질문 1,273개
답변 1개
windows10, 11 OEM 라이선스 문의드립니다.
안녕하세요. Windows 10 OEM 라이선스 및 11 업그레이드 관련하여 문의드립니다. 중소기업(임직원 100명 이하) 사업장에서 Windows 10 Pro OS가 OEM 으로 탑재된 PC를 구매해서 사용 중입니다. Windows 10 OEM 정품이 탑재된 PC에서 하드웨어 권장사양이 충족될 경우 Winodws 11 업그레이드가 별도의 라이선스 구매가 없이 가능할까요? (EA 계약이 별도 체결 되어 있지 않음.)
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 77%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
pc 교체 후 정품 인증 문제입니다.
메인보드 교체 후 Windows 11 Home 정품 인증이 안 됩니다. 기존 Windows 10 Home은 Retail 디지털 라이선스이고 Microsoft 계정에 연결되어 있으며 기존 장치도 계정 장치 목록에 보이지만, 정품 인증 문제 해결사에서 이전 장치를 찾지 못합니다 기존 PC: Windows 10 Home, RETAIL channel, Microsoft 계정에 연결된 디지털 라이선스로 정상 인증 새 PC: Windows 11 Home,…
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 82%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 82%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Windows 10에서 Windows Store가 안열립니다.
Windows Store를 실행하면 '업데이트 필요' 창이 뜹니다. '지금 업데이트' 버튼을 누르게 되면 오류 창이 뜹니다. 그 뒤에는 업데이트 오류만 발생하고 아무 일도 일어나지 않습니다.
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
질문됨
2026-09-05T03:22:39.9266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 20%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E08%3C/text%3E%3C/svg%3E)
0123456789-8776
0
평판 포인트
답변됨
2026-09-05T05:00:08.86+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 18%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
John DeV
170.4K
평판 포인트
독립 자문가
답변 1개
노트북 마이크로소프트 계정 추가 오류 및 윈도우 업데이트 오류
전체 오류 코드 메시지 : Request Id: 32b7e098-ea6c-4615-a7b6-9ce7e9401600 Correlation Id: c9ce3145-6d5b-4d13-b860-4406d6d8e745 Timestamp: 2026-08-09T12:43:56Z Message: AADSTS5000611: Symmetric Key Derivation Function version 'KDFV1' is invalid. Update the device…
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
질문됨
2026-08-09T13:01:24.15+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 77%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
나은 박
0
평판 포인트
답변됨
2026-08-09T14:22:31.9233333+00:00
Alvise Cervellati
6,700
평판 포인트
독립 자문가
답변 1개
윈도우 11 무료 업데이트 방법
윈도우 11 무료 업데이트가 끝났나요 ? 윈도우 10을 쓰고있는데 자꾸 부팅이 레거시+UEFI 에서 UEFI 로 바꾸는걸 CMD 관리자 권한으로 실행해서 해야하는걸 이제 알아서 오늘 완벽하게 UEFI 모드로 변경했는데 윈도우 11 업그레이드를 눌러도 사양만 가능하다는 말만 할 뿐, 윈도우 11로 업그레이드같은게 따로 안 뜨네요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 이제 그냥 구매를 해야하는건가요? ㅠㅠ
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 63%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 85%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
윈도우10 구매 후 7년이상 지나 구매목록에서 확인이 안되는경우
내가 구매한 윈도우의 제품키를 확인하고싶은데 구매목록에서 나오지 않습니다. 저는 제품키를 찾고 싶습니다.
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 11%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
windows10 불법 변조 프로그램 설치 의심 건
안녕하세요. 다름이 아니라, windows10(처음 사용자용) 정품 프로그램 사용 중 불법 변조 프로그램 설치 의심 건으로 문의드립니다. *해당 증상 - 인터넷 연결 끊김 등 바이러스 의심되어 윈도우10 재설치 후 일부 프로그램 설치 불가 *참고 1.기존에 윈도우 재설치 시 동일 프로그램 다운로드 및 정상 작동했으나, 재설치 후 설치 안됨 ex)크롬(위 첨부 파일 참고) 2.7/5 설치 도중 설치 usb에 설치프로그램…
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
질문됨
2026-07-07T06:21:06.4033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
heejin kim
0
평판 포인트
답변됨
2026-07-09T12:12:43.1566667+00:00
heejin kim
0
평판 포인트
답변 1개
오피스 제품키를 구입했는데, 이 제품은 다른 장치에 설치되어 있다고 합니다.
오피스 제품키를 구입했는데, 이 제품은 다른 장치에 설치되어 있다고 합니다. 방금 봉인지를 뜯었고, 설치하여 등록하려 하는데, 계정 상 구독은 되어있는데 다른 곳에 설치를 한 적이 없는데 되어 있다고 합니다. 확인 후 연락 부탁드립니다.
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 16%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 8개
가정용 window 이식문제
기존에 사용하던 노트북에서 WINDOW10을 구매하여 사용하였는데 그 윈도우 정품을 새로산 데스크톱에 설치하려고 하자 오류가 뜨면서 안됩니다. 그래서 첫번쨰 오류는 0x803fa067 가 떠서 __기존 노트북__에서 시작 버튼을 누르고 cmd를 검색한 뒤, __관리자 권한으로 실행__합니다. slmgr /upk slmgr /cpky 를 입력하여 기존 노트북에서 윈도우를 해제한뒤 옮기려고 시도하였으나 똑같은 오류코드가 떴습니다. 그래서…
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 79%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
중고로 구매한 윈도우 10 정품 키 인증 실패 및 상담원 연결 요청
"중고로 정품 윈도우 10 제품 키를 구매했는데 정품 인증이 되지 않습니다. 고객센터(1577-9700)에 전화를 걸어도 AI가 지원 만료라며 상담원을 연결해 주지 않아 여기에 글을 남깁니다. 제품 키 오남용이나 이전 설치 관련 문제인 것 같은데, 상담원분이 제 계정이나 메일로 연락을 주시거나 해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다."
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 83%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
윈도우 구매 7년이 지나면 제품 키를 어떻게 찾으라는거죠.
usb를 이용하여 윈도우10을 재설치를 진행을 하는데 제품 키를 입력을 하라고 하더라구요. 그래서 마이크로소프트 계정, 주문 기록에 접속해서 제품 키를 알아보려고 했는데 7년까지 밖에 조회가 안되더라구요. 어떻게 하라는 거에요 도대체.
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 20%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
윈도 10 홈 키로 10프로 인증할수 있나요
무한대로 설치할수 있는 윈도 10홈 정품키를 보유하고있는데 컴하드에 이상이 생겨 교체하면서 업체에서 10프로로 설치함 그후 잘 사용하다 이번에 보니 정품 인증이 해제되어 10홈을 설치하여 인증하라고함 보유하고 있는 10홈은 키가 보함된 정품이나 이걸 설치하면 윈도만 설치되어서 그래픽부터 모든걸 하나씩 다운받아 설치해야 해서 힘든데 좋은 방법이 없겠는지요?
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 6%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
windows pc health check setup 파일은 제품 windows pc 상태 검사의 유효한 설치 패키지가 아닙니다 해결 방법
windows pc health check setup 파일은 제품 windows pc 상태 검사의 유효한 설치 패키지가 아닙니다 해결 방법
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 84%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
windows pc 에서 인증이 불가합니다.
windows pc 에서 인증이 불가합니다. windows pc 에서 인증이 불가합니다. windows pc 에서 인증이 불가합니다. windows pc 에서 인증이 불가합니다. windows pc 에서 인증이 불가합니다. windows pc 에서 인증이 불가합니다. windows pc 에서 인증이 불가합니다.
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 50%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
0x8007232B 오류코드와 윈도우 11업데이트 문제
0x8007232B 이 오류코드 윈도우 정품인증이 안돼서 나오는것같은데요,,, 어떻게 하는지 모르겠어요ㅠㅠㅠㅠ 그리고 이전에 윈도우 10 종료한다길래 윈도우 11 업뎃하려고 별의별짓 ( 인터넷에 나오는 대부분의 것들은 다 해봤는데 이상해져서 그냥 초기화하고 포기했어요,,) 을 다 했는데 이번에 질문하는 겸 둘다 물어보려고 해요,,,,ㅠㅠㅠㅠㅠ
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 28.999999999999996%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
윈도우 10 메모리 스틱 제품 번호 분실로 메모리 스틱을 사용하여 설치 못하게 되었습니다.
윈도우 10 메모리 스틱을 구매한 지 오래 되었는데 몇 년 전인지 몰라도 그간에 설치를 못 한 이유가 구매시 동봉되어 온 제품 번호를 잃어 버려서 설치를 못하는 것으로 생각해서 폐기 하려다가 혹시 방법이 있는 지 , 있다면 어떻게 제품번호를 찾아서 설치할 수 있는 지에 대해서 물어 본 것이었습니다. 좋은 답변 감사합니다. 만 제가 잘 이해하지 못하겠습니다. 가령 설치하기 위해 메모리 스틱을 컴퓨터에 꼽고 컴퓨터 본체의 시작 버튼을 누르면 설치 화면이…
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
질문됨
2026-02-19T04:11:25.0733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 46%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
sunmu park
0
평판 포인트
답변됨
2026-02-19T05:00:08.4766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 7.000000000000001%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
DYARI BARHAM
37,761
평판 포인트
독립 자문가
답변 1개
제품 키 분실 후 잃어 버린 윈도우 10 설치 가능 여부
수고하십니다. 오래 전에 윈도우 10 제품 새것을 사서 한 두번 설치 했다가 잃어버려서 잊고 있었는 데 다시 윈도우 10 제품 스틱을 찾았습니다. 그런데 제품 키를 잃어 버려서 다시 사용하려고 하는 데 사용 가능한 지, 그리고 설치 하려면 제품 키를 어떻게 찾을 수 있는 지요. 현재 컴퓨터에 설치 된 윈도우는 잃어버린 윈도우로 설치 된 컴퓨터가 아니어서 고민 입니다.
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
질문됨
2026-02-16T07:57:06.25+00:00
sunmu park
0
평판 포인트
댓글이 추가됨
2026-02-19T04:07:41.6166667+00:00
sunmu park
0
평판 포인트
답변 1개
윈도우 10 컴퓨터 업데이트 안 됨
계속 이렇게 뜨고 윈도우 11설치도 안 되고 이거 어떻게 해요?
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 13%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
정품 window usb 오류
정품 USB 인데 상태가 이래서 윈도우 설치도 안되고 포멧도 안되고 덮어쓰기도 안되는 상황인데 어떻게 해결이 가능할까요?
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 14.000000000000002%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
PC 포멧후 오피스 사라짐. 2021년 정품 제품키 25자리 사용 할 수 있도록 인정 받으려면 어떻게 하나요?
Pc 문제 발생으로 컴퓨터 기본 값으로 돌렸습니다. 오피스가 다 사라졌습니다. 2021년 정품 제품키 25자리 인정 받으려면 어떻게 하나요?
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
질문됨
2026-01-13T07:47:31.97+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 40%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
현
0
평판 포인트
답변됨
2026-01-13T08:23:36.63+00:00
Francisco Montilla
30,725
평판 포인트
독립 자문가