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「Mac 版 Excel 16.114 點擊/篩選樞紐分析表時持續閃退(附錯誤日誌 EXC_BAD_ACCESS)」

各位微軟工程團隊與技術支援人員好: 自從更新至 Microsoft Excel for Mac 版本 16.114 以來,我的 Mac(Apple Silicon M 系列晶片)在使用 Excel 時遇到了嚴重的全域性穩定性災情。 只要活頁簿中含有「樞紐分析表」,不論是點擊右鍵選單、進行欄位篩選、展開/摺疊,甚至是點擊狀態調整,Excel 都會瞬間發生記憶體存取錯誤並強制閃退。這項災情並非單一檔案損壞,而是只要涉及樞紐分析表的操作就會全面觸發。 1. 錯誤特徵與崩潰日誌摘要: 應用程式版本:…

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
已提問 2026-11-04T01:29:55.0533333+00:00
Derek Lee 0 信譽點數
已留言 2026-11-05T09:04:52.16+00:00
Kai-H 30,480 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
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Excel and Word files cannot be saved in Office 2021 Full License.

Excel and Word files cannot be saved in Office 2021 Full License. Please provide a direct hotline for your failure office software.

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已提問 2026-11-04T02:38:29.26+00:00
Wing Yin Lam 0 信譽點數
已留言 2026-11-05T01:18:21.4633333+00:00
Ian-T 15,695 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
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我明明就是買斷的版本卻不能儲存

我的是MAC版的 我買的是2021的版本 而且是家用一次性買斷 但現在完全不能存檔 我刪了 又下載回來重新安裝 一樣不能存檔 太扯了 說什麼365期限已到 但我就沒想要用365我下載也是只給下載365

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已提問 2026-10-28T01:51:27.0066667+00:00
鑑宸 郭 0 信譽點數
已回答 2026-10-28T02:26:34.95+00:00
EmilyS_726 34,015 信譽點數 志願仲裁者
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如何修正我的Office 2021

我的Office 2021 (買斷版),突然無法使用,我的電腦是Mac (版本 Sequoia 15.6.1),客服叫我卸載後從新安裝,還是無法使用,客服跟我說他們也沒有辦法。 我的OS版本明明沒有更新.....怎麼會無法使用

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已提問 2026-10-23T08:19:44.3166667+00:00
鈺茗 邱 115 信譽點數
已留言 2026-10-24T07:48:17.13+00:00
Michael Chang 0 信譽點數
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Mac Office變唯讀,無法存檔

我的Mac office 365是買斷的,但幾個月前突然變唯獨,無法存檔,請協助解決,謝謝!

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已提問 2026-09-20T00:40:49.14+00:00
Jill Yeh 0 信譽點數
已回答 2026-09-23T17:38:36.8566667+00:00
paulr0511 49,745 信譽點數 獨立顧問
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我已購買office 365 但打開excel不能啓用

我已購買office 365 但打開excel不能啓用及更新 出現木知的所錯 錯誤碼為0x0 ...........................................................................

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已提問 2026-08-14T07:00:35.2033333+00:00
Wai Leung Law 0 信譽點數
已回答 2026-08-14T07:34:41.0266667+00:00
DaveM121 946.1K 信譽點數 獨立顧問
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Microsoft365更新後無法登錄

Apple的Mac已經更新到最新版本,但Microsoft365更新後無法登錄,一直說錯誤,無法還原訂閱

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已提問 2026-07-24T10:30:28.1766667+00:00
文心 潘 0 信譽點數
已回答 2026-07-24T11:04:02.4366667+00:00
DaveM121 946.1K 信譽點數 獨立顧問
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我的Excel無法編輯 上方出現續訂Microsoft 365 然後我也完成續訂了 且8/22才到期 但現在都不能用

我的Excel無法編輯 上方出現續訂Microsoft 365 然後我也完成續訂了 且8/22才到期 但現在都不能用

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已提問 2026-07-19T06:14:06.34+00:00
子豪 周 0 信譽點數
已回答 2026-07-19T06:46:38.14+00:00
DaveM121 946.1K 信譽點數 獨立顧問
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Access denied for the resource.

Correlation Id: a3e4b5dc-c1d0-2f4a-af2d-06c316a7bae8 Timestamp: 2026-07-18T02:25:54.000Z DPTI: f1b6a59d6bb5c365a9adb37ecb052ba874e35120439b34f3f133bb3608fd48e3 Message: Access denied for the resource. Tag: 49dvs Code: 0

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已提問 2026-07-18T04:39:39.72+00:00
a1707 0 信譽點數
已留言 2026-07-18T11:43:43.43+00:00
Alvise Cervellati 6,975 信譽點數 獨立顧問
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打開ppt開新檔案都不能編輯

我是使用macbook,今天使用ppt卻打開新檔案不能編輯,連打字也不行

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已提問 2026-07-13T03:22:32.6566667+00:00
han 40 信譽點數
已接受 2026-07-15T02:18:58.23+00:00
han 40 信譽點數
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mac excel 僅供檢視

想請問我使用excel會顯示 「僅供檢視不能編輯」請問是什麼狀況呢?另一台電腦登入同一個帳號沒有這個問題再麻煩大大們感謝

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
已提問 2026-07-01T18:05:20.4133333+00:00
jjjjjjj 0 信譽點數
已回答 2026-07-04T18:03:48.71+00:00
jjjjjjj 0 信譽點數
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找不到「評估值公式」

請問我用的是excel2024的版本,要在哪裡可以找到「評估值公式」呢?

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
已提問 2026-05-03T03:05:23.12+00:00
Novia Chen 0 信譽點數
已回答 2026-05-18T08:18:09.6266667+00:00
Ken Kam Hung, Lin 251 信譽點數
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共享excel无法使用

excel接受不到别人的共享,可以收到邮件的链接,但是excel软件里的与我共享没有,但是上个周还可以正常使用,网络无问题

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
已提問 2026-02-26T00:32:09.0633333+00:00
Jason Jiang 0 信譽點數
已回答 2026-02-26T04:41:24.2033333+00:00
Arlene D 36,295 信譽點數 獨立顧問
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在Mac開啟多個Excel檔,在A檔案進行操作時會跳到B檔案去執行動作

我在 Mac Book Pro M4 上使用 MAC 版 Office 365 的 EXCEL,我同時開啟多個 EXCEL 檔(例如A、B、C、D),當我在A檔執行某的動作,它會跳到B或C或D檔案的畫面去執行這個動作。 例如在A檔案的sheet1工作表選取第2列,接下來到第20列去執行「插入複製的儲存格」,結果變成是到C檔案執行這個動作。或是刪除A檔案的Sheet1工作表,結果刪除的是D檔案的Sheet1的工作表。 在 Windows PC 上則完全沒有這個問題,請問是否有解決方案?

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
已提問 2025-12-06T03:03:28.82+00:00
Nelson 0 信譽點數
已回答 2025-12-09T02:59:28.1+00:00
Zoevi-V 4,015 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
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macbook air 買了買斷版 卻沒辦法使用

macbook air 買了買斷版 卻沒辦法使用 請問有什麼辦法解決 因為已經花了錢 卻還是沒有辦法使用

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
已提問 2025-11-03T14:54:23.5133333+00:00
冠廷 陳 0 信譽點數
已留言 2025-11-04T02:09:07.5766667+00:00
Hatha Ho 0 信譽點數
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所以程式都可以開啟但是無法編輯和儲存

截至11/3為止,所以程式都可以開啟檔案,但是都無法編輯 儲存檔案,怎麼辦? 截至11/3為止,所以程式都可以開啟檔案,但是都無法編輯 儲存檔案,怎麼辦? 截至11/3為止,所以程式都可以開啟檔案,但是都無法編輯 儲存檔案,怎麼辦?

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
已提問 2025-11-03T15:53:09.0333333+00:00
豐嶸 謝 0 信譽點數
已回答 2025-11-03T16:40:25.34+00:00
Jeronimo Fuerte 48,530 信譽點數 獨立顧問
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您的購買已成功,但我們無法將其與您的 Microsoft 帳戶建立關聯

用Mac book登入Excel及Word時,顯示「您的購買已成功,但我們無法將其與您的 Microsoft 帳戶建立關聯。」。 而IPHONE 的Word卻成功登入並使用。

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
已提問 2025-11-03T02:46:15.4566667+00:00
CheukManWong-3831 0 信譽點數
已回答 2025-11-03T04:17:53.78+00:00
John Jefferson Doyon 90,550 信譽點數 獨立顧問
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如何修正Mac (macOS Sonoma 14.8.1)上運行的office 365 (word、powerpoint、excel)時,進入全螢幕模式時,上方的「常用」、「插入」、「繪圖」、「設計」那些東西被遮住的問題?

如何修正Mac (macOS Sonoma 14.8.1)上運行的office 365 (word、powerpoint、excel)時,進入全螢幕模式時,上方的「常用」、「插入」、「繪圖」、「設計」那些東西被遮住的問題?詳細情況如圖所示

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
已提問 2025-10-23T02:05:16.5166667+00:00
匿名
已編輯回答 2025-10-23T10:47:51.1766667+00:00
Alex-L 13,280 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
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我想購買Office 2024 家用版盒裝,此版本是否可以安裝在Mac M4 Max電腦上?

我想購買Office 2024 家用版盒裝,此版本是否可以安裝在Mac M4 Max電腦上? 主要會使用Ward, Excel, PowerPoint。

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
已提問 2025-10-16T10:25:06.7866667+00:00
群群 劉 0 信譽點數
已回答 2025-10-16T11:00:40.0066667+00:00
DaveM121 946.1K 信譽點數 獨立顧問
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我是購買個人版Microsoft365,突然無法使用.

我是購買個人版Microsoft365,突然無法使用,出現帳戶沒有購買記錄, 但是已經買了一段日子,用了一段日子及過數了.

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
已提問 2025-05-30T03:40:55+00:00
匿名