Meu Microsoft Authenticator desconectou sozinho da minha conta

Anônima
2022-02-05T15:34:54+00:00

Eu tinha ativado a função do Microsoft Authenticator, do qual não precisava mais que eu utilizasse senha na minha conta, no entanto, por algum motivo que não consigo compreender, o Microsoft Authenticator não está mais conectado a minha conta, e agora não consigo mais entrar na minha conta da microsoft pois ele pede um dispositivo USB, que nunca coloquei antes nessa conta, somente usava o Authenticator, o que faço agora, não consigo mais fazer nada na minha conta e não tenho como resetar minha senha, pois não tenho mais senha associada a conta, Preciso de ajuda urgente.

Segue também anexado a imagens de como está meu Authenticator.

Ele não consta como logado na minha conta Microsoft.

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade

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24 respostas

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  1. Anônima
    2022-02-08T20:17:09+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    De qualquer forma, obrigado pela atenção nas respostas, vou usar o bate-papo de apoio por enquanto, obrigado.

    Olá AlvinoDomingues Junior,   

    Você é muito bem-vindo!

    Espero ter sido capaz de lhe dar informações suficientes e achar útil.

    Obrigado por seu tempo e compreensão!

    Sinceramente Jac Juhn,Moderador do Fórum do Consumidor M365

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  2. Anônima
    2022-02-08T20:10:44+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá AlvinoDomingues Junior,   

    Obrigado por sua resposta rápida!

    Legal! já que você está conectado à sua conta pessoal, por favor, tente se conectar novamente ao nosso departamento de suporte ao chat.

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  3. Anônima
    2022-02-08T20:09:37+00:00

    De qualquer forma, obrigado pela atenção nas repostas, irei utilizar o chat de suporte por agora, obrigado.

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  4. Anônima
    2022-02-08T19:51:29+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá AlvinoDomingues Junior    

    Obrigado por voltar para nós.

    Eu posso ver que você já está loco e parece que você está conectado com sua conta de trabalho ou e-mail comercial. Por favor, não use uma conta de e-mail de trabalho para fazer login no site de suporte, pois ele pode solicitar um direito administrativo para solicitar um suporte. Basta usar uma conta de e-mail pessoal.

    Por favor, acesse o site via navegador InPrivate para que ele não faça login automaticamente com seu e-mail de trabalho.

    Sinceramente Jac Juhn,Moderador do Fórum do Consumidor M365

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