Problemas de codificação ao imprimir

Anônima
2013-07-18T17:12:21+00:00

Olá

No windows live mail, existem alguns e-mails que ao imprimir saem com problemas no encode. Por exemplo, a palavra "posição" aparece "posição", a palavra "também" aparece " também". Esse problema só ocorre ao imprimir, ou seja, na tela aparece normal. Através da opção "código fonte da mensagem" que fica nas propriedades da mensagem eu chequei que o charset dessas mensagens que dão problema são UTF-8, por isso alterei a opção "codificação" da mensagem para "Unicode (UTF-8)" porém o problema não foi resolvido.

Alguma ideia?

Obrigado desde já.

Windows para casa | Outro | Email e comunicações

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2015-05-07T12:46:39+00:00

Bom dia!

Ontem me deparei com este problema de incompatibilidade de código a visualização e impressão de e-mails usando o Windows Live Mail 2011 (Compilação 15.4.3538.0513). Conforme instrução para correção de visualização no programa a instrução dada. Opções/Email/Fontes/Europeu Ocidental (ISO) e definir como padrão está correta. Mas é necessário desmarcar a caixa (Usar codificação padrão para todas as mensagens de entrada em Configurações Internacionais. Quanto a questão da impressão a imcompatibilidade ocorre, porque há um bug no programa que na conversão em html, incompatibiliza a imagem (logos) por exemplo com os caracteres de acentuação. Como não tenho acesso ao código fonte do Windows Live Mail 2011 não posso resolver o bug. Mas uma solução para o momento que fiz foi criar um html, tipo papel de carta onde coloquei os logos da Empresa salvei em (htm) puro mesmo e de forma simples e funcionou. Não apareceu mais os horríveis caracteres estranhos. Espero ter ajudado. Simples assim!

Mário Nascimento - Acadêmico de Análise de Sistemas da Estácio - Vitória - ES.

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20 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2014-05-29T19:55:17+00:00

    Eu também gostaria de saber...

    Grato.

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  2. Anônima
    2014-05-07T18:29:30+00:00

    boa Tarde José_Gu

    o problema foi resolvido???

    estou com o mesmo problema...

    Grato

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  3. Anônima
    2013-12-12T12:01:36+00:00

    Olá Wilson Camargo Jr,

    Obrigado por postar na nossa comunidade.

    Compreendo a sua frustação, no entanto conforme o Moderador anterior informou, a nossa equipe está ciente deste caso e está a trabalhar para encontrar uma correcção. No entanto, ainda não temos como prever a data de resolução deste caso.

    Obrigado pela sua compreensão.

    Atenciosamente,

    José G.

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  4. Anônima
    2013-12-11T19:50:49+00:00

    Boa Tarde!

    Seguindo os passos descritos no tópico cheguei no mesmo ponto que o Erik Navarro. Se imprimo o email sem a imagem os caracteres saem corretamente. Porém como o fluxo de email é grande fica inviável reencaminhar as mensagens sem a imagem para fazer a impressão.

    Gostaria de saber se já existe algum fix para esse erro ou se ainda não tem previsão de correção.

    Obrigado!

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