【資安升級】M365 帳號 設定 MFA

霜文 20 信譽點數
2026-09-29T12:46:46.6+00:00

【資安升級】M365 帳號 在設定 MFA 電腦部份一直在安全性資訊裡沒有出現新增登入方法的這個畫面 後續也無法掃描QR

Microsoft 365 與 Office | 其他

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Kai-H 30,480 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
2026-09-30T09:37:59.0633333+00:00

( 免責聲明:所提供的資訊由自動翻譯工具翻譯而成;儘管我們力求準確,但翻譯可能無法完全反映原文的含義、語境或意圖。)

您好,霜文

必須先在電腦上的「安全性資訊」新增 Microsoft Authenticator,系統才會顯示供手機掃描的 QR Code。您目前看不到「新增登入方法」,所以手機端暫時沒有 QR Code 可以掃描。

建議您依序確認:

在電腦開啟安全性資訊頁面,確認登入的是要設定 MFA 的公司或學校帳號,不是個人 Microsoft 帳號。如果有看到「新增登入方法」,請選擇 Microsoft Authenticator,依畫面指示操作,直到出現 QR Code。

在手機開啟 Microsoft Authenticator,點選 +,選擇「公司或學校帳戶」及「掃描 QR Code」,掃描電腦畫面上的代碼,再完成驗證。

如果電腦上仍沒有「新增登入方法」,請聯絡貴公司的 IT 管理員,請對方確認您的帳號是否允許註冊 Microsoft Authenticator。可用的登入方式會受到組織設定影響,單靠手機掃描無法跳過電腦端的設定。

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1 個其他答案

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  1. 霜文 20 信譽點數
    2026-10-02T01:19:21.2433333+00:00

    您好,,後來發現是之前手機有更換,導致的問題,已電聯大陸端客服,請資訊人員重新設定,目前已重新設定完成,感謝您的幫助`~

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