Microsoft 365 與 Office | Microsoft Family Safety | 家用版 | Windows
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Microsoft 個人帳戶遭安全驗證鎖定，無法使用舊手機號碼恢復帳戶
您好，我的個人 Microsoft 帳戶因系統偵測到異常活動，要求進行身分驗證及更改密碼。我記得目前的帳戶密碼，也能正常使用註冊帳戶的 Gmail，但系統只提供已停用超過一年的舊手機號碼（尾號77）進行驗證。 我已多次填寫 Microsoft 帳戶復原表單，但都因提供的資訊不足而遭到拒絕。目前仍有一台 Windows 電腦使用相同的 Microsoft 帳戶，Microsoft Store 和 Edge…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 16%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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解除Microsoft Family safety鎖住
您好 我的筆電被Microsoft Family safety鎖住，發現我的帳號出生設定錯誤，我所有的microft的帳號進去都沒有辦法修改設定時間或帳號出生日期，我沒有辦法工作，造成很大困擾，要如何處理 請幫忙協助，沒辦法選擇關閉共用我的活動
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2026-10-14T10:14:06.4133333+00:00
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chiao chiao
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2026-10-14T12:12:09.2966667+00:00
TaoLi
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我建立 Microsoft 帳號時誤將出生日期填成 2018 年，目前帳號被誤判為兒童帳號，生日無法修改，也無法退出家庭群組，請協助更正出生日期。
我建立 Microsoft 帳號時誤將出生日期填成 2018 年，目前帳號被誤判為兒童帳號，生日無法修改，也無法退出家庭群組，請協助更正出生日期。
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2026-07-14T03:05:28.9033333+00:00
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卓林 康
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2026-07-14T03:50:09.8766667+00:00
Jeronimo Fuerte
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系統更新，導致重新啟動
您好，因為我是一位研究生，我需要長時間開啟電腦，進行實驗，但總是會發生深夜windows更新，導致電腦重新啟動，讓我的實驗中斷，請問我該怎麼處理?
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家用版office 365無法被接受
我試圖接受家人的Office365 family共享邀請 但是無法成功 按照網頁指示執行結果整體體驗一團遭
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 53%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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帳戶復原要求,安全驗證資訊都被修改
您好，我的主要 Microsoft 帳戶被盜用了。目前駭客已經更改了我的密碼以及所有的安全驗證資訊（備用信箱/手機），導致我完全無法填寫標準的帳戶復原表單。 我受影響的帳戶電子郵件大約是：******@hotmail.com 請問能協助我開立**『私人支援表單』來驗證我的身分並嘗試找回帳戶嗎？ 帳號有綁定一組Office保護產品金鑰可以協助開私人表單本人可以提供序號做身份確認 可以聯絡的信箱為******@yahoo.com.tw
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2026-05-22T16:17:22.3233333+00:00
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2026-05-25T12:43:21.8633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Darhyl Amizola
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問題的作者已接受其中一個回答。
microsoft 帳號被盜 無法登入 認證都被改了
[審核備註：個人識別資訊已移除]@hotmail.com 這個帳號被盜無法登入,密碼認證都被改 登入傳送驗證碼被改信箱 [審核備註：個人識別資訊已移除]@thichmmo.com 造成了無法登入 此帳號有綁定一個OFFICE 2021 序號 可以麻煩協助幫我此帳號要回來
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求救，我的另一個微軟帳號無法二階段驗證
您好，詳述我的問題： 因為原筆電主機板換了，所以買了一台新筆電，但要把資料讀取出來時遇到讀硬碟需要密碼，而這個密碼需要登入當時在舊筆電裡的微軟帳戶才能取得。 我舊筆電登入的帳戶是 ******@hotmail.com 無法登入二階段驗證問題如下： 當時申請這個帳號時我可能還沒有手機，手機號碼是亂填的，應該是填0987654321。 …
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另一個Microsoft帳號無法登入
另一個帳號(【審核說明：已移除個人識別資訊】@hotmail.com)，某天突然無法登入，多次照著步驟操作還是無法重設密碼。該帳號於2026/3/2使用信用卡(卡號末4碼為【審核說明：已移除個人識別資訊】)，訂閱了M365家用版，已支付年費NT$4,190，目前兩個家庭成員【審核說明：已移除個人識別資訊】@outlook.com、【審核說明：已移除個人識別資訊】@outlook.com正常使用中。 我找不到方法聯絡客服人員，只好在這裡提問，希望可以獲得解決，謝謝
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Outlook (classic) 沒有回應 ? 收發不到 e-mail 怎麼辦?
Outlook (classic) 沒有回應 ? 收發不到 e-mail 怎麼辦? 我應該怎樣做? pls help!!!
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2026-01-21T08:13:42.42+00:00
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SIN YEE LUI
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2026-01-21T08:49:35.9+00:00
TaoLi
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我已滿18歲，無家長帳號，Family Safety 為空，但帳號仍被判定為 Child，請協助解除限制
我的 Microsoft 帳號被系統標記為兒童帳號 但我已年滿 18 歲 Family Safety 頁面是空的，也沒有家長帳號 導致我無法登入 CurseForge / Minecraft 請協助解除兒童 / 家庭限制
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我的另外一個帳號已經無法登入
我的帳號[版主注：个人信息已删除]@hotmail.com 因為手機號碼已經更換過，目前無法取得驗證碼登入，也沒有設定援備信箱，請問要如何登入
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2025-11-30T23:33:01.57+00:00
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shawn jhang
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2025-12-01T00:08:00.6+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Estrella721
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您好，我左日新增一個微軟帳號用於考AI-900，通過後隔天我的帳號無法登入。
您好，為了考AI-900我創建了一個新的帳戶。 考完證照後，通過了，分數為936分。 但是我登出後，到別台電腦登入，一直提是密碼錯誤。 找回密碼要填入帳戶資訊，又由於是新創帳號。備援信箱都沒有。 還有其他方式能找回嗎? 我能提供的只有該廠考照的資訊。還有5個勳章各自的代碼...。
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【緊急】Microsoft 帳號遭盜用，台灣客服電話打不通，請協助
大家好，我的 Microsoft 帳號遭到盜用(******@hotmail.com)，狀況如下： 登入異常：有人已更改我的密碼，所有服務無法使用。 同時正在盜刷我的信用卡 已採取行動： 嘗試透過 帳號恢復流程 重設密碼 登出所有裝置，並打開雙重驗證 嘗試撥打台灣微軟客服電話（0801-128-000 與 0801-444-242），但長時間打不通 需求： 希望能盡快凍結帳號可疑登入 …
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Word無法使用色彩
新購電腦安裝應用程式後，其他使用正常，唯獨Word包括檔案圖示、文字、網底、框線等為黑白，無法改變色彩。
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2025-07-31T00:01:54.03+00:00
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chienhua ko
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2025-07-31T00:41:01.0733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 4%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
AceRobertT
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