Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jag har ett jätte problem.
Word funkar endast online.
Om jag ska vara i offline läge så funkar det att skriva i appen men så fort jag ska spara dokumenten så kraschar hela word.
Om jag laddar ner något offline så kan jag se det i word appen men så fort jag vill spara det så kraschar word.
Om jag vill öppna en fil som är sparad så kraschar word.
Word funkar endast online, där kan jag spara dokument och se laddade dokument och skriva nya dokument och spara.
Mitt problem är att jag kan inte ladda ner dokument och spara. Vilket jag måste kunna.
Kan någon hjälpa mig snälla?
Har reparerat det, installerat om det. Men ingen förändring.
Kan tillägga att det verkar som att det är mitt office konto. Då jag har två datorer och händer samma på båda av dom.
En familj av Microsoft-produkter för ordbearbetning för att skapa webb-, e-post- och utskriftsdokument.
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Nej detta stämmer inte, jag har hela Office 365 det är inte gratis versionen jag kör på. Utan går in på Office och loggar in i webbläsaren.
Jag kan inte göra nya dokument på word trots att jag har word nerladdat, utan det kraschar bara.
Med alla fakta i målet föreslår jag en kontakt med MS Teknik Support
Tryck på knappen kontakta ”support i webbläsaren i stället”
Du startar då en Chatt där du anger ditt problem. Du kommer att få ett svar i form av något dokument att läsa. Om det inte hjälper dig och du svarar Nej på deras fråga/ frågor kommer en länk med ny fråga. Om du svarar Nej på frågan/frågorna kommer du till sist att få möjlighet att prata med en person. Antingen direkt eller om du vill kan de ringa tillbaka.
Janne
Det är ju det som inte funkar heller. Det är själva word appen på datorn som kraschar när jag vill göra ett nytt dokument och spara det dokumentet jag påbörjat med. Men jag har kunnat det innan, och så har har det varit nu i någon månad. Går inte ens att spara nya dokument i felsäkert länge.
Då förstår jag precis hur det ligger till. Jag gjorde ett experiment med att gå till Office o välja Word i vänsterkanten. Skapade ett dokument. Bröt förbindelsen med internet. Sparade dokumentet – vilket inte gick, precis som hos dig.
Genom att gå via Office appen hamnar man i den version som ligger på nätet som i sin tur förutsätter att man har förbindelse med nätet.
Se till att du i stället kör den app som du då har på datorn. Gå till Start knappen som du vänsterklickar och där letar upp dina Officeprodukter där du hittar Word som du skall köra. Fäst ikonen i verktygsfältet och kör därifrån.
Berätta hur det gick.
Med vänliga hälsningar
Janne
(en helt vanlig MS användare)
Hej
Med de kostnadsfria Office produkterna Online är det säkert så att det förutsätter en internetanslutning för att fungera fullt ut. Om du kopplar ner upphör produkten att fungera, vilket verkar rimligt som jag ser det.
Stämmer detta i ditt fall?
Med vänliga hälsningar
Janne
(en helt vanlig MS användare)