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Windows 複製後出現啟用錯誤
為什麼使用磁碟複製（Cloning）建立的 Windows 電腦會出現啟用錯誤，即使原始參考電腦已成功啟用 Windows？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
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Windows 可选功能安装卡住
在安装可选 Windows 组件时，进度长时间卡在某个百分比处。我该如何判断该问题是由服务操作、功能依赖关系，还是组件存储损坏所导致的？
Windows for business | Windows 365 商務版
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2026-11-03T02:04:38.5333333+00:00
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Chen Weiming
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2026-11-06T02:20:07.8233333+00:00
Chen Weiming
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NTFS USN 變更日誌損毀的原因是什麼？這會對監控檔案變更的應用程式造成哪些影響？
我遇到一個問題，Windows 工作站上的 NTFS USN 變更日誌（USN Change Journal）似乎發生損毀或無法正常使用的情況。 請問這可能是因為系統意外關機、磁碟錯誤，或檔案系統不一致所造成的嗎？如果應用程式依賴 USN 變更日誌來監控檔案變更及追蹤檔案系統活動，日誌損毀會對這些應用程式造成哪些影響？ 應該如何找出問題的根本原因，並判斷是否需要修復或重新建立 USN 變更日誌？
Windows 商務版 | Windows for IoT
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Windows 无法使用特定驱动程序打印到共享打印机
为什么用户在一台计算机上可以连接到共享网络打印机进行打印，但在另一台计算机上却会收到与驱动程序相关的错误？
Windows for business | Windows 365 商務版
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 35%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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電腦重灌後windows授權消失且無法透過疑難排解找回
該授權原本為一筆電上的，約2023年9月轉移到現在的電腦上，一直都正常使用。 今天上午正常使用，同一台設備且未更換任何零件，下午進行重灌後，授權消失且無法找回。 已登入相同MICROSOFT帳戶
Windows for home | Windows 10 | 授權和啟用
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 23%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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為什麼 Windows 的「專注輔助」或「請勿打擾」會自動開啟？
大家好， 目前有一些使用者經常收不到重要通知，因為 Windows 的「專注輔助」或「請勿打擾」功能會在不預期的情況下自動啟用。 請問該如何找出造成此問題的自動啟用規則、排程設定，以及群組原則（Group Policy）相關配置？ 如果有任何疑難排解建議或推薦的診斷指令，麻煩大家分享一下，謝謝！
Windows for business | Windows Server | 裝置和部署 | 安裝 Windows 更新、功能或角色
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WIN10 關閉遊戲模式後 仍然會顯示
我是WIN10系統,在設定中的遊戲→遊戲模式關閉後,遊戲開關/切視窗仍然會顯示,進入/退出遊戲模式.
Windows for home | Windows 10 | 設定
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 75%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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共用工作站憑證快取導致帳戶鎖定
多使用者實驗室電腦因背景憑證快取而觸發帳戶鎖定。如何透過群組原則物件（GPO）停用快取的網域登入憑證？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
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2026-10-14T04:05:27.4133333+00:00
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Luyng Ann Lin
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2026-11-02T09:11:21.46+00:00
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Alexandra T
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我的帳號被******@gmail.com被盜
我的帳號被******@gmail.com被盜 信箱被改成了******@sloppymail.net 我無法登入 我要怎麼做才能拿回我原本的帳號?
Windows for home | Windows 10 | 安全性及隱私權
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 57.00000000000001%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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VoIP SIP 会话计时器提前掉线
外部呼入通话会在刚好 15 分钟时自动断开。我们该如何在 SBC 网关上协调 SIP 会话定时器（SE）与 re-INVITE 机制的处理？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
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Server 改完 IP 冇 Auto Register DNS Record
Hi, 部 Windows Server 改完 IP / 換咗 Network Card 之後，冇自動 Register 返最新嘅 DNS record，依家啲 Client 連唔到！ 幫手睇睇邊度出事？要 Check 下： Dynamic DNS 同 Network Adapter 啲 Setting 有冇 Tick 返。 ipconfig /registerdns 咬唔咬得到、DNS Zone 有冇 Dynamic Update Permission 問題。 DNS Server 係咪仲有舊嘅…
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2026-10-27T01:29:21.4933333+00:00
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BILL Bella
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2026-10-29T02:18:49.7333333+00:00
BILL Bella
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啟用 Microsoft Windows Data Deduplication 後存取檔案速度變慢
我們目前使用 Microsoft Windows Server 的 Data Deduplication（資料重複資料刪除） 功能來最佳化儲存空間，但最近發現使用者在存取檔案伺服器上的檔案時，經常出現明顯延遲的情況。 檔案最終都可以正常開啟，但開啟、複製或瀏覽資料夾內容時需要比以往更長的時間。這個問題似乎是在啟用資料重複資料刪除功能一段時間後開始出現，而我們目前無法確定是否與重複資料刪除作業有直接關聯。 我想了解該如何確認 Deduplication Optimization Jobs（最佳化工作）…
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2026-10-24T06:05:23.3566667+00:00
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Wei-Ting Chen
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2026-10-29T00:24:31.66+00:00
Wei-Ting Chen
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WinRM 問題：伺服器可連線但無法進行遠端管理
我們企業環境中有幾台 Windows Server 機器，突然之間管理員無法透過 Windows 遠端管理 (WinRM) 對其進行遠端管理。這情況是從星期一早上開始發生的。奇怪的是，這些伺服器透過 Ping 和 RDP 完全可以正常連線。我仔細檢查了防火牆規則，沒有發現任何 WinRM 連接埠被阻擋的跡象。我也在本地端執行了 winrm enumerate winrm/config/listener，看到服務正在運作。我檢查了用戶端的 TrustedHosts 清單，沒有做過任何變更。我也檢查了我們的…
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DNS 伺服器或網路切換後，內部網域名稱解析異常
DNS 伺服器或網路切換後，Windows 裝置無法正常解析內部主機名稱。請問應該檢查哪些項目，例如 DNS 用戶端設定、伺服器連線狀態、DNS 複寫及快取記錄，才能找出問題原因？
Windows 商務版 | Windows Server | 裝置和部署 | 其他
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2026-10-19T03:25:54.01+00:00
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Kelvin Chan
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2026-10-27T08:44:43.98+00:00
Kelvin Chan
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如何修正我的Office 2021
我的Office 2021 (買斷版），突然無法使用，我的電腦是Mac (版本 Sequoia 15.6.1)，客服叫我卸載後從新安裝，還是無法使用，客服跟我說他們也沒有辦法。 我的OS版本明明沒有更新.....怎麼會無法使用
Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
一系列 Microsoft 試算表軟體，具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具。
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2026-10-23T08:19:44.3166667+00:00
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鈺茗 邱
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2026-10-24T07:48:17.13+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 82%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Michael Chang
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office家用版的word無法登入
我的 Microsoft 帳戶可正常顯示 Office 家用版 2021（Office Home & Student 2021），且產品已於 2023 年新增至帳戶。 我已依照客服指示完成完整排除程序，包括： 完整解除安裝 Office 刪除所有 Microsoft Containers 與 Group Containers 清除 UBF8T346G9 相關資料 重新啟動 Mac 使用官方提供的 HomeStudent 安裝程式重新安裝 重新登入 Microsoft…
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | MacOS
Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
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word突然無法登入，顯示沒有授權
office2021家用版，昨天還用的好好的， 今天使用時突然顯示叫我要升級，然後整個就無法編輯， 登出後再要登入，就一直無法登入。 根據官方指令把電腦裡的microsoft所有的檔案都清乾淨後再重新下載後，還是無法登入word, 帳號沒問題，可以登入microsoft官網
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | MacOS
Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
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Outlook 無法開啟並顯示預設電子郵件資料夾錯誤
我目前無法開啟 Outlook，因為系統顯示「Cannot open your default email folders」錯誤訊息，導致我無法存取信箱。請問支援團隊是否可以協助提供指引，讓我安全地刪除並重新建立可能已損毀的 .ost 快取檔案呢？
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2026-10-14T02:52:09.2366667+00:00
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Chien-Hung Huang
120
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2026-10-24T05:44:11.6433333+00:00
Chien-Hung Huang
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OFFICE 2021買斷版無法使用，何解？
我是用office 2021 ，今天突然叫我續訂Microsoft 365才能繼續用， 已經重新登入、解除安裝重新下載還是不行， MacOs：26.6.2（25G83）
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 34%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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如何檢查 Microsoft Windows 離線檔案同步衝突，以及查看衝突版本與快取狀態
我目前在使用 Microsoft Windows Offline Files（離線檔案） 功能存取公司網路共用資料夾。當裝置離線工作一段時間後重新連線到公司網路時，系統經常出現同步衝突，導致本機版本與網路版本之間產生差異。 我想了解如何檢查 Microsoft Windows Offline Files 的同步狀態、識別發生衝突的檔案版本、確認離線快取（Offline Files Cache）的健康狀況，以及瞭解 Microsoft 所支援的衝突解決方式，以避免資料遺失或覆寫重要變更。 備註：…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 60%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHB%3C/text%3E%3C/svg%3E)