Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | Windows
Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
2,168 個問題
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啟用出現錯誤 0xC004C060
我今天在台灣電腦門市購買 Office 家用版 2024 原廠盒裝產品，第一次啟用出現錯誤 0xC004C060。請協助確認產品金鑰是否有效、是否遭封鎖，以及授權是否已綁定我的 Microsoft 帳號。
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | Windows
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 77%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Outlook Search Broken & Incomplete Email Display
Hi Support Team, I am experiencing several issues with my Outlook email that is severely impacting my workflow. The problem persists across different web browsers and entirely different computers. Symptoms: 1. Search Failure: The Outlook email search…
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 商用版
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 商用版
在 Windows 上使用新版 Outlook 進行專業溝通與生產力管理
376 個問題
已提問
2026-11-02T02:57:05.11+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 95%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
William Li
20
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2026-11-02T23:19:55.7366667+00:00
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Jade Ng
16,620
信譽點數 Microsoft 外部員工
仲裁者
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I Phone在LINE APP上傳檔案到onedrive雲端時一直出現再次登入以取得存取權
I Phone在LINE APP上傳檔案到onedrive雲端時一直出現再次登入以取得存取權 但是手機安裝的onedrive APP已經是登入狀態
Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 家用版 | iOS
Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 家用版 | iOS
Microsoft 檔案裝載和同步處理服務。
46 個問題
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2026-11-02T02:24:15.7133333+00:00
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Shelly Chang
0
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2026-11-02T03:37:05.5766667+00:00
GsN5034 - IA
79,820
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獨立顧問
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手寫筆的工具列一直出現，不停抽搐，關不掉…無法打字
我的電腦甚至不提供手寫筆或觸控式輸入功能，但手寫筆的工作列一直跳出來，並隨使用時間更加頻繁，無法好好打字。 看到有人有相同的問題，但解決方法都沒有用，所有相關功能都關了
Windows for home | Windows 11 | 桌面、開始和個人化 | 觸控式鍵盤
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 79%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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安裝 Office 2024 之後，應用程式仍會顯示舊版 Office，而非 Office 2024
早安， 我的Office原本的版本是2021，昨日購買新版2024，安裝後，應用程式仍會顯示舊版Office2021，而非2024。 我已按照過微軟建議的進入程式進行更新，但無效。 或是瀏覽至 %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses，但找不到5檔案夾可刪除。 請問如何解決?
Microsoft 365 與 Office | 其他
Microsoft 365 與 Office | 其他
不屬於特定類別的其他主題。
230 個問題
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問題的作者已接受其中一個回答。
我的帳號被******@gmail.com被盜
我的帳號被******@gmail.com被盜 信箱被改成了******@sloppymail.net 我無法登入 我要怎麼做才能拿回我原本的帳號?
Windows for home | Windows 10 | 安全性及隱私權
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 57.00000000000001%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
win11已輸入bitlocker密碼且已解鎖，電腦仍登不進去
原本筆電的硬碟移至另一台筆電作備份，之後把硬碟插回原本筆電時，被啟動bitlocker，輸入完金鑰點擊進入windows11後，卻重新開機請我再輸入一次金鑰，沒辦法進入win11系統內，修復也沒用，一直鬼打牆。
Windows for home | Windows 11 | 安全性及隱私權
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 85%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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電腦打開遊戲出現錯誤41事件
<Event xmlns="__http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event__"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" /> …
開發人員技術 | C#
開發人員技術 | C#
物件導向且型別安全的程式設計語言，源自 C 語言系列，並包括支援元件導向程式設計的功能。
30 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 32%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows 驱动程序存储中包含多个冲突版本
由于 Windows 驱动程序存储（Windows Driver Store）中保留了多个版本的驱动程序，导致某台工作站出现了不稳定的硬件行为。我该如何确定当前正在使用的驱动程序包，并在不影响相关设备的前提下安全地移除那些过时的驱动程序包？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
165 個問題
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2026-10-31T04:55:48.59+00:00
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华 兴
60
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2026-10-31T07:27:27.1633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 50%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EME%3C/text%3E%3C/svg%3E)
MUCYO Emmanuel
240
信譽點數
獨立顧問
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企業筆記型電腦 BitLocker 加密進度停滯
企業筆記型電腦在執行 BitLocker 硬碟加密時，加密百分比連續數小時停滯在相同數值。我們可以如何判斷加密程序是否仍在背景正常進行，或是已遇到儲存裝置或 TPM 晶片相關的障礙？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
165 個問題
已提問
2026-10-31T00:43:37.3633333+00:00
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ChanLokMan
80
信譽點數
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2026-11-02T06:57:44.9733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 38%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daphne Huynh (WICLOUD CORPORATION)
2,540
信譽點數 Microsoft 外部員工
仲裁者
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手機突然無法登入teams
不管是清除資料或是重新刪除APP都試過了 問題始終存在 體驗非常的糟糕
Microsoft Teams | Microsoft Teams 免費版 | Teams 測試人員計畫
Microsoft Teams | Microsoft Teams 免費版 | Teams 測試人員計畫
參與 Teams 免費版新功能的搶先體驗與回饋計畫
5 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 59%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 個回答
Phone Link 無法新增行動裝置:Windows 行動裝置清單為空,同帳戶另一台電腦正常 (組建 26200.9711)
【問題】 電腦 A(Windows 11 家用版 25H2,組建 26200.9711,Phone Link 1.26082.121.0,Cross Device 1.26082.74.0)無法新增行動裝置。手機是 Samsung Galaxy Z Fold6,使用 Link to Windows,帳戶是個人 Microsoft 帳戶。 【症狀】 設定 → 藍牙與裝置 → 行動裝置 的清單是空的。按「新增裝置 → 繼續」並登入後,又回到起點,無限循環,不顯示 QR 碼。 Phone Link…
Windows for home | Windows 11 | 連線手機和電腦
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 88%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 51%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E5%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
0 個回答
Formal Complaint: Unacceptable Delays in Azure Sponsorship Support and Continued Billing
Dear Microsoft Azure Support Team, I am writing to express my extreme frustration and disappointment with the support I have received regarding my Azure Sponsorship issue. Despite clearly communicating the urgency of my situation and submitting my case…
成本管理
成本管理
Microsoft 供應項目，可用於追蹤 Azure 及其他雲端提供者的雲端使用方式和支出。
8 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 83%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
0 個回答
Cannot view all certificates using personal account after work account disabled
"My previous certifications were tied to my former employer's work account, which has been deactivated and deleted. I am completely locked out. When I log in with my personal Microsoft Account, my Learn profile is empty and missing all my…
社群中心 | 討論 Q&A 網站 | 網站錯誤或問題
社群中心 | 討論 Q&A 網站 | 網站錯誤或問題
Microsoft 問答網站上的問題或錯誤。
16 個問題
已提問
2026-10-29T14:23:26.88+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 85%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Poh Suet Man, Wind
0
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已提問
2026-10-29T14:23:26.88+00:00
Poh Suet Man, Wind
0
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1 個回答
移除Office 2024 ，用了Microsoft_Office_License_Removal系統仍然顯示在舊的電腦上，未能安裝在新的電腦上，如何解決？
您好，我購買了 Office 2024 Home & Bussiness（帳號：[moderator's note: PII removed]@hotmail.com），我已經將舊的 Macbook air 電腦程式卸載了，也用Microsoft_Office_License_Removal_2.7移除Account，現在要在新的 windows 11 上啟動，但系統提示授權仍在舊的Macbook air 裝置上，請協助我重置授權，謝謝。[從 Microsoft 365 與 Office |…
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
65 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 87%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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微軟Learn的使用者設定英文名稱修改
微軟您好，因本人要參加SC-900的測驗，需修改使用者設定的法定英文名稱，但使用手機或電腦都無法開啟Engage Center，再請麻煩微軟這邊協助修改成姓名
Microsoft 365 與 Office | 其他
Microsoft 365 與 Office | 其他
不屬於特定類別的其他主題。
230 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 12%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
Windows Server Domain Controller「設定」閃退問題
目標：解決「設定」閃退問題，能夠順利打開設定並更新Windows Update 狀況： 網域內有兩台網域控制站，名稱分別為AD跟DC，AD掌握五大角色，作業系統都是Windows Server 2016， AD裝在另一臺伺服器的Hyper-V，DC裝在實體的主機， 兩臺都有相同的問題，可以正常打開控制台，就是無法打開「設定」，點擊設定只會出現一個視窗閃一下，沒有任何內容（或看到齒輪圖示），隨即關閉。 AD跟DC跟設定有關的頁面都打不開，包括Windows Update，也無法更新Windows…
Windows 商務版 | Windows Server | 目錄服務 | 其他
已提問
2026-10-29T08:05:16.4166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 47%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
sun
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2026-10-29T09:34:24.2733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 87%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marie Dominique
85
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容量超標，導致檔案無法還原
我使用的是 Microsoft 365 組織帳號，網域為 t6thq.onmicrosoft.com，帳號由第三方賣家提供，目前已無法聯絡原賣家或組織管理員。 OneDrive 原本存放約 408 GB 的照片與影片，目前容量配額變成 10 GB。 檔案目前位於第一階段與第二階段資源回收筒，無法還原，單一照片也還原失敗。 我沒有管理員權限，希望協助確認是否能聯繫此組織的管理員、恢復足夠的儲存配額，或透過其他合法程序取回個人資料。 請問有什麼可行的處理方式？
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | 其他
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | 其他
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
278 個問題
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2026-10-28T14:27:24.1866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 47%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
yilingspage
0
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2026-10-29T15:55:40.54+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 53%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
熱情熄 心冷
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原本帳戶使用者名稱不小心刪除了，可以申請復原嗎?
你好，因為近期一直出現帳戶在各國被要求登入的情況，上網查了可以更改別名來改善此情況 結果不小心刪除了原本的帳戶使用者名稱(******@hotmail.com)，導致我的原本郵件位置都沒辦法再收信了 請問可以申請恢復嗎? 不然很多認證都收不到信了，謝謝!
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2026-10-28T03:03:10.9533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 0%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
LUKE WU
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2026-10-28T05:30:25.95+00:00
EmilyS_726
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