Erro de comunicação entre Outlook e Gmail

Anônima
2019-12-22T11:12:45+00:00

Após a atualização do Windows tanto no desktop como no notebook o Outlook parou de se comunicar com o Gmail e passou a apresentar a mensagem abaixo:

Já liberei os apps menos seguro no Gmail, mudei portas, todas as opções de criptografia que existem inclusive deixando sem nenhuma e mesmo assim não consigo resolver o problema e com certeza muitas pessoas devem estar passando por isso e abandonando o Outlook.

Espero que alguém possa me ajudar com respostas diferentes do que já tentei conforme mencionado acima.

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21 respostas

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  1. Anônima
    2020-01-28T18:59:17+00:00

    Olá Tatazildo, seja bem-vindo a comunidade Microsoft!

    A princípio foi encontrada uma solução para o caso, no contato que fiz com o Silvio Renato.

    Créditos dos procedimentos abaixo a moderadora Caroltors.

    Antes de tudo, como iremos mexer em uma parte sensível do sistema, que é a parte de registro, crie um ponto de restauração do sistema. Veja também Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows.

    Depois, siga os passos abaixo:

    1. Aperte as teclas Windows + Q.
    2. Digite Regedit e aperte Enter.
    3. No Regedit, vá até a chave HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ SecurityProviders \ SCHANNEL \ Protocols \ TLS 1.3 \ Client.
    4. No lado direito da tela, clique duas vezes em cima da chave Enabled, e altere o seu valor para 0.
    5. Reinicie o computador, e veja se o problema é solucionado.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

    Perfeito, resolveu meu problema. Muito obrigado.

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