Windows 10 - Critical error process died

Anônima
2017-11-04T19:38:24+00:00

Boa tarde a todos,

Estou com um problema (que já vem acontecendo à um bom tempo) enquanto jogo diversos jogos, durante a partida aparece a tela azul com a mensagem de erro "critical_error_process_died".

Isso apenas ocorre quando estou jogando, em nenhuma outra tarefa aparece essa tela azul, por isso achei importante ressaltar isso.

Como proceder para corrigir tal erro ? O que esse erro significa e porque comigo acontece apenas com jogos ?

Muito obrigado pela atenção!

Windows para casa | Windows 10 | Jogos

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25 respostas

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  1. Anônima
    2018-01-05T15:24:24+00:00

    Olá Paulo.

    O driver foi instalado corretamente, parece que depois de um tempo o windows conseguiu reconhecê-lo.

    Já o erro de tela azul continua. O erro de tela azul "unexpected store exception" aparece sempre que estou jogando.

    Todos os drivers parecem estar de acordo. Não estou usando nenhum software de terceiros para executar a instalação dos drivers, apenas o windows update.

    Como proceder, Paulo ?

    Confesso que estou perdendo as esperanças, a troca da máquina por uma outra me parece ser o melhor haha

    Boa Tarde, Paulo!

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  2. Anônima
    2018-01-05T14:09:05+00:00

    Oi Guilherme Galindo!

    Deve ser então por isso que o driver não era possível de localizar no site oficial, caso não tenha ainda uma solução tente instalar o driver da versão anterior do Windows 10 em modo de compatibilidade, pode ser possível concluir com êxito:

    • Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade.
    • Clique em tentar configurações recomendadas.
    • Na nova janela descrita como solução de problemas de compatibilidade de programas, clique na opção testar o programa.
    • Finalizando o teste clique em avançar.
    • Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa.
    • E por último clique em fechar a solução de problemas.

    Se conseguirem o driver compatível melhor ainda.

    Agradeço também, até mais Guilherme.

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  3. Anônima
    2018-01-03T19:28:32+00:00

    Que bom, Paulo. Tudo ótimo comigo.

    Procurei o driver no site da lenovo e depois de muito tentar eles me disseram que não oferecem suporte à linha LNV (linha que minha máquina faz parte). Então abri um tópico no fórum da comunidade lenovo, espero conseguir o driver correto por lá.

    Se mesmo com o driver correto, disponibilizado pela lenovo, o problema não for resolvido volto a entrar em contato.

    Obrigado pela ajuda, Paulo, tenha uma boa tarde!

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  4. Anônima
    2018-01-03T16:41:16+00:00

    Oi Guilherme Galindo., boa tarde!

    Vou bem e você? Que pena que o driver não ficou de acordo, é possível que seja algum driver específico do seu modelo, como eu não consegui listar o driver do leitor diretamente no site da Lenovo (Se puder enviar o número de série do equipamento posso tentar localizar melhor), vou enviar o link de uma ferramenta do seu fabricante que tenta detectar os drivers e realizar a instalação automática:

    Service Bridge - http://pcsupport.lenovo.com/br/pt/lsbpagev4?id%3D1514996014075%26lsbPageName%3Dlsbpagev4%26protocol%3Dhttps%26port%3D%26sId%3DcXO3K79bIOG47T30djMbZg3A3hmpVxL1TD1H2LDZlvwdInHjlAwSrWyMqUKkDR5B%26lang%3D%2Fbr%2Fpt

    Caso contrário é possível ser sim algo relacionado ao Hardware, vamos eliminar todas as possíveis hipóteses e descartar esse possível cenário com o dispositivo.

    Eu que agradeço por você também ir me posicionando, tomara que tenha progresso mais uma vez.

    Até logo! Abraços.

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  5. Anônima
    2018-01-03T01:43:26+00:00

    Oi Guilherme Galindo.

    É  possível sim que o driver, se não estiver de acordo, possa ter gerado esses conflitos também. Vou enviar o link do instalador para seu leitor de cartão (Realtek CardReader) e você teste se fica normalizado:

    Driver Realtek CardReader - http://www.realtek.com/Downloads/RedirectFTPSite.aspx?SiteID=G&DownTypeID=3&DownID=1087&PFid=25&Conn=3&FTPPath=http%3a%2f%2f12244.wpc.azureedge.net%2f8012244%2fdrivers%2frtdrivers%2fpc%2fcrc%2f0006-RtsXStor_10.0.370.162.zip

    Faça o Download pelo link acima e após extrair prossiga com a reinstalação.

    Atenciosamente.

    Boa noite, Paulo, tudo bem ?

    Eu baixei e instalei o driver mas de alguma forma o windows não o reconhece (pelo menos é o que me parece).

    Ao abrir o gerenciador de dispositivos, depois da instalação do driver, para verificar se o mesmo encontrava-se atualizado, o gerenciador executa uma verificação para encontrar alterações de hardware e após essa verificação o dispositivo volta a apresentar problemas.

    Tentei instalá-lo e então reiniciar o computador. Instalá-lo usando o gerenciador de dispositivos e então navegando até a pasta onde se encontra o instalador mas em nenhuma dessas tentativas obtive sucesso.

    Isso poderia indicar que o meu hardware está com problemas ? O que pode significar isso e como resolver ?

    P.S. O dispositivo volta a ficar do mesmo jeito que na imagem 1, na minha resposta anterior.

    Muito obrigado, Paulo, você está me ajudando muito.

    Boa noite!!

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