Outlook | Web | Outlook.com | 帐户管理、安全和隐私
管理个人 Outlook.com 帐户设置、安全和隐私
2,154 个问题
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账号被盗，修改了我的邮箱并且开启了双重验证
您好，我需要帮助解决一个被他人盗用并接管的微软账户问题。攻击者更改了我的原始邮箱/别名，并添加或启用了他们自己的双重验证/安全信息。因此，我现在无法正常访问该账户。我已经多次提交了账户恢复申请表，但始终被拒绝，尽管我是该账户的合法原所有者。我还有其他可能有助于证明所有权的证据，包括：1. 微软安全警报邮件，显示可疑的未经授权活动以及我的账户安全信息的变更。2. 我的原始微软账户信息和之前的电子邮件地址。3. 与该账户相关的Minecraft购买/交易记录。4.…
Outlook | Web | Outlook.com | 帐户管理、安全和隐私
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Windows 11 Insider Preview 版本 26H2 多次通过 Windows Update 安装失败且没有错误代码。 PIN 登录无法使用
你好，Windows Insider 团队， 我正在注册Windows Insider计划，但遇到了两个问题： Windows 11 Insider Preview 版本 26H2 多次通过 Windows Update 安装失败且没有错误代码。 PIN 登录无法使用，显示：“出现问题，您的 PIN 码不可用。点击重新设置您的 PIN。 我想保留现有的开发环境并修复这些问题。任何指导或排查步骤都将不胜感激。谢谢。
Windows 预览体验计划 | Windows Insider Preview | 安装、激活和 Windows 更新
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2026-10-01T05:16:42.7733333+00:00
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Caizhe Zhou
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2026-10-07T12:55:29.06+00:00
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Vikki-T
12,080
信誉分 Microsoft 外部员工
审查方
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使用Windows 11 安装媒体无法运行，报错代码0x800004005 - 0x20000
使用Windows 11 安装媒体无法运行，报错代码0x800004005 - 0x20000 使用Windows 11 安装媒体无法运行，报错代码0x800004005 - 0x20000 使用Windows 11 安装媒体无法运行，报错代码0x800004005 - 0x20000
Windows 家庭版 | Windows 11 | 升级和安装
1,460 个问题
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2026-10-01T03:31:38.5866667+00:00
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Sar1va
10
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2026-10-01T06:02:52.6566667+00:00
GsN5034 - IA
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独立顾问
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Microsoft Office2019安装ID
Microsoft Office2019安装ID在哪里查询，在无法使用电话激活的情况下，联系产品激活支持专员，之后给的建议是在社区寻求帮助。这该怎么找到安装ID呀？
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
3,379 个问题
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hp台式电脑预装ocffice2019重装后联网激活出现2063错误代码，无法激活
hp台式电脑预装ocffice2019出现故障，联网修复失败被卸载，重装后联网激活出现2063错误代码，点击修复账户出现0x80190001代码
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
3,379 个问题
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请解决我的Surface电脑开机问题
我的Surface电脑开机，出现“屏幕顶部红条 + 白色开锁图标”（如图），然后画面停止不动，怎么解决？
Surface | Surface Pro | 安全与安全性
182 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 24%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 12%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
surface go4重装系统时无中文
surface go4重装系统时无中文，想装win10，官网下载恢复镜像，安装时发现无中文选项，重现下win11同样问题，英文安装完成再调中文部分页面不能完美更改
Surface | Surface Go | 安装和更新
108 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 67%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 80%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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提问者接受了其中一个答案。
自定义鼠标指针样式时，显示已经修改成功，但是有部分指针图标未改变
某次更新之后我发现我的桌面变成了黑屏而且“正常选择”的鼠标指针图标变成了默认无法更改，但我并未找到名为KB5120998的更新
Windows 家庭版 | Windows 11 | Windows 更新
3,386 个问题
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2026-10-01T02:36:49.2966667+00:00
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Savannah 赵
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2026-10-03T03:06:05.9033333+00:00
Savannah 赵
20
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 28.000000000000004%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Win 11以后，word excel 白色部分都变黑了，调整主题，页面颜色都试过了，系统管理文件也是黑的，点上去的字都变白了，根本看不清楚。见图
Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | Windows
Microsoft 文字处理软件产品系列，用于创建 Web、电子邮件和打印文档。
5,755 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 66%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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2 个答案
为什么我的恢复环境的字体全是方框
今天想进入安全模式，我就按住shift键重启进入恢复模式，结果全是方框，我也不知道为什么，我用的是预览版系统，这是bug还是其他问题，是bug我就找微软告状去了
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
13,777 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 82%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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提问者接受了其中一个答案。
Windows 11 系统盘爆满 如何清理
请不要说开启存储感知了，早开了。什么 临时文件，什么下载文件，什么安装文件，什么休眠什么的，什么临时文件，该试的都试过了。网上找到有人提出过这个问题的人，说是 C:\Windows\Installer 这个文件夹占比太大，我从C盘进去找到windows文件夹，怎么也找不到 installer 这个文件夹 。必须得复制 C:\Windows\Installer 这个地址，粘贴到 文件夹地址栏回车才能进去这个 installer 文件夹。请看截图，进去之后发现 这个什么鸡儿…
Windows 家庭版 | Windows 11 | 文件、文件夹和存储
2,657 个问题
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2026-09-30T13:34:25.52+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 80%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
LONG CHENG
20
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2026-10-05T05:54:54.6966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 27%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Gavin Pan
140
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提问者接受了其中一个答案。
win11升级26h2教程
win11专业版本电脑，升级到26h2,用u盘介质升级，请提供一下升级教程，agent助手是什么，怎么使用的
Windows 家庭版 | Windows 11 | 升级和安装
1,460 个问题
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2026-09-30T13:29:42.5966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 98%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
chun yang ying
40
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2026-10-14T05:08:20.63+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 57.99999999999999%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
桢权 郑
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BitLocker密钥与驱动器不匹配
我被锁的硬盘来自与一台win11的电脑A，由于电脑A的主板和CPU在2026年9月26日时坏掉了且无法修复，我把电脑A的硬盘取出，以移动硬盘的方式接入一台win8.1系统的电脑B中，此时该硬盘在电脑B中显示为上锁的G盘和H盘。我按Microsoft官方的指引登录我的账号，找到了于2024年12月备份的设备密钥。在输入时我已确认密钥ID与提示的是一致的。我采用了两种方法解锁，最终都是解锁失败， 以下是steps to complete： 方法一：使用命令行工具解锁 输入manage-bde…
Windows 家庭版 | Windows 11 | 安全性和隐私
1,362 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 43%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 个答案
Windows11频繁蓝屏dpc_watchdog_violation
Windows11使用时(通常是进行游戏时)几分钟后就会黑屏,显示器显示无信号,系统声音会继续输出一段时间,然后系统自动重启,一天之内达到4-5次,使用windbg分析所有dmp文件后显示代码均为dpc_watchdog_violation,显卡,CPU未超频,仅开启内存XMP 具体dmp文件:https://wwbpc.lanzoue.com/im41W4aguomh
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
13,777 个问题
已提问
2026-09-30T12:42:45.47+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 71%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Miku Hatsune
0
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2026-10-01T08:38:57+00:00
TaoLi
116.8K
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独立顾问
4 个答案
在同样的硬件环境下，游玩《节奏医生》（Rhythm Doctor）的窗口移动（Window Dance）关卡时，在 Windows 10 的帧率表现比在 Windows 11 (26300.9457) 更佳，我需要如何优化使其在 Windows 11 上拥有更好的表现？
硬件环境： CPU：AMD Ryzen 9 7845HX GPU：NVIDIA RTX 5070 Laptop 硬盘：PCIe4 1TB + PCIe4 2TB 内存：32GB, 5200MT/s 显示器：2560*1440@240Hz 系统环境： Windows 10 21H2 Windows 11 26H2 (26300.9457) 游戏信息： 《节奏医生》v1.1.2 (r42) 设置项： 窗口移动：当前屏幕 …
Windows 家庭版 | Windows 11 | 游戏
976 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 28.999999999999996%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
5 个答案
控制面板 显示英文，希望@Pondsi 帮我解答
我的电脑是在韩国买的，安装简体中文 后 发现 控制面板 都是英文，鼠标右键 窗口 也是英文，目前已设置 地区语言 复制了 登入与欢迎语，设置都是中文
Windows 家庭版 | Windows 11 | 设置
2,490 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 39%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
win11笔记本外接显示器只有在扩展屏幕情况下会出现屏幕向左下方偏移
外置显示器不能通过显示器设置调整屏幕至正常位置（偏移超出调整限制），windows11如何调整屏幕位置在显示器上的定位？
Windows 家庭版 | Windows 11 | 显示器和显卡
1,112 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 54%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYX%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
[Bug Report] False 'Missing License Key' error caused by network routing/bypass issues
When using Copilot / Microsoft Apps under networks with partial proxy/VPN bypass (e.g., campus networks or mixed routing setups), if certain authentication/CDN endpoints fail to connect, the application throws a completely misleading error stating…
Microsoft Copilot | Windows Copilot | 应用
Microsoft Copilot | Windows Copilot | 应用
由 Windows Copilot 提供支持的应用程序或功能，可帮助用户完成任务和高效工作
24 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 39%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 72%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
几乎每次关机时都出现来自vss的错误ID8193和ID13事件
都是关机时出现的 事件8193 vss 卷影复制服务错误: 调用程序 CoCreateInstance 时的意外错误。hr = 0x8007045b, 系统正在关机。 事件13 vss 卷影复制服务信息: 无法启动 CLSID 为 {4e14fba2-2e22-11d1-9964-00c04fbbb345} 、名称为 CEventSystem 的 COM 服务器。[0x8007045b, 系统正在关机。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 72%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)