Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기타 | Windows
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
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microsoft 삭제 후 재설치가 안 됩니다
재설치를 위해 마이크로소프트 프로그램을 제거하였습니다. 아무리 다 지워봐도 재설치가 안 돼서 문의 드립니다. 다른 문의글에 https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC 이 링크로 이전 설치를 제거하라는 방법이 안내되어있어 시도해보았으나 되지 않습니다. 계속 사진과 같은 안내만 뜹니다. 제대로 삭제가 안 된건지, 다른 문제가 있는 건지 알려주시면 감사하겠습니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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제품키 조회 및 이전 방법
오피스16을 사용중에 있으며 기존 컴퓨터가 고장이 나 새로운 컴퓨터로 옮기려고 합니다. 아무래도 10년 전 제품이라 언제 구매했는지, 누가 구매했는지, 제품키는 무엇인지 아무것도 알지 못합니다. 이를 옮길 수 있는 방법은 없을까요? 회사 내부 네트워크를 이용하고 있어 인터넷 접속은 불가능한 상황입니다..
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제품키 조회 및 새로운 pc로 이전
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엑셀에서 copilot 활성화가 되지 않아요.
어제까지 잘 사용했는데, 엑셀에서 copilot 활성화가 되지 않아요. 아이콘은 뜨는데, 아이콘을 누르면 로딩되다가 백지화면이 떠서, 창을 닫지도 못해요. 워드에서는 copilot 이 열립니다. 그래서 웹coplilot과 ai를 통해 파일명 지우고, 변경하고, 여러가지 작업을 해보았지만 여전히 엑셀에서 활성화가 되지 않아요. 엑셀 웹로그인 상태는 활성화가 됩니다. 뭐가 문제일가요?
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이 제품은 이미 다른장치에 설치되어 있습니다.
Office Home & Business 2021 정품 패키지를 사용 중입니다. Microsoft 계정에 등록되어 있습니다. 이전 컴퓨터는 포맷해서 더 이상 사용할 수 없습니다. 새 컴퓨터에서 라이선스를 이전하려고 하는데 '이미 다른 장치에 설치되어 있습니다'라는 메시지가 나옵니다. 이전 장치(DESKTOP-PE1OSKG)를 해제하고 새 PC로 라이선스를 이전해 주세요.
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2026-07-21T04:48:35.53+00:00
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지연 김
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2026-07-21T06:34:24.52+00:00
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Office Home & Business 2024 설치 사용방법
Office Home & Business 2024 구입 후 설치하였는데, 읽기모드로만 실행하며, Office 365 구입하라고 하는데, 조치방법 알려주세요
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office Professional Plus 2021 제품인증 오류
안녕하세요 office Professional Plus 2021 제품을 설치후 사용하다가 pc 포멧으로 재설치 하려고 하는데 오류코드 : TokenStateScrapped 상관관계 ID : 874b3153-f7dd-40e9-b816-310632577326 가 발생했습니다. 어떤 조치를 해야할까요. 최초 설치가 폐쇄망에서 진행해서그런지 계정에 연동되어 있지는 않습니다.
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2026-07-09T06:26:59.96+00:00
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안
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2026-07-09T07:00:59.49+00:00
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Estrella721
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로그인 문제가 발생했는데 어떤 문제인지모르겠습니다
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2026-06-19T04:05:47.81+00:00
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dandproject
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2026-06-19T05:27:59.8566667+00:00
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DYARI BARHAM
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office Home & Business 2024 설치 중 수량 초가로 나옴 더 추가는 어떻게 하나요.
오피스 홈&비지니스 2019-3copy, 2021-11copy, 2024-16copy 사용중입니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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2016 오피스를 설치할 수 없습니다.
제품키를 입력하는 것 까지는 성공했는데, 사용을 클릭하면 기술적인 문제가 있다고 나오면서 이후 진행이 안됩니다. 캡쳐를 보내드립니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
오피스 프로그램에서 비활성화된 제품이라고 뜹니다.
office 프로그램을 사용하고 있는데 갑자기 비활성화된 제품이라고 나옵니다. 영구사용이 가능한 프로그램으로 구매했는데 갑자기 안되는데 어떻게하면되나요?
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2026-05-06T02:54:16.44+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 28.000000000000004%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
BC
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2026-05-06T03:32:32.6333333+00:00
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MICROSOFT 365 family를 구독하고 있는데, 파워포인트 데스크톱 앱을 사용할 수 없나요?
현재 Microsoft 365 family 구독중입니다. 자료 발표 등 활용할 일이 많아 파워포인트 데스크톱 앱 (웹용 X)을 사용해야 하는데, 다운로드 경로 등이 보이지 않습니다. 설치할 수 있는 방법을 알려주실 수 있나요?
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2026-04-01T00:02:33.17+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 97%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
hyorin lee
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2026-04-07T00:27:57.35+00:00
hyorin lee
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OFFICE 2021 인증 중 , 오류 코드 : PIN-INAPP-INVALIDPIN-8 표시됨 , 해결 방법을 알고 싶어요
OFFICE 2021 pro plus를 신규로 구입해서 인증도중 오류 코드: TokenStateScrapped 상관관계 ID : 56991f34-ee1f-41fb-8a8a-8db1f3e85da8 타임스탬프: 2026-03-05T06:39:10.103Z 오류 발생 하고 인증이 되지 않습니다. 어떻게 해결해야 될까요?
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2026-03-05T15:10:14.81+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 33%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
유치원 즐거운
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2026-03-06T01:45:39.3833333+00:00
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Office 제품키를 입력했는데 설치되지 않은 볼륨 라이선스 버전에 대한 제품키라고 뜹니다.
MS Office 2019 제품키를 입력했는데, '현재 설치되지 않은 볼륨 라이선스 버전의 Microsoft Office Standard 2019에 대한 제품 키입니다. 이 제품 키를 사용하려면 관리자에게 문의하세요.'라고 뜹니다. 설치 가능 수량은 확보가 되어있지만, 버전이 맞지 않는지 제품 키 입력이 완료되지 않고 있습니다. 해당 버전에 맞는 파일을 받는 방법은 없는 것 같고, 해당 제품 키를 사용할 수 있는 방법은 없을까요?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 95%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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마이크로오피스 2024 구입하여 설치했는데, 계속 365 구입 메시지가 뜨면서 읽기전용으로만 뜸. 조치사항 및 방법 문의
마이크로오피스 2024를 정품으로 구입 후, 설치하였습니다. 그 이후에 실행하였는데 계속 해당 창이 뜨면서 읽기전용으로만 뜹니다. 어떻게 해야 구입판을 사용할 수 있는지 답변 부탁드립니다.
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2026-02-05T01:17:39.76+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 95%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
파주시장애인
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2026-02-05T01:52:14.9166667+00:00
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John Jefferson Doyon
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아이디로 등록된 오피스 삭제하고 제품키로 등록하고 싶어요
오피스 8개를 구매해서 사용하고 있습니다. 제품키로 등록하지 않고 아이디로 등록된 것도 있어서 사용중인 오피스를 다 삭제하고 제품키로 등록해서 사용하고 싶은데 가능한가요? 어디에 어떤 오피스를 사용하고 있는지 관리가 안되서요... 아이디와 비번을 모르는 PC도 있습니다. 사용중인 8개의 PC의 오피스를 모두 삭제하고 제품키로 등록해도 되나요?
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기타 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기타 | Windows
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
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노트북에 설치했던 ms office를 다른 pc에 설치하고 싶습니다.
안녕하세요 ms office home&student 2021을 노트북에서 사용하고 있었는데 새로운 pc가 생겨 ms office를 이전하여 설치하고 싶습니다. 새로 설치하려고 하면 제품키를 이미 사용했다고 나오는데 이전하여 설치할수 있는 방법을 알려주십시오
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2025-12-17T15:26:15.4266667+00:00
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예진 고
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2025-12-17T16:24:39.73+00:00
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익명
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Microsoft store에서 앱 다운로드가 안 됩니다.
Microsoft store 다운로드가 안 됩니다. 어떤 앱도 모두 다운로드가 안 됩니다. 오류 번호도 뜨지 않습니다. 회사 보안 담당자는 이 일이 저에게만 일어나는 일이라고 하면서, 시간이 지나면 해결될 수 있다고 설명합니다. 회사 차원에서 차단하지는 않는다고 합니다. 다운로드를 누르면 나중에 다시 시도하라는 오류 창만 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기타 | Windows
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2025-12-15T04:15:11.2+00:00
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Eunji Yi
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2025-12-15T04:52:14.82+00:00
Estrella721
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오류코드:30015-23(5) 사용불가
365 office personal 구독중이고 새로운 노트북에서 (윈도우 11 사용 ) 오피스를 깔았는데 계속 같은 오류로 사용이 어렵습니다. 앱 지우고 다시 깔아도 안되요. 빠른 답변 부탁드립니다. 찾아도 안나오네요.
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윈도우 보안 사용자 본인인지 확인
공유 ppt 파일 데스크톱으로 연결해서 작업 하려고 마이크로소프트 계정 로그인하면 계속 이런 창이 뜨는데 어떻게 해야되나요???
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2025-12-11T08:49:11.25+00:00
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은지 강
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2025-12-11T12:54:06.3933333+00:00
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Kimberly Olaño
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