我收到一筆 5,670 的信用卡扣款，但所有可能的 Microsoft 帳號都沒有訂單，也沒有收據，請協助查明扣款來源。

如果你沒有印象，先聯繫信用卡公司辦理換卡，這表示你這張信用卡被盜刷。

再找微軟客服聯繫刷退，換卡後仍然可以退給你，不受影響。

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请使用您拥有的任意 Microsoft 账户，按照此链接中提供的步骤查明该笔扣款的具体项目：

https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

随后，请按照此链接中的步骤取消该扣款对应的服务并申请退款：

https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

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如果您仍无法解决该扣款问题，请注意本论坛仅供用户之间交流，此处无人拥有访问您账户的权限； 您需要直接联系 Microsoft 支持部门。 请尝试通过以下方式联系他们：

访问此链接：https://support.microsoft.com/contactus

选择 Microsoft 365。

点击“获取家庭支持 （Get Home Support）”。

在输入框中键入“billing”（账单）。

按回车键； 在下一页中，向下滚动并点击“登录以联系支持人员 (Sign in to Contact Support)”。

导航至“Microsoft 365 和 Office - 管理我的订阅 (Manage my Subscription)”。

选择“在 Web 浏览器中与支持专员聊天 (Chat with support agent in web browser)”选项。