帳戶復原要求,安全驗證資訊都被修改

83506214 35 信譽點數
2026-05-22T16:17:22.3233333+00:00

您好,我的主要 Microsoft 帳戶被盜用了。目前駭客已經更改了我的密碼以及所有的安全驗證資訊(備用信箱/手機),導致我完全無法填寫標準的帳戶復原表單。

我受影響的帳戶電子郵件大約是:******@hotmail.com

請問能協助我開立**『私人支援表單』來驗證我的身分並嘗試找回帳戶嗎?

帳號有綁定一組Office保護產品金鑰可以協助開私人表單本人可以提供序號做身份確認

可以聯絡的信箱為******@yahoo.com.tw

Microsoft 365 與 Office | Microsoft Family Safety | 家用版 | Windows
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2 個回答

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  1. Darhyl Amizola 50,155 信譽點數 獨立顧問
    2026-05-25T12:43:21.8633333+00:00

    你好!我能看出你还需要进一步的帮助。还有什么我能帮忙的吗?

    此致敬礼,

    达希尔

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  2. Darhyl Amizola 50,155 信譽點數 獨立顧問
    2026-05-22T16:59:33.4766667+00:00

    你好!很高兴见到你!

    很抱歉你正在经历这些。

    由于安全信息已被黑客替换,恐怕没有其他可行的方法能恢复Microsoft账户,Microsoft客服也帮不上忙。

    感谢你的理解。

    此致敬礼,

    达希尔

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