Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 教育機関向け | Windows
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Minecraft Education for Commercial のサブスクリプションを解約したい
Minecraft Education for Commercial のサブスクリプションを解約したいです。 ただし、管理者アカウントのメールアドレスが分からず、Microsoft 365 管理センターにログインできません。 組織名：XXXX ドメイン：XXXX.onmicrosoft.com サブスクリプション名：Minecraft Education for Commercial…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 97%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 件の回答
Microsoft365管理センターへのログインの際に２段階認証を突破できない。」
Microsoft365管理センターへログインしたいが、２段階認証でMicrosoftAuthenticatorアプリに表示されているコードを入力してくださいと表示され別の端末にアプリをインストールしたが、同じく２段階認証を求められ先に進むことができないが、どう対処したらよいか。
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2026-08-26T04:56:40.27+00:00
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道立学校運営支援室 北海道教育庁留萌教育局
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2026-08-26T05:52:00.9733333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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アカウントにログインしようとするとどのアプリでもauthenticaterのアプリに移動してからログイン案内が始まるため、その後の2段階認証がうまくいかず、ログインができない。
すでにアプリを開いているのに案内がその後なく、キャンセルボタンを押す以外ができない。結果としてログインが不可能な状況が続いている。
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2026-08-25T01:52:36.8066667+00:00
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香月 雷太
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2026-08-25T07:09:11.4766667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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office365アカデミック版購入
求職者支援訓練を実施しています。アカデミック版で購入することは可能でしょうか？ 学校法人ではありません。
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購入したものの払い戻しについて
購入をキャンセルし払い戻しを受けたいです。 @xxxx.onmicrosoft.com こちらでキャンセルの画面が表示されません。 モデレーター注 個人情報（アドレス）をマスキングしました 大学名に相当する部分もマスキングしました。
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Officeが急に使えなくなりました
４年前にPCを購入時にofficeが搭載されていたと思うのですが、大学入学時より大学のoffice を使用していたので使えていたのですが、４年後卒業したため今年５月にパソコン購入時のアカウントでExcelを使用したところ 使用出来たのですが７月になってExcelが急に使用できなくなりました。 どういう事象なのでしょうか？
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2026-07-18T13:08:51.4433333+00:00
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菜月 庵原
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2026-07-21T02:34:40.5966667+00:00
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Kenji Suzuki
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マインクラフト教育版を使用したい
個人での学習・自宅利用のためにマインクラフト教育版のライセンスを購入したいのですが、アカウントに制限がかかってしまい手続きができません。ロックの解除をお願いいたします。
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1 件の回答
Minecraft Education for Commercial解約
Minecraft Education for Commercialを解約したいです。管理者アカウントログインできず、問い合わせフォームで問い合わせするのは何度もシステムエラーになった、電話やメールで問い合わせしても何も反応がなかったです。どう対応すれば解約できますか？ また管理者アカウントを特定したいです <モデレーター注> この質問には、重複投稿された重複マーク付与済みのスレッドがあります。 重複投稿は、混乱を招く原因となりますので、避けるようにしてください。 …
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2 件の回答
管理センターにサインインできない。Minecraft Education for Commercialが解約したい。
現在の状態は、こちらにQA連絡用に登録した子供用の個人メールアカウントに請求書だけが届く状態です。 私が、マインクラフトのイベントに参加するために、以下のページを参考に、 私が個人の組織のアカウントを作ったのではないかと思います。（2年前の話なので覚えていません） https://mccup.jp/license/ 請求書メールのリンクから、管理センターにサインインしたら解約できるようですが、 管理センターにサインインできるアカウントが全く分かりません。 請求書の届いた子供の個人アカウントでは 「このユー…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 60%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Authenticatorでログインしようとすると500121のエラーコードが表示される
大学のアカウントなのですがアカウントの検証に問題が発生しているとあり解決方法がわかりません。 エラーコードは500121とあり何度やってもできません。
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不審アクセス通知および認証不能のためアカウント復旧希望
現在、Microsoftアカウントの認証に関して問題が発生しており、 復旧のご対応をお願いしたくご連絡いたしました。 使用しているのは学校のメールアドレスで作成されたMicrosoft educationのアカウントですが、 大学のIT部門に確認したところ、Microsoftとは契約しておらず、本アカウントは管理していないとの回答を受けております。 現状、以下の問題が発生しています。 ・Microsoft My Account（myaccount.microsoft.com）にはサインイン可能 …
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質問済み
2026-05-25T02:49:37.35+00:00
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服部悠成
0
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2026-05-27T02:47:15.6366667+00:00
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Shubham Sharma
17,930
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モデレーター
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365のアプリを英語から日本語に換える方法を教えてください
大学でマイクロソフト365をインストールするよう言われ、アプリをダウンロードしたのですが、英語表記になっており困っています。 日本語表記に換えるにはどうしたらいいのか教えてください。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 37%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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電話番号を変更したためログインができない。
先日携帯が壊れ、新たな携帯を購入し、その際に新規で契約をして新しい電話番号になりました。以前の電話番号は使用できません。ログイン時に以前のスマホのモバイルアプリや電話番号を求められてログインができません。現在はPCからのみログインができますが、電話番号などが求められる項目へはアクセスできません。回復を試みましたが審査が通りませんでした。何か方法はありますか？ <モデレーター注> 質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 Insider | Microsoft Teams…
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マインクラフトエデュケーション解約
マインクラフトエデュケーション解約をしたいのですが マイクロソフト365サブスクリプションに表示されていません。 https://education.minecraft.net/ja-jp から直接購入したような気がするのですが定かではありません。 <モデレーター注> この質問は「Microsoft System Center | その他」に投稿されましたが、「Microsoft365」に変更しました。
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2026-03-26T12:40:42.38+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 35%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Akira Yamamoto
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2026-03-27T03:38:58.6766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
simo-k
96,220
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ボランティア モデレーター
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大学から割り当てられたアカウントにつけてしまったoffice365ベーシックを解約したいのですが、サインインできません
大学に問い合わせしましたが、 下記のような返答がきてしまい、自身で解約手続きができません。 office365ベーシックの解約をお願いします。 アカウント <Mod remove PII> 引落し日付：2025/11/17 カード下4桁：<Mod remove PII> ＊＊＊＊＊＊＊ <Mod remove PII> ■以下、大学からのメッセージ <Mod remove PII> メディアセンターです。 …
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2025-12-22T09:47:42.21+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 20%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
KONISHI Rei
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2025-12-22T10:55:03.79+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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Microsoft 365のサブスクリプションのメールアドレス
Microsoft 365 Premiumを購入しましたが、サブスクリプションのメールアドレスが<Mod remove PII> になっていて、<Mod remove PII> に変更したいので、変更方法を教えてください。 <モデレーター注> 一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。 （公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。 Microsoft…
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2025-12-20T02:03:26.8533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 60%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHU%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hiroshi Ueda
0
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2025-12-20T10:39:07.1033333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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Microsoft Authenticatorが利用できない
学校用のアカウントなのですが、スマホでAuthenticatorを連携させていました。 夏休み期間に、スマホを機種変したのですが、それからスマホのAuthenticatorにログインできなくなり、そのせいでパソコンでも学校用のマイクロソフトアカウントがログインできません。 パソコンでログインしようとすると、最後にモバイルデバイスに表示されるコードを入力してくださいと出ます。一方、スマホでAuthenticatorにログインしようとすると同じようにモバイルデバイスのコードを入力してと出ますが、どちらにもログ…
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 教育機関向け | Windows
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 教育機関向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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質問済み
2025-12-04T01:09:20.1666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
回答済み
2025-12-05T07:52:43.8733333+00:00
KazushigeSakai
13,790
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ボランティア モデレーター
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office 365 educationに学校のメールアドレスで登録できない
学生です。大学のアカウントを使ってOffice 365 Educationを無料で使用したいのですが、「申し訳ございません。問題が発生しました。ライセンスを取得するには、IT 部門にお問い合わせください。」と出てきます。解決方法を教えてほしいです。よろしくお願いします。北海道大学のアカウント <Mod remove PII> <モデレーター注> 質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う |…
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 教育機関向け | Windows
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質問済み
2025-12-01T08:31:34.81+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 83%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
純平 大泉
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2025-12-04T10:45:17.91+00:00
KazushigeSakai
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ボランティア モデレーター
1 件の回答
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高２です。学校用のマイクロソフト３６４を削除してしまい授業でワードやパワポが使えなくなってしまいました。どうすればいいですか
やはり学校に相談したほうがいいでしょうか？現在つかっいぇいるパソコンはサーフェスです。まいくろそふと３６４は完全に削除してしまいました モデレーター注： 「 Microsoft 365 と Office | Microsoft 365 Defender | その他 | Windows」のタグで投稿されましたが質問内容に沿って「サブスクリプション」にタグを変更しました。
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 教育機関向け | Windows
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質問済み
2025-10-23T06:38:31.7133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 28.999999999999996%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
yuusuke yamasita
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承認済み
2025-10-26T10:59:17.1566667+00:00
yuusuke yamasita
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2 件の回答
大学生です。office365無料版が利用できない件
大学生です。office365無料を学生課から案内されインストールしましたが、料金の請求画面が表示され、実際に無料で利用することができず困っています。課題の提出締め切りが今週末に迫っているので、早めにお返事いただけると大変助かります。
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 教育機関向け | Windows
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 17%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 28.999999999999996%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)