Meu Microsoft Authenticator desconectou sozinho da minha conta

Anônima
2022-02-05T15:34:54+00:00

Eu tinha ativado a função do Microsoft Authenticator, do qual não precisava mais que eu utilizasse senha na minha conta, no entanto, por algum motivo que não consigo compreender, o Microsoft Authenticator não está mais conectado a minha conta, e agora não consigo mais entrar na minha conta da microsoft pois ele pede um dispositivo USB, que nunca coloquei antes nessa conta, somente usava o Authenticator, o que faço agora, não consigo mais fazer nada na minha conta e não tenho como resetar minha senha, pois não tenho mais senha associada a conta, Preciso de ajuda urgente.

Segue também anexado a imagens de como está meu Authenticator.

Ele não consta como logado na minha conta Microsoft.

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

24 respostas

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2022-02-07T22:06:59+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá AlvinoDomingues Junior,   

    Obrigado por sua resposta rápida!

    Você está usando um Microsoft Edge via navegação InPrivate? Você pode, por favor, fazê-lo em um navegador regular? ou talvez usar um navegador diferente como o Chrome?

    Estamos ansiosos por sua resposta.

    SinceramenteJac Juhn,Moderador do Fórum do Consumidor M365

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  2. Anônima
    2022-02-07T21:55:43+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá AlvinoDomingues Junior,   

    Obrigado por sua resposta rápida!

    Peço desculpas por não ter sido capaz de ser claro antes. Você pode, por favor, criar uma conta do GitHub em vez de usar o mesmo e-mail e deixar ver o que vai acontecer?

    Pelo que me lembro, há 6 meses atrás eu tinha um cliente que encontrou esse tipo de problema, mas a única diferença que não pede uma chave USB e ela resolveu o problema assinando no GitHub, você pode, por favor, tentar?

    Estamos ansiosos por sua resposta.

    SinceramenteJac Juhn,Moderador do Fórum do Consumidor M365

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  3. Anônima
    2022-02-07T21:54:10+00:00

    Como outra forma de tentar obter acesso novamente a minha conta, eu tentei colocar uma senha na conta, no entanto, todas as vezes que tentei colocar a senha na conta, ele aparece um erro de serviço, que não coloca a senha na conta, como mostra a imagem a seguir.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  4. Anônima
    2022-02-07T21:47:50+00:00

    Exatamente, não possuo nenhuma outra forma de Login, somente o USB e o GitHub.

    Não tenho como fazer login no GitHub, pois não possuo conta neste site, não tenho como fazer login por um site do qual não possuo conta.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  5. Anônima
    2022-02-07T21:39:38+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá AlvinoDomingues Junior,   

    Obrigado por sua resposta rápida!

    Eu só quero esclarecer novamente que quando você clica no link que eu fornenciei para fazer login não lhe dá nenhuma outra opção para fazer login, mas apenas "USB ou GitHub" está correto?

    Você pode, por favor, clicar no GitHub e fazer login aqui e veremos se você pode acessar sua conta.

    Estamos ansiosos por sua resposta.

    SinceramenteJac Juhn,Moderador do Fórum do Consumidor M365

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários