Recuperação de conta bloqueada?

Anônima
2019-07-13T00:24:05+00:00

Boa noite 

A minha conta foi bloqueada, não sei porque razão, impedindo o acesso a todos os serviços da Microsoft. Fiz o registro e gostaria somente de saber a página onde eu faço o acompanhamento do pedido de suporte. Já me foi enviado o número da solicitação, porém não sei onde faz a referida consulta de acompanhamento. Alguém pode me informar o endereço da página onde digito o número que recebi para acompanhar? 

Desde já, obrigado.

Recebi isso:

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2019-07-22T22:53:44+00:00

Olá, Ronaldo2712!

Evite criar novas postagens sobre o mesmo caso, em relação ao quebrar o código de conduta o mesmo não é explicito o motivo da violação por padrão, aconselho que entre em contato com a nossa central de atendimento para esclarecimento de dúvidas sobre a parte de faturamento e cobranças recorrentes:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

  • Horários de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
  • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Telefone Portugal:  808 223 242

  • Horário de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Até mais! 😄✌

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23 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2019-07-12T17:23:54+00:00

    Olá Ronaldo,

    A solicitação é fechada automaticamente ao fim de 48 horas, se não houver qualquer comentário de ambas as partes :)

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  2. Anônima
    2019-07-12T17:18:41+00:00

    Oi Lourenço, muito obrigado.

    Eu recebi um email na conta gmail que eu indiquei para contato, conforme imagem em anexo.

    Se possível, gostaria de saber se a "solicitação apresentada anteriormente", que consta no contato, é fechada automaticamente ou eu que tenho que fechar, pois, se for, eu também não sei onde fechar.

    Mais uma vez, muito obrigado

    Att,

    Ronaldo Gusmão

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  3. Anônima
    2019-07-12T17:04:11+00:00

    Olá,

    Seja bem vind@ à Comunidade Microsoft.

    Meu nome é Lourenço, sou consultor independente e estou aqui para ajudar. 

    Recebeu um email com o número do ticket/registo aberto?

    Att.

    Lourenço

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  4. Anônima
    2019-07-12T16:19:54+00:00

    Boa tarde,

    A minha conta foi bloqueada impedindo o acesso a todos os serviços Microsoft. Fiz o registro e gostaria somente de saber o página onde eu faço o acompanhamento do pedido. Já me foi enviado o número da solicitação, porém não sei onde faz a referida consulta de acompanhamento.

    Desde já, obrigado.

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