질문 664개
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Microsoft win11 제품키를 긁는 부분 손상
Microsoft win11 제품키를 긁었지만 파손되어 종이가 파손되어 제품키 확인이 되지 않고 있습니다. Label Part no : X18-45392 Internal Part : FQC-10540 Work Order No : 252155 Build Date : 11-23-25
가정용 Windows | Windows 11 | 설치 및 업그레이드
질문됨
2026-10-01T23:45:38.2933333+00:00
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안지은(An, Jieun)/책임매니저/경영지원팀/HD현대엔진
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2026-10-02T00:41:57.45+00:00
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Ivan B
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독립 자문가
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
마인크래프트 구매 계정 자체가 Microsoft 로그인 DB에서 조회되지 않습니다.
구매영수증을 받은 이메일 계정으로 로그인을 하면, "Microsoft 계정 찾을 수 없습니다. 세부 정보를 다시 입력하거 계정을 만드세요." 라고 메세지가 떠서 로그인을 할 수 없습니다. 마인크래프트 구매 및 설치/사용환경은 아이맥이며, 윈도우에서도 마이크로소프트 로그인 시도해보았으나 같은 메세지만 뜨고 로그인 자체가 진행이 안됩니다. 참고로 아이맥은 중국에서 구매해왔던 구형 사양입니다.
가정용 Windows | 기타 | 보안 및 개인 정보
질문 146개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 19%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
계정을 찾을수 없다고 나옵니다. 원드라이브 로그인 불가합니다.
******@naver.com 계정으로MS 계정 이용하였는데 존재하지 않는다고 나오고 복구도 안되고 있습니다. 특히 Onedrive를 들어갈 수 없어 일을 할수가 없습니다. 확인부탁드립니다.
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 2,103개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 78%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
이 항목을 구입할 수 있는 연령이 아닙니다
Microsoft 365 Basic을 다시 구독하려고 하는데 구매 단계에서 "이 항목을 구입할 수 있는 연령이 아닙니다. 어른에게 이 구매를 위한 도움을 요청하세요."라는 오류가 발생합니다. 제 Microsoft 계정의 생년월일은 2007년 1월 19일로 정확하게 등록되어 있습니다. 동일한 계정으로 이전에는 Microsoft 365 Basic을 수년간 정상적으로 결제하여 사용했습니다. 그런데 2026년 9월 28일 구독이 만료된 후…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 3,132개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 4%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
Request for Review of OnVUE Exam Termination
I complied with the proctor's instruction immediately and removed the earphones as soon as I was asked. Dear Pearson VUE Support, I would like to request a review of my OnVUE exam session that was terminated today. At the beginning of the exam, I was…
Windows 참가자 프로그램 | 프로그램 공지 및 등록 | 등록, 등록 및 취소
질문됨
2026-10-01T15:52:32.66+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 54%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
송창희 (CHANGHEE SONG) 이사 (진단SW랩)
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2026-10-01T15:52:32.66+00:00
송창희 (CHANGHEE SONG) 이사 (진단SW랩)
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word for web language issue
Word for Web language issue My Microsoft account language is Korean. My region is Korea. My browser language is Korean. However, Word for Web is displayed entirely in English, including the home page and editor. The issue occurs in both Chrome and…
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | 기타
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
질문 788개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 80%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
노트북 메인보드를 교체후에 인증및 PIN 재설정 불가.
안녕하세요. 최근 노트북 메인보드를 교체했습니다. 수리 엔지니어는 수리후 Pin 번호 재설정 하면 정상 사용가능하다고 했으나, 막상 PIn 번호 재설정이 불가하였고, 에러만 발생합니다. AI지원을 받아서 일반 계정으로 접속을 하였고, PIN을 하드웨어 교체로 재설정을 하려고 해도 마찬가지로 에러만 발생합니다. 또한, 라이선스 정품 인증이 진행이 안되어, 서비스센터에 확인해보니 프리도스 모델이라고는 했으나, AI통해서 확인결과 OEM_DM 모델로…
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 90%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 82%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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오프라인으로 Office home 2024를 구매했습니다.
오프라인으로 Office home 2024를 구매했습니다. 하지만 outlook가 포함되지 않은것을 몰랐습니다. 아웃룩 기능만 추가로 구매 할 수 있나요? 웹버전으로는 외부의 메일 연동이 되지 않아 클래식 버전을 사용하려고 합니다.
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
질문 2,286개
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2026-10-01T11:52:05.24+00:00
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jaewon hwang
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2026-10-01T12:50:01.1966667+00:00
EmilyS726
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독립 자문가
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해킹을 당해서 마이크로소프트 계정의 아이디와 비밀번호가 바뀌었어요
해킹을 당해서 인스타, 스팀, 트위터, 디스코드, 마이크로소프트 계정을 다 해킹당했는데 나머진 다 비밀번호를 변경하였지만 마이크로소프트는 아이디와 비밀번호 자체가 바뀌어서 되찾을 방법이 없습니다. 계정 복구 양식을 작성해서 보냈지만 3일째 답변이 없습니다. 옛날에 마인크래프트를 구매한 적이 있는데(마이크로소프트와 마인크래프트 합병 전) 이걸로 인증을 못할까요? 되찾을 방법을 알려주세요 바뀐 아이디는 알고 있습니다. 원래의 아이디로 로그인 하려고 하면…
Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | 가입 및 로그인 | 로그인
Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | 가입 및 로그인 | 로그인
개인 또는 조직 자격 증명을 이용한 Microsoft Teams Free 액세스
질문 188개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 39%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
Unable to activate Azure for Students – "Not eligible for Azure free account" message
Hello, I am a student at [Moderator note: Personally Identifiable Information removed] in South Korea, and I am trying to activate an Azure for Students subscription for my Cloud Computing course. I verified my student status with my school email…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 169개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 17%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
오피스 365 퍼스널 제품키 등록 문제
저는 현재 대한민국에 거주 중이고, 대한민국에서 제품키를 구매하였습니다. 그러나 제품키를 등록하려고 하자, 이 제품은 해당지역용이 아니라는 메시지가 뜹니다. 이를 어떻게 해결할 수 있을까요?
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
질문 2,286개
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2026-10-01T10:45:16.0466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 46%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Seolhui PARK
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2026-10-01T11:22:09.8266667+00:00
DaveM121
939.2K
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독립 자문가
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Artifact Signing: email verification message never delivered, while all other notification emails arrive at the same address
Hi, I'm onboarding an organization (Public Trust) to Azure Artifact Signing, and the identity validation is blocked on the email verification step. Current state Organization identity validation request is In Progress. Individual identity verification…
아티팩트 서명
아티팩트 서명
코드, 문서 및 애플리케이션을 디지털 방식으로 서명할 수 있도록 지원하는 완전 관리형 종합 서비스입니다. (이전의 신뢰할 수 있는 서명)
질문 18개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 95%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Outlook OST 파일 손상으로 인한 폴더 열기 오류
안녕하세요 Outlook 사용 중 "기본 전자 메일 폴더를 열 수 없습니다" 오류가 발생하고 있습니다. 확인해 보니 로컬 OST 파일이 손상된 것으로 보이며, 이로 인해 사서함에 정상적으로 연결되지 않는 상황입니다. 사용자 데이터 손실 없이 동기화 저장소(OST)를 안전하게 다시 생성할 수 있는 절차를 안내받고 싶습니다. 현재 환경에서 OST 파일을 재생성하는 가장 권장되는 방법과 사전에 확인해야 할 사항이 있는지 알려주시면…
Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용
Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용
비즈니스 환경에서 Windows용 클래식 Outlook 사용
질문 3,946개
질문됨
2026-10-01T09:32:16.5233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 69%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hyunwoo Choi
40
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2026-10-02T15:07:46.3833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 97%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Demi Nguyen
2,510
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독립 자문가
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
원격 접속 시 대상 PC 화면이 잠기지 않도록 하는 방법 문의 / 잠김인가요 절전인가요?
원격 접속 시 원격 접속의 대상인 PC의 화면이 잠기게 됩니다. 원격 접속 중에도, 원격 접속이 끊긴 후에도 화면이 잠기지 않도록 수동으로 설정하는 방법을 문의합니다. 원격 접속 시 원격 접속의 대상인 PC의 화면은 Lock되는 것인가요 Sleep되는 것인가요? 잠금인지 절전인지 궁금합니다.
비즈니스용 Windows | Windows Server | 네트워킹 | 기타
질문됨
2026-10-01T09:11:52.13+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 9%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
김예담 (Andrew Kim)
20
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2026-10-02T05:46:46.8133333+00:00
김예담 (Andrew Kim)
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구입한 오피스홈 정품 키 등록시 없는 제품번호로 나옴
제품번호 등록시 죄송합니다. 입력한 제품 키를 인식할 수 없습니다. 올바르게 입력했는지 확인하세요. 나옵니다. 25자리 정확하게 몇차례 입력했습니다.
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
질문 2,286개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 34%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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뉴 아웃룩 pop 호스트 주소 자동 수정에 따른 수신/발신 오류 해결
안녕하세요 담당자님, 9월 초까지 아무 문제 없이 잘 사용 중이던 뉴 아웃룩이 9월 말, 갑작스럽게 수신과 발신이 안되는 문제가 발생하여 업무에 지대한 피해를 끼치고 있습니다. 처음엔 일부 계정이 오작동하는 줄 알았으나 현재 5개 중 4개가 완전히 먹통입니다. 현재 추정 중인 이유는 뉴 아웃룩에서 계정 등록 시 기입한 메일서비스 공급사 pop호스트 주소가 자동적으로 수정되는 것 입니다. 현재 본인이 사용 중인 메일 도메인 서비스 제공사의…
Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 가정용
Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 가정용
개인 이메일, 일정 및 연락처 관리를 위해 Windows에 New Outlook 사용
질문 286개
질문됨
2026-10-01T07:25:25.3666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 77%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eric Ho Chan Lee
0
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2026-10-05T15:22:18.83+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 2%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lucus-V
13,985
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중재자
답변 1개
오피스 홈 2024 제품키를 훼손했는데 어떡하나요?
제품키가와서 동전으로 살살긁는데 잘안긁혀서 힘을좀줬더니 찢어져버려 알아볼수가없습니다 도와주세요 어떡하면 좋을까요?
Microsoft 365 및 Office | 기타
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2026-10-01T07:15:54.5533333+00:00
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ZAL
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2026-10-01T08:04:22.93+00:00
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답변을 얻지 못해 다시 올립니다
안녕하세요, 미해결된 질의답으로 다시 올립니다. 하드웨어 변경 후 제품키 오류입니다. 설정 → 시스템 → 정품 인증 → 문제 해결 → "최근에 이 장치의 하드웨어를 변경했습니다" Windows를 정품 인증할 수 없음 지금 사용 중인 디바이스를 다시 정품 인증하는 데 사용할 수 있는 Microsoft 계정에 연결된 디바이스를 찾을 수 없습니다. 이 디바이스의 Windows 10 디지털 라이선스에 연결된 동일한 Microsoft…
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폐쇄망 환경에서 마이크로소프트 office 정품 인증 풀림
인터넷이 안되는 폐쇄망 환경에서 정품 인증 풀림 현상으로 고생중입니다. 현재 상황부터 정리해서 문의 드립니다. PC를 인터넷이 되는 환경에 연결하고 오피스를 설치하고 활성화 합니다 PC를 최종적으로 인터넷이 안되는 폐쇄망에 연결해서 사용합니다. 약 20~30대 정도 됩니다. 사용하다 보면 일부 PC가 활성화하라고 다시 표시 됩니다. 그러면 해당 PC를 잠시 인터넷이 가능하도록 해서 MS 계정으로 로그인 후 활성화를 진행합니다. 인터넷은 다시…
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기업용 | Windows
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
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