outlook | Android 版 Outlook | 教育版
在教育環境中使用 Android 版 Outlook 進行溝通與組織
7 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 50%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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sharepoint主機快照還原到3個小時前的狀態，SPtimer服務不斷終止，sharepoint服務不正常
sharepoint主機進行快照還原到3個小時前的狀態之後，sharepoint的SPtimer服務不斷終止，sharepoint服務無法正常運作。 試過重啟DB、重啟web主機，都無效。
Microsoft 365 與 Office | SharePoint Server | 商用版
Microsoft 365 與 Office | SharePoint Server | 商用版
一系列 Microsoft 內部部署文件管理和儲存系統。
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2026-06-16T17:24:16.9066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 19%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
yitsao_chen (陳奕超)
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2026-06-17T22:24:17.4+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 69%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hin-V
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SoftwareDistribution裡的Download原本有很多空資料夾重新啟動後自動刪除
3天前因windowsupdate出現問題 用我先執行了以下命令： net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net…
Windows for home | Windows 11 | Windows Update
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 36%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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請問如何取回我被鎖定的電郵?
我在大約兩三個星期前透過手機outlook登入帳號(******@live.hk)時，發現帳號因為安全問題被鎖定了，系統要求傳送驗證碼到我另一個電郵，但那個電郵已經因為長期沒使用而無法再登入了，然後我開始了每一兩天填寫復原電郵請求的表格......一開始微軟還會迅速回覆我不成功，但上週開始，我填寫的所有請求都石沉大海一樣，六、七個復原請求沒有一個有回覆到我是否成功的，雖然我明白這也應該是不成功的意思，但是我害怕的是我要求的次數太多，被系統歸為重複的垃圾申請......但是我這個電郵是真的用了至少十多年了，…
Outlook | 行動版 Outlook | iOS 版 Outlook | 家用版
Outlook | 行動版 Outlook | iOS 版 Outlook | 家用版
使用 iOS 版 Outlook 進行個人電子郵件與行事曆管理
109 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 18%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我已經確認並清空了 OneDrive 和 Outlook 的所有檔案與垃圾桶，但系統儲存空間統計依然顯示 63GB/5GB，導致帳戶被鎖定。請協助重置我的帳戶儲存空間統計數據。
OUTLOOK已清空 這些檔案刪不掉也打不開，但這些檔案都是文檔，不可能到63G 我的檔案裡面都是空的 共用資料夾也是空的 垃圾桶也是空的 請問這63G到底在哪裡?
Outlook | Web | Outlook.com | 帳戶管理、安全性與隱私權
Outlook | Web | Outlook.com | 帳戶管理、安全性與隱私權
管理個人 Outlook.com 帳戶設定、安全性與隱私權
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2026-06-17T06:11:35.5633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 14.000000000000002%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
健維 江
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2026-06-17T07:00:04.3866667+00:00
GsN5034 - IA
79,595
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我的windows设置无法完整变更语言 将语言更变成繁体中文之后 设定仍是简体中文以及乱码
尝试过删除简体中文仍是没用 版本 Windows 11 專業版 版本号 24H2 安装日期 16/6/2026 操作系统版本 26100.4770 序列号 S3NRKD03099812A 体验 Windows 功能體驗套件 1000.26100.197.0
Windows for home | Windows 11 | 輸入和語言
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2026-06-16T03:05:55.37+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 4%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jerry Guo
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2026-06-17T06:12:31.0766667+00:00
Francisco Montilla
31,825
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行事曆手機版及電腦版都不見
行事曆手機版及電腦版都不見，有沒有辦法恢復？昨天還能新增，早上起來就不見 已經有到電腦版的去看是整個行事曆都沒有看到，但昨天都還有提醒
Microsoft Teams | Microsoft Teams 免費版 | Calendar
Microsoft Teams | Microsoft Teams 免費版 | Calendar
使用 Microsoft Teams 免費版的行事曆來管理與排程活動及會議
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2026-06-17T03:09:55.6566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 96%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Carina Luo
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2026-06-17T04:27:55.23+00:00
TaoLi
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群組原則 Central Store 範本（.admx）版本不一致，導致 gpmc.msc 發生剖析錯誤
您好！我已將最新的 Windows 11 系統管理範本複製到 Active Directory 的 SYSVOL Central Store 目錄中。現在，每當任何管理員開啟群組原則管理主控台（GPMC）時，都會跳出大量錯誤訊息視窗，內容如下： 「剖析期間發生錯誤。屬性 displayName 所參考的資源 '@string.Id' 無法找到。」 請問我該如何清理舊版的 .adml 檔案？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
175 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 99%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Active Directory 網域控制站 SYSVOL 資料夾同步卡在永久性 DFSR 錯誤狀態
我們的次要網域控制站（Secondary Domain Controller）已與主要網域控制站失去同步。執行 dfsrdiag 後發現，負責追蹤 SYSVOL 資料夾結構的 分散式檔案系統複寫（Distributed File System Replication，DFSR） 引擎已進入無法復原的 Journal Wrap 狀態，導致所有群組原則（Group Policy）變更無法再透過複寫機制進行發佈。
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
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outlook2010閃退問題
outlook 2010版本目前開啟都會閃退，事件檢視器訊息如下，嘗試使用網址的方法並無找到增益集-Microsoft Office 的 Microsoft Teams…
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 商用版
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 商用版
在商業環境中使用傳統 Windows 版 Outlook
436 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 95%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的電腦最近會自己關機檢查的錯誤是: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff800ee5fa924, 0xfffff6843896ade0, 0x0000000000000000)。傾印的資料已儲存於: C:\WINDOWS\Minidump\061726-20296-01.dmp。報告識別碼: c922552d-af4a-4a0c-b93a-2e0c4f78a9ed。
最近電腦會自己不定時關機，待機時也會 關機檢查的錯誤是: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff800ee5fa924, 0xfffff6843896ade0, 0x0000000000000000)。傾印的資料已儲存於: C:\WINDOWS\Minidump\061726-20296-01.dmp。報告識別碼: c922552d-af4a-4a0c-b93a-2e0c4f78a9ed。
Windows for home | Windows 11 | 效能與系統故障
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2026-06-17T00:22:28.5566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 2%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
忠員 李
0
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2026-06-17T00:57:35.8833333+00:00
Jonathan Deives
84,125
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我的Copilot 只會回答目前無法回答您的問題。請稍後再試。
我的Copilot 在excel只會回答目前無法回答您的問題。請稍後再試。 連幫我計算數量或者1+1都回答不出來 只會回答目前無法回答您的問題。請稍後再試。
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 商用版 | 其他
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 商用版 | 其他
Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
165 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 1%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的outlook帳號無法登陸並且也找不到
我的有個帳號用來登陸遊戲用的 (PII Removed). 帳號是這樣，可是已經無法登陸，請問能否恢復?
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
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在 Windows 上使用新 Outlook 進行個人電子郵件、行事曆與聯絡人管理
313 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 81%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Authenticator 無法驗證，導致無法登入公司帳號
重複出現底下兩個錯誤訊息，也參考過相關QA建議的做法，都無效。請問有其他的解決方式嗎？ Error Code: 500121 以及 Error Code: 399287
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2026-06-11T09:06:06.1+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 31%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Brady Wang
40
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2026-06-16T07:58:45.1733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
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Office 2016 Publisher 閃退問題
本人使用window 10 同 window 11 Office 2016 Publisher 都有閃退問題 這個問題 請問如何解決
Microsoft 365 與 Office | 其他
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不屬於特定類別的其他主題。
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2026-06-15T07:03:22.4233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 2%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lai Ka Wing, Eric
0
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2026-06-16T06:21:55.8533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kai-H
31,290
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User 資料夾大小顯示與實際大小不一致，正常嗎？
我打開筆電 找我的user資料夾 滑鼠放至這資料夾顯示白框有介紹user資料夾大小 但大小只有7.70gb，但打開這user資料夾內容 真實大小是30.9gb，這是怎麼回事? 我沒刪除任何東西 桌機有相同狀況 我的user資料夾 滑鼠放至這資料夾顯示白框有介紹user資料夾大小 但大小只有54gb，但打開這user資料夾內容 真實大小是92.3gb，這是怎麼回事? 我沒刪除任何東西 這正常嗎?
Windows for home | Windows 11 | 檔案、資料夾和儲存空間
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如何取消我的Microsoft 線上訂閱合約
請協助我取消商業版合約,線上取消都無法按,麻煩協助謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝
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2026-06-15T02:19:31.0233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 24%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
婉玲 陳
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2026-06-16T03:19:34.7766667+00:00
匿名
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powerpoint登入帳戶後只能檢視無法編輯
你好， 我在我的macbook air (2017年)筆電上開啟powerpoint登入我的office365帳戶後，出現 「您的帳戶 [版主註：已移除個人資訊] 可以檢視文件，但不允許在Mac上編輯。若要編輯，請使用其他帳戶來啟用」 的訊息，我無法再編輯使用， 目前個人已嘗試解決的方向如下： 1、登出帳戶再重新登入也無法 2、移除powerpoint程式再重新安裝可與我筆電相容的powerpoint程式開啟再重新登入 …
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一系列 Microsoft 簡報圖形產品，提供建立簡報及新增圖形效果 (例如多媒體物件和具有文字的特殊效果) 的工具。
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2026-06-14T08:03:43.39+00:00
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macoffice
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2026-06-16T03:17:03.84+00:00
匿名
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Teams 程式企業帳號切換個人帳號問題
上週6/13號前電腦Teams程式，右上角可以自由切換企業與個人帳號 這周要登入發現只剩企業帳號跟登入另一個帳號的選項 當輸入個人帳號後，就出現" teams 預覽中尚不支援個人帳戶,若要使用您的個人帳戶請開啟 teams 網頁版 之前可以，為什麼現在又不能了呢
Microsoft Teams | Microsoft Teams 商務版 | 註冊與登入 | 在不同的帳戶之間切換
Microsoft Teams | Microsoft Teams 商務版 | 註冊與登入 | 在不同的帳戶之間切換
在應用程式或瀏覽器中切換多個 Microsoft Teams 帳戶
8 個問題
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