Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
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無法登入outlook
被客服人員改過設定後無法登入outlook, 無法與技術人員聯絡也無人協助我的問題, 服務很差, 問瞭一堆問題仍無法有人協助一直讓我回答問題, 如果我都懂我就不需要協助了
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
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2026-11-05T02:36:56.6866667+00:00
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Anny worldwide
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2026-11-08T08:02:01.4933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kai-H
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舊版 Copilot 內的記錄
舊版copilot 內的聊天紀錄沒有自動儲存到新版；嘗試登入網頁版，亦不見有舊聊天記錄；現時舊版已不能使用，想要回舊記錄，如何做？
Microsoft Copilot | Windows Copilot | App
Microsoft Copilot | Windows Copilot | App
由 Windows Copilot 支援的應用程式或功能，用以協助使用者完成工作和提升生產力
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 46%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的 Microsoft 帳號已成年（18+）， 目前不在任何 Microsoft 家庭群組， 但 Minecraft Launcher 登入時仍顯示 「Child Microsoft accounts require family approval」。 這是 Microsoft 帳戶後台仍被標記為 child account。 請協助轉交或處理，移除帳號的 child flag / family safety restriction。
我設定的生日已經成年但是minecraft launcher依然把我判定為未成年，依然不讓我登入遊戲
Windows for home | Windows 11 | 帳戶、設定檔和登入
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我舊的HOTMAIL 被偷 這是我******@hotmail.com
我舊的HOTMAIL 被偷 這是我******@hotmail.com 2003年申請的 但登入時說找不到具有該使用者名稱的帳戶 或備用電郵已更改
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 家用版
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 家用版
在 Windows 上使用 Classic Outlook 進行個人電子郵件、行事曆與聯絡人管理
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2026-11-06T22:28:02.95+00:00
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jackal wong
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2026-11-06T23:02:05.2633333+00:00
EmilyS726
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Outlook.jp IMAP connection fails in Thunderbird and FairEmail
My Outlook.jp account works normally in Outlook Web, including sending and receiving emails. However, all third-party email clients, including Thunderbird and FairEmail, fail to establish an IMAP connection. OAuth2 authentication succeeds, IMAP is…
Microsoft 365 與 Office | Access | 其他 | 其他
Microsoft 365 與 Office | Access | 其他 | 其他
專為便於使用而設計的 Microsoft 關聯式資料庫管理系統系列。
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2026-11-06T18:33:06.7666667+00:00
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human wild
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2026-11-06T19:47:10.5633333+00:00
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Hendrix
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對方無法寄送信件給我
Outlook | MacOS | 新版 Mac 版 Outlook | 商用版
Outlook | MacOS | 新版 Mac 版 Outlook | 商用版
在商業環境中使用新版 Mac 版 Outlook 功能
47 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 30%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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無法完全移除無法完成安裝的自然輸入法
嘗試安裝自然輸入法失敗。於是移除自然輸入法v12/ v13的檔案,已經在program file/ program file 89都刪除了,但是還是能在已經安裝的應用程式中看到。無法uninstall。
Microsoft 365 與 Office | 其他
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2026-11-06T13:11:55.9566667+00:00
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Liu kimberley huei-lin
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2026-11-06T15:55:41.52+00:00
TaoLi
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Edge資料無法同步，且所有同步選項顯示「功能即將推出」
左上角的個人檔案持續顯示 想要進入設定進行同步時無法勾選想要同步的資料選項，顯示功能即將推出。 點擊下方的重新同步以及重新登入都無法解決問題。
Microsoft Edge | 設定檔、同步處理和登入 | Windows 11
Microsoft Edge | 設定檔、同步處理和登入 | Windows 11
管理 Windows 10 上 Microsoft Edge 中的設定檔和同步處理
48 個問題
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 13%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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PC登出Microsoft Teams後，怎麼移除已處存帳號資訊？
PC登出Microsoft Teams後，怎麼移除已處存帳號資訊？ 已嘗試 第 1 步 轉到 Windows 設定 > 帳戶> 選擇「訪問工作和學校」 > 選擇舊工作帳戶> 點擊斷開連接 註銷，然後重新登錄。轉到「電子郵件和應用程式帳戶」>按下舊工作帳戶並刪除 步驟2： 按兩下「Windows」開始>「控制面板」>「用戶帳戶」>憑據管理器。 注意：如果“查看方式”設置為“類別”，請先按兩下“用戶帳戶”，然後按兩下“憑據管理器”。 選擇…
Microsoft Teams | Microsoft Teams 教育版 | 註冊與登入 | 其他
Microsoft Teams | Microsoft Teams 教育版 | 註冊與登入 | 其他
Microsoft Teams 教育版中與登入或帳戶相關的其他問題
3 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 98%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 14.000000000000002%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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hotmail收不到他人寄來郵件
我的hotmail收不到他人寄來郵件，有幾個人寄來都不行，這是什麼問題啊? Your message to ******@hotmail.com couldn't be delivered. Your message to xx******@hotmail.com couldn't be delivered. hotmail.com couldn't confirm that your message was sent from a trusted…
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230 個問題
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Windows 网络适配器绑定顺序发生意外更改
在更改扩展坞或 VPN 配置后，网络流量开始经由意料之外的网络适配器进行传输。我该如何排查接口度量值、适配器绑定、路由优先级以及持久化网络设置等问题？
Windows for business | Windows 365 商務版
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2026-11-06T05:53:03.85+00:00
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Li Jia Hao INC
80
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2026-11-06T06:31:13.7633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 38%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hoang Le Huy
1,600
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Windows 儲存空間虛擬磁碟進入「降級」狀態
為什麼儘管所有實體磁碟機都顯示為線上狀態，儲存空間（Storage Spaces）虛擬磁碟仍會進入降級狀態？
Windows for business | Windows 365 商務版
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2026-11-05T04:53:18.3+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 84%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yu-Ching Lin
80
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2026-11-06T06:26:46.1933333+00:00
Chance Maurice Niyonzima
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點解 Windows 無法建立受信任嘅憑證鏈？
我哋喺 Microsoft Windows 環境遇到憑證驗證問題，部分企業應用程式因為無法建立受信任嘅憑證鏈而拒絕連線。 即使伺服器憑證仍然有效，Windows 仍可能因為缺少中間憑證、根憑證信任設定錯誤，或者憑證原則不一致而驗證失敗。 想請教大家，有冇方法可以利用 Windows 憑證管理工具或 certutil 找出問題原因？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
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2026-11-06T02:20:43.0733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 70%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Chen Weiming
120
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2026-11-06T02:56:13.86+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 33%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Domic Vo
36,835
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為什麼 NTFS USN 變更日誌重設後，檔案監控應用程式會遺漏部分檔案變更？
我想進一步了解，當 Windows 工作站上的 NTFS USN 變更日誌被刪除、重設或重新建立時，系統會受到哪些影響。 如果應用程式依賴這份日誌來追蹤檔案系統的變更，重新建立日誌是否可能導致應用程式遺漏先前記錄的檔案變更，或被迫重新掃描整個檔案系統？ 應該如何確認日誌是否曾經被重新建立、檢查目前的日誌狀態與 ID，並確保相關應用程式能夠正常恢復檔案變更監控功能？
Windows 商務版 | Windows for IoT
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 92%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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為何無法使用平板登入
平 平板無法登入 明明可以登5個 但我只用兩個就不行了
Microsoft 365 與 Office | Word | 教育版 | iOS
Microsoft 365 與 Office | Word | 教育版 | iOS
Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
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2026-11-04T17:19:21.83+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 39%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
翁培媁
0
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2026-11-05T18:35:06.0033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 30%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ruby Nguyen
3,725
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忘記在扣款日前取消訂閱，以致被收取office365款項
您好 本人有訂閱免費試用的office365 但記錯到期日，忘記在扣款日前取消 目前在信用卡扣款後，已取消訂閱 想詢問是否能獲得退款 由於是本人疏忽失誤，若收取一個月或部分費用是可接受的 有查詢過往的對答紀錄 當時貴單位提供的 http://support.office.com/home/chat 網址已不能使用 再麻煩提供其他聯繫客服管道 謝謝
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2026-11-05T16:13:10.3633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 87%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
JH Yang
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2026-11-05T16:58:06.79+00:00
GsN5034 - IA
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儲存裝置明明支援 ReFS，為什麼 Windows 仍然無法格式化新磁碟區？
大家好， 我嘗試使用 ReFS 格式化一個新的磁碟區，但即使儲存裝置看起來符合支援條件，Windows 仍然無法完成格式化。 請問這可能與 Windows 版本限制、磁碟配置或磁碟區格式化要求有關嗎？ 有沒有人遇過類似問題？如果有任何疑難排解建議，麻煩分享一下，謝謝！
Windows for business | Windows 365 商務版
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2026-11-05T08:27:01.2733333+00:00
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Min Yang
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2026-11-05T09:05:15.41+00:00
Harry Phan
36,050
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「Mac 版 Excel 16.114 點擊/篩選樞紐分析表時持續閃退（附錯誤日誌 EXC_BAD_ACCESS）」
各位微軟工程團隊與技術支援人員好： 自從更新至 Microsoft Excel for Mac 版本 16.114 以來，我的 Mac（Apple Silicon M 系列晶片）在使用 Excel 時遇到了嚴重的全域性穩定性災情。 只要活頁簿中含有「樞紐分析表」，不論是點擊右鍵選單、進行欄位篩選、展開/摺疊，甚至是點擊狀態調整，Excel 都會瞬間發生記憶體存取錯誤並強制閃退。這項災情並非單一檔案損壞，而是只要涉及樞紐分析表的操作就會全面觸發。 1. 錯誤特徵與崩潰日誌摘要： 應用程式版本：…
Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
一系列 Microsoft 試算表軟體，具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具。
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Microsoft 365 個人版9/1已結束訂閱，10月份帳單又收到扣款
Microsoft 365 個人版 訂用帳戶在 2026年9月1日結束。已收到MAIL通知 115/10/13又收到電信代收費用 Microsoft Store 商店消費309元
Microsoft 365 與 Office | Microsoft 365 Defender | 其他 | Windows
Microsoft 365 與 Office | Microsoft 365 Defender | 其他 | Windows
用於在 Microsoft 365 服務中偵測、調查和回應網路威脅的整合式威脅防護解決方案。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 18%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
5 個回答
[Office 2016] KB5002903 更新導致 Excel 2016 無法開啟/讀取 .xls 舊版檔案
1. 環境詳細資訊 (Environment Details) 作業系統：Windows 10 專業版/企業版 & Windows 11 專業版/企業版（均已安裝最新安全性更新） Office 版本：Microsoft Office 2016 專業增強版（MSI 批次授權版 / Volume License，32-bit / 64-bit） 受影響元件：Microsoft Excel 2016 (EXCEL.EXE 與相容性轉換元件 excelcnv.exe) 關聯更新編號：KB5002903…
Microsoft 365 與 Office | Excel | 其他 | Windows
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一系列 Microsoft 試算表軟體，具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具。
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