Word funkar endast online och inte som på app på datorn och kraschar.

Det skulle vara intressant att veta vilket av dina konton som gör vad. Ponera att rutinen får för sig att det är ditt privata konto som vill spara. Om du kommer ihåg hade jag initialt en teori om ”gratisversion” av office som då slår till. Varför det fungerat i 3 månader kan vi fundera på sen.

Om du sparar ett dokument på datorn och kollar under egenskaper. Se min bild. Där bör du kunna se vem som är författare m.m. Är det du privat eller du skola?

Janne

Jag har en inloggning som tillhör skolan. Alltså ett studentkonto som gör att jag kan använda hela office paketet, jag har sedan där efter laddat ner office paketet till mina datorer, en laptop och en stationär har jag. Sen har jag mitt egna privata konto. 

Jag är inloggad på båda men har också testat att endast vara inloggad på ett konto men har samma problem oavsett. Det verkar som det är mitt konto då jag testat på tre datorer nu. Men det är endast word som strular, inga andra office program.  Det spelare ingen roll vilken dator det är för det händer samma sak så fort jag ska logga in och ladda ner ett dokument, och när jag vill  spara ett nerladdad dokument då kraschar det.  Samt om jag ska redigera ett nerladdat dokument, då kraschar det också. 

Skolan kan inte hjälpa mig då  de har ingen koll på Office, utan dom hänvisar en till Microsoft.  De försökte hjälpa mig, och tror att det är mitt privata konto och skolans konto som ligger i en fight, och att systemet och kan hantera två olika konton på samma dator.  Men samtidigt så hade jag inte problem i hela 3 månader och då fungerade allt.

Att inte ens supporten kan hjälpa är tråkigt.

Några lekmannamässiga frågor:

Vad betyder det praktiskt att Office finns på skolkontot?

Vad händer om du använder Word då du är privat inloggad?

Samma resultat på dator på skolan som hemma?

Har skolan någon som kan hjälpa dig?

Med vänliga hälsningar

Janne

(en helt vanlig MS användare)

Hej!  Ja jag fick tag i en person. Den personen lyckades inte lösa det heller verkar det som. 

Hon hittade inget när hon felsökte, och hon testade med olika saker men word fortsatte och krascha ändå.  Så vet inte riktigt vad jag ska göra.  

Jag har två konton,  mitt privata och sedan mitt skol konto. Vilket är på mitt skol konto som jag har office paketet på.

Hej

Har du nått Supporten och fått hjälp?

Janne