Word funkar endast online och inte som på app på datorn och kraschar.

Som jag ser det är det ett fel som inte är generellt för alla användare utan just för dig. Att felet uppstått plötsligt efter ett antal månader kan få en att hoppas på att det försvinner lika plötsligt igen.

I väntan på det föreslår jag att du skapar en rutin för att ta dig runt problemet de gånger du vill jobba med skrivbords apparna. Skapa en mapp ”MYDRIVE” på din dator som du använder för att mellanlagra dina filer. Där sparar du dina filer från olika Office applikationer och därifrån öppnar du dina filer. Använd Utforskaren för att flytta filerna mellan MYDRIVE och ONEDRIVE. Som sagt ingen optimal lösning men kanske den enda som kan fungera i väntan på att felet försvinner.

Kan hålla med om att i den rörliga miljö du befinner dig i, olika datorer och varierande platser, skulle det vara bra att bara ha EN lagringsplats. Men det kräver att tekniken fungerar och att förbindelse mellan dig och ”molnet” alltid är tillgänglig.

Känner att jag inte kan göra mer för att hjälpa dig just nu. Men hör gärna av dig när felet har försvunnit eller om du har ytterligare frågor.

Mvh

Janne

Jag gjorde ett test dokument och sparade det på skrivbordet, sen drog jag över det dokumentet till onedrive, Och det funkade också. Men när jag sedan skulle öppna test dokumentet i word så kraschade det igen.  Visst jag hade ju kunnat spara alla dokument på skrivbordet, men det är ingen säker lösning ifall om det skulle hända något med datorn. 

Hon från MS gjorde i stort sätt ingenting, hon fick ta kontrollen över min dator och försökte felsöka word, men det kom inte upp att något var fel. Sen testade hon att göra dokument och det kraschade för henne med. Därefter sa hon att jag jag skulle starta om datorn då hon skrev in några siffror i något program. Sen när vi hade startat om datorn så hade hon brutit 'kontakten'' med mig. 

Så uppenbarligen kunde hon inte heller hitta felet. Vilket är lite trist då var problem fritt i nästan tre månader.

Av den information du redovisat ser allting ok ut i mina ögon. Så jag har inte mycket mer att komma med, än ett par frågor till.

Eftersom problemet finns i samband med att du skall spara dina filer känns det som att sökvägen till målet på något sätt är den felande länken.

Om du sparar ett dokument på skrivbordet eller på annan plats på datorn och därefter använder utforskaren för att kopiera filen till slutmålet uppstår samma sak då? D.v.s. att den rutinen kraschar? Utforskaren ingår ju inte i Office utan ligger i Windows vilket borde göra att den kan fungera för själva transporten.  Ingen optimal lösning men kanske värd att prova.

Den person från MS support som hjälpte dig, lämnade hon någon feedback till dig som skulle kunna vara till nytta att ta del av?

Annars får vi hoppas att någon annan här på forumet kan bistå dig.

Mvh

Janne

Tusen tack :D

Tack för ditt svar.

Den information du lagt ut visar dina personliga uppgifter som jag nu har försökt ta bort.

Skall fundera ett slag till och återkommer med förhoppningsvis någon idé om vad som kan vara orsak till ditt problem.