发生该问题的原因可能是：Surface不能通电或者电量无法分配至必要的组件来启动设备。移除所有外设，包括充电器/键盘/扩展坞/SD卡等 (不包括Surface Book) 连接充电器，确认小白灯亮的轻按一下电源键确认是否可以开机确认键盘Fn键和Caps键小白灯是亮的按住键盘上的Shift+CTRL+Windows+B重新初始化显卡驱动（没有键盘可以连接USB键盘）长按电源键15S，确保设备彻底关机，轻按一下电源键确认是否可以开机同时按音量+键和电源按钮按住至少 15S，然后都松开(确认设备加密是否关闭，如果没有执行这个操作可能会引起Bitlocker并且导致资料无法找回) 如果在执行这些步骤后主机仍无法开机，则你的 Surface 需要维修。如以上技术文档未能解决您的问题，或者操作过程中遇到问题，您可以在这里继续跟帖，我们会尽快答复您，同时有助于遇到相同问题的用户。其他Surface 方面问题，建议您直接在我们社区发帖提问，我们会为您提供相应的解决方案，谢谢。

无法开机，所有方法用过。没用。电源小白灯却是亮点的。怎么办？

Surface Pro不能开机，黑屏。怎么办？技术汇总的方法都试过了，还是不行，仅充电线头的小白亮！！

我的设备是用着突然黑屏了，然后电源小白灯也不亮了，啥都不亮了，电脑也开不了机，联系售后客服，说要寄回去返厂维修，但是里面的资料无法保存。

第四步中，fn背光亮，caps无效，键盘背光开启；之后所有步骤都无效；无法开机

请问，你之前电源那个小白灯亮吗？我现在是什么都不亮，也开不了机，能用这个办法复制资料吗？

(Startup Failure)无法开机-完全黑屏

匿名

发生该问题的原因可能是：Surface不能通电或者电量无法分配至必要的组件来启动设备。

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