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如何解决我的微软账号被盗问题
我在凌晨时被盗取了微软账号，提示原来的邮箱已经被删除了，被更改为了******@outlook.com，曾经是******@qq.com,安全账号也被更改成了******@qq.com,密码也被更改，同时被设置了双重验证登录，acsr也通过不了，我知道没有办法找回了，希望封禁账号
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2026-10-02T19:09:05.97+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 8%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
兰 梵
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2026-10-02T19:45:11.4366667+00:00
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Lester Bernard Reyes
85,510
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账号被盗，修改了我的邮箱并且开启了双重验证
您好，我需要帮助解决一个被他人盗用并接管的微软账户问题。攻击者更改了我的原始邮箱/别名，并添加或启用了他们自己的双重验证/安全信息。因此，我现在无法正常访问该账户。我已经多次提交了账户恢复申请表，但始终被拒绝，尽管我是该账户的合法原所有者。我还有其他可能有助于证明所有权的证据，包括：1. 微软安全警报邮件，显示可疑的未经授权活动以及我的账户安全信息的变更。2. 我的原始微软账户信息和之前的电子邮件地址。3. 与该账户相关的Minecraft购买/交易记录。4.…
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中国大陆重置outlook邮箱密码总是提示“此服务暂时出现了问题，请重试。如果仍然看到此消息，请稍后再试。”
中国大陆重置outlook邮箱密码总是提示“此服务暂时出现了问题，请重试。如果仍然看到此消息，请稍后再试。” 开启了双重验证，第二次验证码输入后会点击下一步会提示“此服务暂时出现了问题，请重试。如果仍然看到此消息，请稍后再试。”，这是什么原因导致的？以及很多次了
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2026-03-12T12:45:04.8133333+00:00
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育峰 赵
0
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2026-10-01T04:38:34.69+00:00
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Ebenezer Sarandrea
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重置密码失败，接口返回固定错误 6002
Microsoft Account ChangePassword API returns error 6002. I can sign in normally to Outlook and account.microsoft.com. Error code: 6002 Correlation ID: [版主注：个人信息已删除] Request ID: [版主注：个人信息已删除]
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2026-09-28T04:19:31.5633333+00:00
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Georganna Triemstra
0
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2026-09-30T23:21:36.2333333+00:00
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Chloe-V
13,450
信誉分 Microsoft 外部员工
审查方
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我的outlook账号被盗了，邮箱名被改了，如何申诉找回
我也不知道给我邮箱别名改成什么了，被改成 @bibimail.net 的邮箱，只能发邮件进行找回，但是只有 [email protected] 给我发了一封 SIRxxxxxxxx - Account Escalation Request 标题的邮件，就没有下文了，怎么办 现在windows上的账号也无法登出，微软商店也用不了 office套件也无法使用，edge浏览器也无法同步
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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帐户被黑客入侵或被盗用
我的另一个账号安全信息被盗号团体盗用，请冻结。30天前，账户存在异常登录，某人启动了一个进程以替换Microsoft账户******@qq.com的所有安全信息
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如何关闭使用人脸、指纹、PIN 或安全密钥
登录outlook 邮箱登录页面时候老是提示 使用人脸、指纹、PIN 或安全密钥，弹出框框提示插入USB密匙，体验非常垃圾，如何关闭？请社区专员帮我转人工支持
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2026-05-21T15:08:14.1766667+00:00
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YuKai
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2026-09-27T03:06:34+00:00
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DontFreeze
0
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******@pyq20.cc这个账户把我的******@qq.com 盗了
安全信息已替换好消息!你在 30 天前开始的等待期限已结束，并且你的旧安全信息已替换为 [@pyq20.cc]。无需采取进一步操作。如果你想要查看 [@qq.com] 的安全信息，请 单击此处。
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2026-09-26T05:34:54.88+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 26%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
hongwei zhao
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2026-09-26T06:33:56.0933333+00:00
TaoLi
113.9K
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独立顾问
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我的微软账户被盗，邮箱和电话号码信息都被修改
我的微软账户被盗： 原注册邮箱：@qq.com 我收到微软官方邮件，安全信息30天等待期结束，被盗号者替换为陌生邮箱@pyq39.cc，备选邮箱被改成qa****@dangmmm.com。 盗号者删除了我原本的******@qq.com别名，现在ACSR账户恢复表单输入原邮箱，提示账户不存在。 我是账号原始持有人，可以提供注册时间、历史密码、曾经绑定手机号等信息核验账号归属，请求协助提交申诉工单找回账号。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 56.00000000000001%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 个答案
如何恢复我的outlook账号
2年前申请的outlook账号（******@outlook.com），一直没发送过邮件，今天登录说需要恢复账号，但是恢复账号一直说信息不足。请问该如何处理？现在已经因为恢复次数多被锁定24小时了。
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2026-08-31T08:21:14.8733333+00:00
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Ding, Long
0
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2026-09-21T03:53:43.07+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 94%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
andyfh andy
5
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我登录不上微软账号 显示找不到微软账户
我保存了登录信息 昨天上午还能正常登录 晚上直接让我重新登录一遍 我的账户邮箱是******@outlook.com 他显示账户不存在，我想找回连outlook邮箱都登录不进去 它显示邮箱不存在 因为我的windows电脑上还能显示我登录着 我看见我的邮箱账户被修改 我账户应该被盗了 我无法找回账号 这个账号对我很重要 请你们帮帮我
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 2%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
提问者接受了其中一个答案。
outlook邮箱账户忘记密码，提交的表单信息不全被驳回
绑定的手机验证通过修改密码后，提示非账户密码或账户被锁定，需要修改密码，修改密码就需要提交表单，陷入了死循环
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2026-09-17T02:21:49.7966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 10%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
smile Dream
20
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2026-09-18T00:57:22.5066667+00:00
smile Dream
20
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1 个答案
微软账户遭入侵，黑客修改账户别名，账号内有 Minecraft 购买记录，自助恢复表单当日次数超限，无法登录
我的微软账户被他人入侵，黑客修改了账户的主要别名，导致我现在无法登录账号。 该账号内购买了 Minecraft Java + 基岩版捆绑包，2021 年 02 月 14 日使用支付宝花呗付款，我可以提供完整的订单截图、交易流水等购买凭证。 我尝试使用账号自助恢复表单（账户恢复 ACS 页面）找回账号，但今日提交次数已达上限，暂时无法继续提交表单。 本人是账号的原始持有人，希望官方可以人工核验我的游戏购买凭证，协助我恢复账号访问权限，重置账户安全信息，移除黑客添加的别名。…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 3%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
账号问题，多次恢复失败,Minecraft
我的电脑前天系统崩坏，重新安装了系统，找不回帐号了密码记得住找不回来了，账号申请用PIIREMOVED的邮箱申请了三次也没办法成功，均显示材料不足，我该怎么办啊，我在我的世界游戏名字叫PIIREMOVED,用的支付宝购买的我可以提供订单交易单号和付款银行卡号等购买凭证，PIUREMOVED是PIIREMOVED的电话，它已经没用了，我没办法再用他收到代码，希望微软这边能够指点我还缺少哪些信息，提高恢复账号的通过率谢谢 * 版主已移除个人信息
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 19%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
微软账户用密钥登陆后，一直跳转创建密码页面。
我得微软账户是用github账号登陆的，登陆后没有设置密码，设置了一个密钥。但是现在用密钥或者github跳转登陆后直接跳转创建密码页面，输入密码后，还是无限跳转创建密码页面，不能正常登录。账号名为：******@iwsong.tech
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 91%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
1，邮件地址显示乱码；2，无法修改主要别名
我的 Microsoft 个人账户当前主要别名是 @163.com。同一 Microsoft 账户下已有正常的 @outlook.com 别名。以下两个问题已存在一年以上，并通过更换浏览器、更换设备都无法解决 问题1：Outlook.com 网页版邮箱显示为 outlook_E8909E(一串乱码)。但是桌面端和网页端发送邮件后，对方显示的是正常的，而在iPhone端发送邮件后，对方显示的还是乱码并提示 来自未经验证的发件人。 问题2：Microsoft 官方关于 outlook_[long…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 8%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
about 不开放live.com msn.com 为域名
为什么Microsoft 不能开放live.com msn.com 的email域名注册 现有的Outlook.com Hotmail 完全满足不了现如今Microsoft email的用户的庞大基数
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1 个答案
我的微软账号遭到劫持盗用，还请给予帮助。（使用原有邮箱显示“没有该账户”，绑定电话也无法收到验证码）
您好，我的微软账号遭到劫持盗用。账号最早注册别名是[版主注：个人信息已删除]@hotmail.com，后期别名修改为[版主注：个人信息已删除]@gmail.com。今年 6 月盗号者未经许可删除原有别名，修改绑定邮箱与手机号。我当时收到安全变更预警邮件，没有及时处理，现已完全无法登录账号。我已经提交账号恢复表单，审核没有通过。账号长期使用 OneDrive、OneNote 存储大量个人云端文件。我手上保存有账号变更预警邮件截图、OneNote…
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3 个答案
登录outlook邮箱时，要求必须提供备用邮箱
登录outlook邮箱时，要求必须提供备用邮箱，我不想添加备用邮箱，我想用手机号来替换备用邮箱，备用邮箱收到验证码可能不方便查看，但是页面没有别的选项也无法跳过，只能添加邮箱， 否则无法登录怎么办？
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2 个答案
更改密码 此服务暂时出现了问题，请重试。如果仍然看到此消息，请稍后再试。
更改密码时提示 此服务暂时出现了问题，请重试。如果仍然看到此消息，请稍后再试。 清除cookie 换浏览器 切换网络 绑定辅助邮箱都尝试过。仍然不能更改密码。
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2026-09-04T10:45:41.82+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 76%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marcelino Kashani
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2026-09-04T15:35:43.7133333+00:00
TaoLi
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