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win11桌面畫面出現問題
Win11，昨天上網短短時間黑屏5,6次，平時知多數跟晶片有關會用sfc/dsim更正，忘了問googleAI如何處理，覺在港免費AI來說較好，事實上時常錯亂說。它教我用win+ctrl+shift+B更正晶片，之前已問是否安全，說100%安全，按後出事，除總管外所有畫面變小如有另桌面，桌面變空白，連工作列右手邊東西全不見，如one-drive，倉頡，右邉開始等。問清楚AI說那組鍵重整畫面,系統以為有另畫面，故所有東西如有另畫面。我已試過unplug電腦電製7,8個鐘兼放靜電30秒，也一樣。當然可用指令，…
Windows for home | Windows 11 | Windows Update
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 75%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 21%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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節點重新啟動後服務無法寫入資料
您好， 其中一個節點重新啟動後，服務無法再正常接收新的資料。部分主要資料分區仍然無法使用，導致寫入操作失敗。 請問我們應如何識別目前無法使用的資料分區、檢查節點目前的狀態，並安全地恢復這些資料分區，以便恢復正常的寫入操作？ 感謝您的協助。
Windows 商務版 | Windows Server | Windows 雲端 | 其他
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2026-10-06T06:06:58.66+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 24%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
BILL Bella
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2026-10-06T14:23:37.5333333+00:00
Harry Phan
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請問我的surface pro 如何購買延長保固？
請問我的surface pro12 如何購買延長保固？之前了解是可以購買的，但是找不到購買連結。請協助確認是否有此保固政策
Surface | Surface Pro | 安全性與保護
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 39%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Office LTSC 2021開啟outlook情況下偶爾會出現閃退
在開啟outlook有時候也有打開outlook附件的情況下，編輯word、excel等，很容易出現閃退，有時候會連續出現，開了馬上閃退，有時候過一陣子又好了，因為幾乎沒辦法重現，因為閃退完過一陣子可能就又好了，也不知道是什麼問題？
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 商用版
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 商用版
在商業環境中使用傳統 Windows 版 Outlook
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 62%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 98%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Office 2024 家用版 (PC/Mac)，無法在 Mac 上下載與啟用
您好， 我近期購買了實體的「Microsoft Office 家用版 2024」，外盒包裝明確標示支援「1 台 PC/Mac」（如附件實體盒裝照片）。但我將產品金鑰綁定至我的微軟帳戶後，卻發生無法在 Mac 電腦上使用的狀況。 以下是我嘗試過的步驟： 僅提供 Windows 下載檔： 我在網頁輸入產品金鑰後，系統畫面只出現「下載 (64位元)」與「下載 (32位元)」的 Windows 版本按鈕，完全沒有提供 Mac 版本的下載選項（如附件截圖）。 微軟帳戶後台無 Mac 授權： 進入…
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
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2026-02-13T08:09:50.6333333+00:00
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Benno
35
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2026-10-06T11:19:32.2233333+00:00
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JasperChen
0
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個人方案退訂後無法切換成家庭方案
我原本有訂閱個人方案，後來已經退訂個人方案也獲得退款，在加入家庭方案時卻還是顯示我沒有取消原本的訂閱。 個人方案我已經從app store退訂一段時間了。
Microsoft 365 與 Office | 訂用帳戶、帳戶、計費 | 家用版 | 其他
Microsoft 365 與 Office | 訂用帳戶、帳戶、計費 | 家用版 | 其他
Microsoft 365 功能可幫助使用者管理訂用帳戶、帳戶設定和計費資訊。
74 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 64%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows Secure Boot 憑證過期開不了
Windows 也更新了, 但Windows Secure Boot 憑證沒跟著跟新 開不了Secure Boot, 可以怎麼辦 ?
Windows for home | Windows 11 | 安全性及隱私權
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2026-10-01T16:50:25.63+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 40%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
pui hang yip
20
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2026-10-06T07:28:18.6133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 12%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Clary-N
19,045
信譽點數 Microsoft 外部員工
仲裁者
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在apple store訂閱office 365（年繳個人版），但一個多月後突然無法使用。
您好，我原本訂閱了Microsoft 365 Family長達四年，在今年8/23到期後，從Apple Store改為訂閱Pesronal，已經扣款、收到發票了，卻在10/5發現無法編輯使用微軟相關軟體（Word, Excel, PPT），當我打開軟體、登入帳號，點選「還原之前的購買」，卻顯示「沒有要還原的項目」，在網頁版登入Microsoft帳號也是未顯示我有訂閱Pesronal，僅顯示Family已過期，想請問這個狀況該如何解決，讓我能繼續使用微軟軟體？
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | MacOS
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
46 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 37%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
請問：設定-系統-儲存體-暫存檔案中 「移除檔案 」與 「清理系統檔案」 的差異
請問我想清電腦暫存檔案，在設定-系統-儲存體-暫存檔案中按下了「清理系統檔案」 的按鈕，但發現要按「移除檔案 」才會去清理我在下方勾選的檔案類型，我害怕我不小心刪除了重要的系統檔，請問按了「清理系統檔案」會有甚麼問題嗎，它和「移除檔案 」是差在哪裡? 非常感謝
Windows for home | Windows 11 | 檔案、資料夾和儲存空間
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 48%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
我已訂購OneDrive為何還通知我容量不足?
我已於2026／10／03訂購OneDrive為何還通知我容量不足?要我刪除我的儲存檔案並通知我若沒有刪除的話，將沒有辦法收發email，備份相片，影片至google相簿以及上傳google雲端硬碟
Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 其他 | 其他
Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 其他 | 其他
Microsoft 檔案裝載和同步處理服務。
35 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 18%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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舊 Windows Live Custom Domains 網域收件失效
現象: 前幾天不小心改動到DNS紀錄, 因為寄信出去會出現無法驗證此郵件是否來自寄件人的警訊, 改動到DNS紀錄後, 當下未儲存圖檔等資訊, 之後可登入 Outlook, 也可寄信到 Gmail,不會再出現無法驗證此郵件是否來自寄件人的警訊, 但用外部 Gmail 寄到信箱: xxxx@公司網域.com.tw均收不到 懷疑是舊的 Windows Live Custom Domains 網域收件關聯已被改動失效, 也無舊DNS紀錄可救回
Outlook | Web | Outlook.com | 帳戶管理、安全性與隱私權
Outlook | Web | Outlook.com | 帳戶管理、安全性與隱私權
管理個人 Outlook.com 帳戶設定、安全性與隱私權
1,195 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 54%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
請問我用公司的Microsoft 365帳號存取其他公司分享給我的資料夾，但出現登入錯誤~請問該怎麼解決
我近日換手機導致microsoft authenticator無法登入。用舊手機備份較早時間的資料後，能收到Microsoft Authenticator通知到卻被告知登入錯誤~請問該怎麼解決???及如何將設定改到新手機呢???
Microsoft 365 與 Office | 其他
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不屬於特定類別的其他主題。
232 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 91%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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office2024家用版會員
我買了office2024家用版會員是個人版的已買斷，但我不小心登入了兩個裝置一個是筆電，一個是ipad，我知道個人版只能使用一個裝置，目前的想法是想用筆電就好，但是我平板上有配合金鑰鎖定，導致我的筆電無法登入，想知道平板的帳號要如何轉移到筆電，怎麼將金鑰刪除和登出。 感謝各位的協助
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | Windows
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | Windows
Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
2,168 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 65%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
skype dail pad無法撥出電話
可看到SKYPE點數及跟skype dail pad,按撥號後,有撥號中畫面,但尚未撥通就隨即回到按鍵畫面,2月還能撥出
Microsoft Teams | Microsoft Teams 免費版 | 其他
Microsoft Teams | Microsoft Teams 免費版 | 其他
未被特定 Microsoft Teams 免費版類別涵蓋的其他功能、設定或問題
78 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 44%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 65%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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問題的作者已接受其中一個回答。
【資安升級】M365 帳號 設定 MFA
【資安升級】M365 帳號 在設定 MFA 電腦部份一直在安全性資訊裡沒有出現新增登入方法的這個畫面 後續也無法掃描QR
Microsoft 365 與 Office | 其他
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不屬於特定類別的其他主題。
232 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 42%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 個回答
我收到一筆 5,670 的信用卡扣款，但所有可能的 Microsoft 帳號都沒有訂單，也沒有收據，請協助查明扣款來源。
我收到一筆 5,670 的信用卡扣款，但所有可能的 Microsoft 帳號都沒有訂單，也沒有收據，請協助查明扣款來源。
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Android
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Microsoft 365 功能可幫助使用者管理訂用帳戶、帳戶設定和計費資訊。
9 個問題
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2026-10-03T04:25:21.8233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 66%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
yu-fang hung
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2026-10-04T02:29:09.9266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 18%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
洪妤芳
0
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未訂購微軟任何軟體卻被paypal扣款
我在10/2收到信件 Pa ypal被扣款$2090 但是那個帳號並沒有訂購任何軟體 卻顯示自動續訂，我並沒有使用office 怎麼會自動扣繳！？？請協助返款 已通報信用卡盜刷
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 其他 | 其他
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 其他 | 其他
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 19%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 個回答
微軟收到的帳單有疑慮，但電話一直打不通
微軟收到的帳單有疑慮，但電話一直打不通， 以及常常帳號登入不進去的問題．
Microsoft 365 與 Office
Microsoft 365 與 Office
一套全面的生產力工具和雲端服務，可增強協作、溝通和效率。 它結合了傳統的 Office 應用程式與進階的 Microsoft 365 功能，可同時支援個人與商務需求
56 個問題
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2 個回答
Outlook收不到discord的信件
Discord Support發出信件卻收不到，用搜尋會跑在搜尋列表，但是不會出現全部，不會出現在收件匣，也不會出現在垃圾郵件裡面。
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
在 Windows 上使用新 Outlook 進行個人電子郵件、行事曆與聯絡人管理
313 個問題
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